供应商如何销售UC技术
由于UC不是标准化的，因此供应商以不同的方式销售它。根据需要，UC可以作为包括电话在内的完整服务出售。在其他情况下，电话系统已经到位，UC被部署为附加电话的覆盖服务。而劳格SparkleComm正是以这种方式进行销售的。大多数UC供应商也是电话系统的提供商，因此对于他们来说，整合这些元素是价值主张的一部分。
但是，这些供应商并不是企业的唯一选择。随着基于云的UC平台的成熟，供应商的电话系统变得不那么重要了。 服务提供商越来越多地以自己的品牌提供托管的UC服务。大多数提供商无法开发自己的UC平台，因此他们与其他人合作。一些供应商与电信供应商合作使用他们的UC平台，但也有一些成熟的第三方供应商队伍，其中包括专为运营商开发的UC平台。例如劳格SparkleComm就是比较成熟的可为运营商开发的UC平台。
无论谁提供平台，部署UC都很复杂，而且通常超出了IT的能力范围。大多数UC服务通过渠道销售，而不是直接销售给企业。在这种情况下，增值经销商，系统集成商和电信顾问发挥着关键作用，因为他们在销售的双方都有专业知识。他们了解UC环境，这些知识有助于确定哪种供应商或服务适合业务及其IT环境。通过这些渠道销售时，UC提供商往往会取得更大的成功。
为何企业部署UC服务
在基本层面上，企业部署UC是因为他们的电话系统无法提供他们曾经使用过的价值。电话可能效率低下，因为许多呼叫最终都在语音邮件中，用户浪费了大量时间来管理消息。出于这个原因，基于文本的模式（如聊天和消息传递）越来越受欢迎，因为从固定线路到移动语音选项的普遍转变也是如此。而SparkleComm使用内嵌的基于Web的会议控制功能，控制功能包括：主动呼出／呼入设置、静音、私语、踢出、实时录音控制等，会议音频支持G.711，G.729等常用音频编码，视频支持H.264。客户端采用SparkleComm的SoftPhone，以及普通电话(需要另配网关)。如今，电话只是众多通信模式中的一种，企业开始将UC技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。
现在主要的通信模式是基于Web和移动，UC提供了一个平台，将这些模式与更传统的电话模式相结合。直观地说，这是一种比让每个人都自己利用这些工具更好的方法。但UC价值主张仍难以表达。
UC是一种生产力推动者 - 这是构建业务案例的最有力方式。但是，生产率难以衡量，这是UC供应商面临的主要挑战。有效部署时，UC技术可以缩短会议时间，提高决策效率，减少错误并降低通信成本，以及其他优势。所有企业都希望获得这些结果，但很少有企业能够衡量UC的投资回报率。
