1.移动现场销售和服务人员使用的手机计划允许无限制的语音通话。他们将手机用于联系人，短信，即时消息，电子邮件，日历和在线状态指示。这是通过智能手机上的软件应用程序（如SparkleComm）而不是通过PBX连接呼叫。这种方法可以在提供令人满意的用户体验的同时降低成如果在公司电话号码上呼叫用户，则可以通过启用目录的网关将呼叫路由到移动电话，而不需要昂贵的PBX分机。
2.协作团队从事研发，营销，设计，专业服务和类似职能。此种情况最好由“协作工作区”提供服务。SparkleComm带来的团队协作包括视频会议，共享屏幕，共享数据等。团队成员需要使用具有内置音频和视频功能的笔记本电脑，平板电脑和智能手机，然后就可以从任何位置访问。
3.管理/信息处理工作者是交易处理，客户帐户维护和员工服务工作流程的核心。SparkleComm通过将通信功能嵌入其中，可以直接从屏幕进行语音／视频通信，从而简化了工作流程并从头到尾跟踪事务。这些通信功能可以通过IP PBX或统一通信系统的插件实现。
4.公司员工包括与协作团队有相似之处的高管，以及与管理/信息处理工作人员描述的类似的其他角色。公司员工可以在现场或移动，并经常需要共享信息。使用SparkleComm，毫无吹灰之力满足他们的要求。同时一些管理人员需要个性化的协作和协商形式，包括高清桌面和会议室视频通信。就是SparkleComm核心功能。
几乎所有方法都可以简化通信并获得节省和改进。SparkleComm带给企业员工最大化的工作时间 ，确保低的劳动力成本，同时最大化其他目标，例如不限制工作时间及地点等。
