SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP通话质量问题是高度可变的，间歇性地发生，并且它们可能是不可重复的。以下是避免SparkleComm语音质量问题的几个技巧，以及在发生时快速识别和修复它们的方法。
VoIP通话质量问题
单独或一起使用的几个因素可能导致SparkleComm语音质量不佳。这些包括缺乏可用带宽，导致数据包丢失; 过度延迟和抖动; 超额认购的Wi-Fi接入点或Wi-Fi接入覆盖范围的差距; 通过从一个VoIP 编解码器转码到另一个VoIP 编解码器引入的延迟; 和质量差的耳机和手机。
对于IT者而言，避免VoIP质量问题的关键是提前进行适当的工程工作并对网络进行检测，以深入了解正在进行的VoIP性能。
如何防止VoIP音质问题？
以下提示构成了成功管理VoIP质量的基础：
打开服务质量（QoS ）。网络设备（如交换机和路由器）通常可以轻松配置，以便在拥塞时优先处理VoIP流量，从而降低或消除SparkleComm音质受损的可能性。甚至Wi-Fi接入点在网络问题上经常发生争用，可能允许VoIP的优先级。与供应商合作，了解他们提供的功能并使用它们。
部署前测试是必须的。通过全面的网络评估，您可以在部署之前识别潜在的VoIP呼叫质量问题。这些包括网络拥塞点，Wi-Fi覆盖间隙，网络延迟以及您可能缺乏足够带宽或未正确配置QoS的区域。网络测试产品可以让您模拟VoIP呼叫，以便在发生之前测量潜在的声音和质量问题。
使用第三方VoIP质量管理工具。一些供应商提供的工具允许您检测网络以实时测量VoIP声音质量，并在发生时识别VoIP呼叫质量问题。通常，这些工具将提供主动通知和端到端可见性，以快速解决VoIP呼叫质量问题，从而加快补救速度，最终实现更成功的部署。
不要忘记耳机。随着耳机取代手机，它们必须成为您的VoIP音质管理策略的一部分。希望利用耳机供应商直接提供的监控和测量工具，或与VoIP质量管理供应商合作。
