为什么您的企业应该从VoIP应用程序开始发短信(二)

使用VoIP应用程序发短信的主要好处

使用方便

使用软电话桌面应用程序,甚至是iOS和Android上的移动电话应用程序,从可用于拨打或接听电话的同一显示器,或查看通话记录或联系人列表,通常也会有短信功能。

其中一些应用程序甚至可以提供群组消息,以便快速与整个团队取得联系,或将任何其他参与者引入对话 - 例如,如果客户发送文本请求特定产品或项目的帮助,只需添加适当的代理到你的文字对话。

正如许多人在采用Apple计算机和iPhone时已经意识到的那样,在尝试响应并快速响应传入文本时,在桌面上使用短信应用程序是非常有益的。因为VoIP提供商旨在使他们的桌面和手机应用程序尽可能相似,所以从台式电脑发短信是轻而易举的,使用全尺寸键盘而不是微型触摸屏的能力将是对您的短信的巨大改进功能 - 是否试图与办公室外的同事取得联系,或处理大量传入的客户或客户短信。

增强安全性

由于您的短信将通过与您的电话呼叫相同的网络和服务,因此使用任何流行的VoIP提供商将确保您的短信和短信也将通过安全,强大的网络发送。

安全性是许多企业高度关注的问题,并且有充分的理由,但往往可以不受控制。通过主要电话运营商发送的文本并不是非常脆弱,但能够保持内部安全或采用高度关注安全性的提供商可能是任何企业保护其网络和通信的关键步骤。

使用基于VoIP的文本或SMS消息的集成电子邮件通知可提供一定程度的冗余,以及完整且安全的消息历史记录。这将有助于确保您收到每条短信,并且对那些希望将这种短信方式用作其客户,客户或潜在潜在客户的另一个联系门户的企业特别有用。您可以利用电子邮件来保持所有内容的整洁,安全并随时掌握每条传入的消息,而不是在手机上打字或丢失文本。

最大限度地降低成本

通常包含在大多数托管PBX服务计划中,短信可以从已经使用的相同应用程序完成,并且不需要额外费用。无限制的计划通常还允许从您的VoIP线路发送和接收无限制的短信和短信。

虽然每个案例可能会因您的业务采用的特定提供商或解决方案或您的企业订阅的计划而有所不同,但短信通常是已经广泛的可用功能列表中更简单的添加。您不应该被要求采用任何进一步的解决方案或功能附加组件,而基于云的提供商意味着没有额外的硬件。即使您的工作人员没有自己的特定工作手机,他们也可以使用他们的电脑或个人手机。

简化您的业务沟通

发短信,无论是与同事还是客户,都可以成为提升业务通信水平的最简单方法之一。客户和客户都会喜欢您的业务和支持可以提供的灵活性以及增加短信功能,这正在迅速成为一种更常见的趋势。你的同事可能不会那么喜欢它,但是通过更简单的方式来联系并让每个人都处于循环中,发短信当然可以消除一些错过通信的麻烦,以及可能伴随电子邮件的烦恼。

当然,像这样的工作场所聊天应用程序,以及许多团队消息传递方案已经取得了成功。虽然发短信可能不完全相同,但它仍然提供了一种最快捷,最容易吸引别人注意力的方法,并且能够获得最后一分钟的快速回答,以满足您的项目需求。由于大多数VoIP提供商已经将语音功能纳入您的解决方案和应用程序中,因此将业务通信扩展到短信应该几乎是明智之举。


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本文发布者:

王玲

王玲

不忘初心,方得始终。