SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。希望切换到VoIP的企业有两种选择可供选择，您可以从供应商处购买托管的VoIP服务，使您的公司免于维护，维修，升级等；或者您可以设置自己的内部部署SIP中继解决方案，使您可以完全控制每个小设置。
关于哪个选项对个人，小企业和大公司来说更好的争论已经无数次。但普遍的共识是每个人都应该选择最适合他们情况的选项。无论您选择哪种选项，都有一些共同点。例如，您必须向电话服务或SIP中继支付提供商。
另一件对VoIP来说绝对必要的事情就是让硬件进行通话。确实，VoIP支持各种设备，您拥有比PSTN提供的更灵活的替代方案。用户可以通过个人或工作手机，平板电脑，SIP兼容桌面电话，笔记本电脑，电脑等拨打电话。但在一天结束时，你需要某种设备。
VoIP设备的替代品
如果您可以完全取消VoIP设备怎么办？这个想法似乎荒谬而且不可能。然后，许多人认为我们永远无法改进传统的PSTN。事实上，个人甚至企业都可能完全取消VoIP设备，转而采用更基本的东西 - 网络浏览器。而那一天比你想象的更接近。
这是如何运作的？
WebRTC的神奇之处在于可以通过浏览器拨打电话。它是一个开源项目，已经开发多年。WebRTC通过API为Web浏览器提供实时通信功能。它得到了许多公司的支持，并由万维网联盟（W3C）和互联网工程任务组（IETF）进行标准化。
WebRTC最初是为Web浏览器开发的，但它也可以扩展到移动和物联网（IoT）平台。使用WebRTC，用户不再需要下载和安装特定的应用程序来拨打电话。没有什么可以定期更新。通过将VoIP与WebRTC集成，开发人员已经将基于浏览器的呼叫变为现实。
这对企业VoIP服务意味着什么？
没有多少提供商将WebRTC用作VoIP电话服务的一部分。基于浏览器的VoIP电话可以完全消除对软电话和物理设备的需求。与其他VoIP设备（硬件和软件）相比，该解决方案具有许多优势。
VoIP软电话可能是组织开始拨打电话的最快捷方式，比如SparkleComm软件，您可以下载供应商或与您的服务配合使用的第三方应用程序。不幸的是，并非所有软电话都是平等的。有些是免费的，有些需要付款，有些可能与您的服务提供商提供的所有功能不兼容。
例如，一些供应商仅为Windows笔记本电脑和iOS手机等少数平台提供VoIP软电话，而SparkleComm有多个版本，适应各种设备使用。通常，提供商将发布具有更多功能的新版本，具有更好的安全性。
使用WebRTC的基于浏览器的解决方案是针对所有这些弱点的优雅解决方案。通过基于Web的呼叫，硬件或操作系统根本不重要。该解决方案适用于任何支持WebRTC的浏览器。该组织也不必为更新而烦恼。大多数公司默认会将安全补丁应用于操作系统和Web浏览器等软件应用程序。这意味着IT部门需要少一个应用程序来维护更新计划。
基于WebRTC的呼叫通过硬件VoIP设备的好处更加明显。组织无需为呼叫购买单独的设备。大多数员工已经可以通过浏览器访问笔记本电脑，台式机或移动设备。为什么要使用物理设备呢？它消除了与VoIP呼叫相关的大部分成本。您不必将电话插入网络，为VoIP配置电话或在发生故障时修复它们。
也许最重要的是，基于浏览器的呼叫可以降低企业的安全风险。您带入公司的每个新硬件或软件应用程序都会带来安全风险。这是犯罪分子或黑客利用的另一种途径。但是，很少有组织可以在不使用Web浏览器的情况下开展业务 如果您也可以使用相同的应用程序进行调用，则会关闭许多安全漏洞。
基于浏览器的呼叫尚未普及，但一些服务提供商已经开始提供它是一种选择。在十年左右的时间里，从Chrome或Firefox中呼叫一个人或十个人可能是常态！
