对于IT来说，集成与独立平台是消息传递平台和统一通信之间最重要的区别。就其本质而言，统一通信可与其他设备集成，例如电话系统，业务流程等等。
消息传递平台完全基于Web，并且远远超出了IT的范围。这是消息传递吸引力的重要组成部分，因为任何人都可以使用它，而IT通常并不知情。
我们倾向于认为这些平台仅用于消息传递，但实际上它们支持比统一通信更丰富的应用程序生态系统。大多数这些额外的应用程序与协作无关，它们的使用是由用户而不是IT定义的。
基于Web的灵活性是消息传递平台的另一个吸引力，它也支持语音通信，因此用户可以同时拥有实时和近实时选项。因此，一些统一通信供应商可以提供两种协作模式，进一步使情况复杂化。
换句话说，这不是一个或两个市场，其中的实时需求仅由统一通信提供，而近实时则通过消息传递平台完成。相反，IT需要考虑在协作规划时愿意承担多少控制权。
工作人员当然可以使用统一通信平台和其他消息服务实时协作，但此解决方案将缺乏与您的网络和业务应用程序的更深层次集成。如果您的优先级决定采用自由放任的协作方式，那么您可以通过单独的消息传递和统一通信系统来充分利用这两个方面。
但是，如果您需要更加集成的协作模型来支持业务级目标，例如敏捷性，生产力和成本控制，那么您需要采用更实际的方法来鼓励员工限制他们使用消息传递平台近实时并与统一通信保持实时协作。
而重庆劳格科技研发的SparkleComm解决了这一问题，劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。
企业或组织机构可以从一个统一的软件界面，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。
