在计算机行业工作，您可能听过“服务质量（QoS）”这个术语，但也许您不知道它的含义，或者您不知道如何向您的客户解释它。它主要指电话，计算机网络或云计算等服务的整体质量或性能。这些服务的质量是基于各种因素来衡量的，包括丢包，吞吐量，延迟等。使用网络时看到的延迟越多，用户体验的质量就越低。无论是在办公室，大学还是零售企业，大多数网络的目标都是确保所有用户获得积极，高效的体验。 QoS标准帮助我们实现这一目标。
与网络直接相关的是，QoS标准是一套指导方针，用于规定如何在网络中路由互联网流量。 2018年最常提到的标准包括802.11e / WMM，VLAN和TOS。 VLAN和TOS协议更多地与标记信息以确定优先级有关，但为了今天的博客，我们将深入讨论WiFi多媒体（WMM）。
WMM是一种标准，它将音频，视频和语音优先于其他非时间关键的项目。例如，电话呼叫被认为比从FTP下载文件更重要。如果文件下载延迟30秒，则不会造成任何伤害 - 但在电话交谈过程中延迟30秒可能会导致沟通不畅或沮丧。为了缓解这些情况，WMM将互联网流量分为四类，按优先顺序列在下面。
语音应用，如VoIP
视频 - 任何视频应用。
尽力而为 - 轻微延迟不是问题的应用程序，大多数标准IP应用程序属于此类别。
背景 - 低优先级应用程序，如FTP将属于背景。
遵循WMM时，根据上述优先级分配吞吐量，以实现无缝体验。就像急诊室的病人根据症状的严重程度得到治疗一样，互联网流量也是一样的。在急诊室中，优先考虑的是流感患有普通感冒的人，因为用冷的方法推迟患者不会产生负面影响。在办公室场景中，更多的吞吐量被分配给电话呼叫或视频会议，因为在这些情况下延迟具有负面影响，而后台应用程序中的轻微延迟则不会。
目标是为您网络中的每个人提供无缝，轻松的连接，无论是办公室，零售店或图书馆。在设置网络或购买接入点和路由器时，请确保您购买的产品支持高级漫游和QoS标准，以便您的客户可以享受这种积极的体验。
了解更多可查看《多方视频会议系统的分布式QoS管理》。
