统一通信的对话正在转变为关于所有形式的企业协作的更广泛的讨论，这个主题已经发展，现在可能意味着许多事情。事实上，许多关键的协作趋势正在重塑个人在工作场所内外的合作方式。
1.重新定义工作场所的协作
我们大家都听过这样的格言：工作正在从“你去哪里”转变为“你做什么”。协作市场中的许多人使用“新的工作方式”这一术语，它广泛地定义了在家，在路上，在移动设备上和在开放式工作空间中工作。在这种新的工作方式中，您始终使用无数设备进行连接，并且不一定拥有固定的办公桌或办公地点。
根据Nemertes Research公司在市场上的经验，这些类型的工人通常只占典型劳动力的20％。但他们的独特需求，需要IT部门解决的几个问题，包括网络和设备安全，跨越有线和无线网络应用性能，为用户自有设备，无线网络无处不在的支持，并且需要装备乱堆空间和小型会议室的视频会议工具。
2.语音和视频之外的协作趋势
今天在大多数会议室里偷看，你会发现人们在笔记本电脑周围盯着网络会议或者可能使用基于房间的视频会议系统并通过电子邮件发送文件。并且笔记可以在白板上涂鸦或挂在墙上。
思科，微软，SparkleComm和SMART等厂商正在改变这些障碍，屏幕正在成为协作媒介，使不同地区的个人能够在内容上合作。一个例子是屏幕共享，它允许多人看到并为董事会做出反馈，让团队成员保存屏幕内容并在以后返回。
