VoIP可能需要网络大修
在考虑VoIP的整体运营要求时,购买电话系统只是其中的一半。迁移到VoIP将触发一系列与网络相关的问题,因为企业可以完全或分阶段切换。这一决定可能对项目的范围产生重大影响,因为VoIP标志着从拥有单独的网络基础设施到支持电话的过渡的开始。
理想情况下,数据网络能够吸收VoIP流量,在这种情况下,只需要获取新的电话系统。但是,LAN更可能需要某种形式的升级或扩展。
虽然VoIP不是带宽密集型应用,但从一开始就添加大量流量可能会影响性能。更重要的是,数据网络并非旨在支持语音等实时模式,而这正是IT面临的最大挑战。除了可能需要升级布线或容量之外,可能还需要新的网络管理工具和硬件来确定语音流量的优先级并确保服务质量(QoS)。
另一种变化是通过单独的数据网络路由语音。一些企业这样做是为了实现更高级别的数据安全性,因为VoIP流量可以成为网络攻击的一个简单目标。虽然这似乎否定了从专用TDM网络中取消语音的所有好处,但企业确实可以获得VoIP带来的所有好处,但是以更安全的方式。
除此之外,SIP中继和Wi-Fi还有其他与网络相关的考虑因素。两者都可以增强业务的VoIP价值,但对支持电话系统所需的网络和基础设施有影响。因此,在制定购买规范时,必须考虑网络需求。
计划通过VoIP进行未来扩展
购买传统电话系统做一件事,所以几乎没有必要考虑他们的未来。几十年来,TDM创新停滞不前,但VoIP正在不断发展。如今,企业不会购买15年的VoIP电话系统。企业应该记住,语音通信的作用不仅仅是由VoIP定义的。
在移动宽带,WebRTC和云通信的更广泛背景下,企业需要定义其VoIP目标,而不仅仅是购买电话系统。VoIP的商业价值同样基于桌面电话的实用性,因为它能够将VoIP与其他应用和通信模式集成。为了解决这个问题,电话供应商拥有支持多媒体要求的高端型号,有些还提供支持平板电脑和办公用智能手机的扩展坞。
在网络方面,大多数企业仍然倾向于基于场所或者为其VoIP环境混合使用内部部署和基于云的系统。目前只有少数人准备好进行完整的云迁移。
在规划VoIP时,最安全的方法是与可以支持混合服务的供应商合作。供应商的能力差异很大,因此企业需要确定哪些服务最符合其长期需求。
当您决定购买VoIP时做出决定可能很简单或复杂,但在大多数情况下,基本电话系统之外会有一些考虑因素。VoIP功能为任何企业带来了令人兴奋的机会,但部署方案的范围可能令人生畏。因此,选择合适的供应商至关重要,尤其是因为无法对每个属性进行多对多的比较。
如果您正在用VoIP取代TDM并将VoIP功能与更广泛的通信环境相结合,那么如果您开发出一系列明确的需求,您将获得更多成功。