选择VoIP服务提供商需要仔细考虑，原因有两个。首先，您需要确定您将从谁购买。在大多数情况下，您将通过经销商或经销商（渠道）购买VoIP，但在某些情况下，企业直接从供应商处购买VoIP。其次，购买VoIP电话系统比传统电话系统有更多变数。在某些情况下，需要一个成熟的IP电话系统，而其他人可能只需要基本的IP电话，比如SparkleSoftphone。
此外，IP电话越来越多地与其他东西捆绑在一起，例如VoIP服务，宽带连接和SIP中继。一套全面的购买标准将取决于组织的需求，但适用于所有VoIP电话系统方案的四个共同标准是：VoIP功能，服务范围，网络要求和未来扩展计划。
简化员工的VoIP功能
当您准备购买VoIP时，考虑功能应该始终是起点。为了获得全部价值，应将产品与现代VoIP产品进行比较，而不是组织现有的时分多路复用器（TDM）服务。至少，VoIP必须复制传统电话，特别是为了确保员工之间的轻松采用。通过拨号盘，预设按钮，听筒，视觉显示和音量控制，手机应具有熟悉的外观和感觉。
然而，除此之外，VoIP还支持新功能，如临时会议，呼叫录音，Web浏览器，状态指示器，蓝牙支持等。由于这些电话连接到数据网络，因此将有不同的电源配置。某些型号将通过直接插入电源供电，但大多数将使用以太网供电。
就必备的VoIP功能而言，最重要的因素是确保电话支持VoIP提供商提供的功能。一些电话供应商仍然保持专有协议，特别是对于SIP中继，因此选择供应商不应该与VoIP服务隔离。另一个例子是高清语音，它可以是联络中心或会议的一个很好的功能，但只有端点可以支持它。
最后，VoIP功能的范围因价格而异，IP电话供应商提供了一系列模型来解决不同的用例。虽然大多数员工可以使用标准手机型号进行管理，但高管们可能需要更高端的手机。联络中心代理需要具有良好耳机支持的型号。仓库员工需要更坚固耐用和/或无绳电话。会议室需要会议电话。在制定提案请求时，确定各种需求将是供应商定制其提议的关键领域。
掌握VoIP服务的范围
与TDM不同，VoIP不限于桌面电话，可以采用多种配置。这是电话顾问增加价值的关键领域，因为对VoIP不熟悉的企业可能无法理解各种可能性。由于该服务在专用语音网络上运行，因此传统电话很简单，但VoIP支持通过互联网连接各种技术。
购买VoIP的组织至少需要一个独立的电话系统，例如当企业有足够的网络支持VoIP并且不需要SIP中继时。这将带来您自己的宽带型号，供应商提供IT管理的电话系统。
但是，即使这种情况也需要额外的网络元素来支持VoIP，例如媒体网关和会话边界控制器。此外，企业可能会选择保留一些传统电话和VoIP功能; 在这种情况下，需要模拟电话适配器。
另一个考虑因素是维护和专业服务，其中产品范围相当广泛，具体取决于业务需求的支持。主要示例包括IT和最终用户的系统设计，安装，系统配置和培训。
此外，还可以选择基于云或内部部署，这可能会对规范产生重大影响。对于首次使用VoIP的用户来说，预先做到这一点的重要性不容低估。
