视频会议技术的用户希望业界提供一个标准，以便来自不同供应商的工具可以互操作。 消费者和企业对视频会议的使用可能正在增加，但是需要一种通用标准来使不同的服务能够一起工作。
思科调查发现，79％的英国受访者希望此标准能够出台，因为这会妨碍他们使用该技术。这些期望反映在整个欧洲，81％的人呼吁采用这一标准 - 其中35％表示对他们与视频会议的持续互动“非常重要”。
最大的需求是微软开放Skype--这是最受欢迎的视频会议工具之一 - 它于2011年5月购买，其中78％的欧洲受访者呼吁改变。仅英国受访者就增加到86％。
保持关闭对于其客户来说被欧洲72％的数字视为“不公平”，但68％的英国受访者认为微软将改变主意，并在未来使其成为一个更加开放的平台。
“消费者和商业用户都要求视频通信解决方案协同工作，并且拨打视频电话就像拨打电话一样简单，”思科欧洲地区总裁Chris Dedicoat说。
“这是关于选择的自由，技术行业必须围绕开放标准，因为它通过电话服务，互联网和电子邮件有效地做到了这一点。只有拥有真正开放的视频社区，我们才能充分享受这项转型技术带来的经济和社会效益，“他说。
