缺点
有了这一切，这是一个奇迹，任何人仍然使用常规电话服务。但是，VoIP存在一些缺点。停电和紧急呼叫期间的连续服务是两个最大的问题。
在停电期间，通过电话线提供的电流使普通电话保持服务。这对于网络电话是不可能的，因此当电源耗尽时，没有VoIP电话服务。该问题的一个解决方案是使用电池备份或发电机来提供电力。
另一个主要问题涉及911紧急呼叫。传统的电话设备可以追踪您的位置。紧急呼叫被转移到最近的呼叫中心，操作员可以在那里查看您的位置，以防您无法通话。但是，对于VoIP，他们目前无法确定您的互联网电话呼叫的来源，因此大多数VoIP服务不能用于紧急呼叫。然而，有一种名为e911的新兴标准试图解决这个问题。
VoIP在音质和可靠性方面也存在问题。通过因特网发送的数据通常以加扰的顺序到达其目的地。这对于电子邮件或文档来说不是问题，因为一旦数据全部到达，数据就可以按正确的顺序重新组装。
语音数据也可以按扰乱的顺序到达，但由于VoIP的实时性，这更是一个问题。为了以最少的延迟进行语音连接，如果没有及时到达，则可能必须丢弃一些分组。这可能导致音频流中的短暂静音。
丢失的数据量取决于连接的距离和速度。某些网络会收到大量流量，并且更有可能导致音频流中的丢失。创建专用数据路径是提供高质量音频连接的一种方法。
所有这些缺点将及时克服。为提高VoIP的可靠性和实用性，正在做大量的工作。
