根据你的观点，即时通讯(IM)要么是拯救你的公司或职业的沟通工具，要么是你存在的祸根。使用IM与同事、业务伙伴和个人联系人交流重要业务信息的用户通常占据首位。其次是那些担心公司安全、合规和业务效率的人。
但无论你持何种观点，你都必须承认即时消息是一件大事。根据激进组织2005年的一项研究，去年的即时通讯流量平均每天为139亿条，这是一个很大的数字。IM在商界有一段传奇的历史，与个人电脑的历史没有什么不同。个人电脑或多或少是在员工将个人电脑带入他们的业务流程时偷偷溜进IT部门的，而在此之前，公司的计算部门并没有批准他们。
IM以类似的方式进入商业领域，这次使用免费的公共网络，包括AOL Instant Messenger (AIM)、MSN的Windows Live Messenger、Yahoo Messenger，以及最近的谷歌Messenger。在过去的几年里，几乎所有的企业桌面都出现了IM客户端，用户们忙着给彼此发信息，从如何与一个顽固的客户取得成功，到那天小吉米放学后要去哪里。
在基于计算机的消息传递系统中，即时消息传递是惟一的，因为它不是基于电子邮件使用的存储转发消息处理机制。相反，它通过即时向目标接收者发送一条短信来进行实时操作，这有点像基于文本而非基于语音的电话对话。在当今需要快速反应和快速行动的商业环境中，这是一个优势。
IM比电话交谈的一大优势是，IM利用在场技术来检测某人是否可以进行对话，并告知用户他们的状态。不要把时间浪费在和不在场的人交流上。与电子邮件相比，IM更容易使用，特别是对于短消息。而且，据Radicati分析师称，人们认为，发这些短信息比打电话更有效率，因为即使是在个人IM对话中，聊天时浪费的时间也更少。
当用户告诉你为什么他们更喜欢IM而不是电子邮件，甚至是电话交谈时，这些都是他们所提及的。很多管理者会告诉你，他们更喜欢IM而不是面对面的会议，因为信息交流更省时，而且比那些会议带来的差旅和娱乐费用更低。一般来说，用户和管理人员都已经认识到即时消息是一个重要的协作工具，对业务运营非常重要，同时也可以提供个人服务。
劳格科技的即时通讯解决方案支持文本，短语音，图片，短视频，文本传输；支持实时语音，实时视频；支持群组，讨论组，会议；支持消息推送；兼容XMPP协议，兼容SIP Message协议等。
