第一代统一通信技术主要由PBX供应商开发，不是因为他们对企业协作具有先见之明，而是因为他们需要电话系统的后继者。时代在变，这不再是他们的增长业务。因此，他们的统一通信产品以电话为中心，主要是为了使采用更容易。
也就是说，采用统一通信技术的动态是复杂的。虽然工作人员能够使用多个通信应用程序的需求已经变得明显，但是为什么以及统一通信如何成为解决方案还不太清楚。
统一通信是一个供应商驱动的概念。虽然第一代供应商创造了市场，但其他技术的发展速度更快。
在统一通信技术方面，正在发生两个重大变化。即时消息和越来越多的移动通讯工具的兴起作为工作模式的偏好。此外，年轻一代的员工引入了新的工作习惯。结果，企业现在面临着的问题是，越来越多的员工他们不使用台式电话而更喜欢通过语音通信进行消息传递。
成熟的统一通信供应商往往变化缓慢。这些供应商仍与电话系统挂钩，在解决这些转变方面落后。其他参与者进入市场并专注于支持这些新的工作方式。
现在，有两类提供商，其产品与统一通信不同。一个班级是团队信息; 另一种是通信平台即服务，如SparkleComm。两者都为企业提供了新的和不同形式的价值，并代表了统一通信最初试图解决的沟通需求的破坏性演变形式。
而劳格(SparkleComm)统一通信平台，是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，提供了更方便便捷的统一通信方式。
