IP电话的优秀之处在于它将语音变成了数据网络上的另一个应用，这意味着它可以集成到其他统一的通信应用中，例如聊天、提供组合服务等。但是IP电话集成是具有挑战性的，并且要求IT组织理解复杂的统一通信和IP电话协议是如何协同工作的，以及如何在整个组织中实现这些组合过程。
UC和IP电话集成的好处是IP电话是将传统电话系统从一个隐秘的存在转移到企业数据网络的一部分。除了明显的优点，例如降低每一个办公桌所需的电线数量，以及提供与广域网（WAN）上的任何地方连接到语音系统的移动性一样，都存在将语音与企业协作解决方案集成的机会。“将IP电话转换成应用程序和业务流程的关键优势是用户的生产力，”弗罗斯特和沙利文的高级分析师Robert Arnold指出。使用统一的通信解决方案，用户不仅可以查看他们的同事是否在线，还可以决定与聊天对象最快捷的通信方式。集中式通信套件整合了单个接口下的所有通信方法，减少了对最终用户的干扰。
劳格科技推出的统一通信平台Unified Communications System 简称UCS，也称之为统一通讯系统，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。
