在购买任何类型的基于云的服务，包括视频服务（Vaas）时安全性是一个重要的考虑因素。 从网络连接的安全性，视频通话的安全性，以及由视频通话提供商运营的设备或网站的恶意软件攻击风险，需要考虑许多风险。
视频通话提供商将在其设备，通信协议和云计算的网络方面拥有特定的专业知识。 他们还将拥有专门的资源，专注于操作和保护他们的设备和应用程序。 在比较视频通话的安全性与内部功能时，请考虑企业是否具备保护视频网络的专业知识和承诺的人力资源，或者资源是否会分布在广泛的服务范围内。 对于许多企业，尤其是中小企业，答案很可能是资源稀缺。
通常，基于云的提供商已经全面地考虑了其架构的安全问题，并且仔细地努力缩小安全漏洞。 视频通话提供商依赖于他们在持续和未来业务中的声誉，并且可能会努力避免高调的入侵事件。
始终存在在网络协议或某些视频通话设备或软件中发现安全漏洞的可能性。 可能更有可能的是PC和移动设备可能在用户端受到损害，尤其是在BYOD环境中，例如，某些与会者将从不安全的公共Wi-Fi网站（如咖啡馆或酒店）参与。 有许多可能的攻击媒介，在当今的环境中很难完全保护系统。
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