互联网协议语音的优点之一是您的企业可以拥有一个复杂的电话系统而无需安装电话系统。通过互联网上托管的VoIP系统，您只需要手机即可。
特别有意义的一种情况是，如果您经营一个地理位置相对较小（或精益）的企业。您可以将所有位置都绑定到托管系统，而不是让每个办公室都安装自己的电话交换设备。通过将所有位置放在同一个VoIP系统上，您可以让他们互相拨打免费电话。每个位置都可以为本地客户提供自己的本地电话号码，同时还可以拨打3位拨号或拨打任何其他位置的任何人的电话 — 一般称之为“随处扩展”设置。
当然，其他情况也是可能的 - 您可以购买VoIP设备以安装在您的家庭办公室或数据中心，并让其他位置通过互联网访问它。所以这个决定仍然会回到与任何云计算场景相关的中心权衡 - 你是愿意自己购买和管理这项技术，还是让别人为你做这件事？您是希望将其作为资本支出或每月服务费用在账簿上吗？
一些提供托管VoIP的公司，强调统一通信服务的可用性，这些服务将语音，电子邮件，即时消息和存在联系在一起（PC和电话协同工作，这些产品不一定只适用于小型办公室 - 也可包括整个办公楼的电话系统，这样能减轻他们在地下室管理一台专用交换机（PBX）设备的负担。
Loogear.inc拥有名为SparkleComm的企业和组织机构专属统一通信产品，并在其VoIP服务中提供统一通信功能，例如即时消息、群聊离线消息推送。但基本的手机功能是大家最热衷的。其中一个惊人的事情就是呼叫转移，以及在下班后开始的自动助理。这对我们的销售人员来说特别好，主要是在办公室以外。我们可以透明地将这些扩展转发给客户 - 只要他们在外地时转发到手机上。如果客户打电话到北京办事处并需要与上海的一个人交谈，那么这个电话可以从办公室转发到办公室，这对客户非常无缝和透明。
在过去的一年里，出现了很多支持托管VoIP的论据，包括各种初创公司和希望减少业务技术开销的小企业，甚至支持家庭办公室工作人员。通常都是组织购买一系列云服务，托管的VoIP往往会在列表中。除了日常运营的好处之外，许多人还提到灾难恢复是选择此类设置的另一个原因。如果发生火灾，洪水或暴风雪，电话系统无需死机或无人看管。使用托管VoIP，就可以使用计算机和耳机或从办公室带回家的电话将工作分机移至您家。拥有自己的电话系统的大型组织可以在备份数据中心复制它们，但SMB最好选择具有b的基于云的电话系统。
