您组织的规模是选择正确的统一通信服务的关键因素。每个供应商的统一通信平台都为特定数量的用户提供支持，并且通常围绕这些限制进行设计，因此决定为您的组织提供适当容量的统一通信服务非常重要。
中小型企业（SMB）可以被认为是最幸运的，因为他们可以灵活地选择几乎任何统一通信解决方案。以下是针对中小型组织的一些统一通信系统：
与主要依赖专有硬件设备的VoIP PBX不同，统一通信解决方案主要在基于服务器的硬件上运行，这意味着冗余和高可用性是最小化服务停机时间的关键因素。
值得庆幸的是，供应商也了解这一重要性，这就是大多数供应商为虚拟化环境提供支持的原因，例如SparkleComm，以及提供负载平衡和容量增加的多服务器部署模型。虽然所有供应商都支持多服务器部署模型，但在虚拟化方面，这是一个不同的故事。 如果您的组织同时使用SparkleComm统一通讯平台，那么选择正确的统一通信解决方案可能会更容易。另一方面，一些企业有严格的政策迫使使用特定的虚拟化平台。
统一通信平台不仅仅是一个智能VoIP电话系统。这是一个允许任何规模的组织通过允许多种形式的协作方法（例如IP电话，视频通话和即时消息）来增强其通信的系统，无论他们身在何处。
同时，凭借与企业资源规划（ERP）系统，客户关系管理（CRM）软件和其他关键系统的集成等高级服务，统一通信平台可帮助企业节省时间和资源。
随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能，选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。请务必根据您的组织的重要标准做出正确的决定。
