在即时通讯和社交媒体的世界里，定义职场规则至关重要。在你的个人生活中，什么是即时消息礼节，并不一定会转化为职业世界。知道它们的区别很重要。对于企业来说，即时消息是一种非凡的工具。当你执行它的时候，有一些专业的指导方针和范围是很重要的。
建立适当的使用
您的即时消息只能用于内部使用还是外部使用？但是，您决定使用即时消息发送业务，请务必采用一致的使用策略。确保所有公司成员都了解可接受的使用情况以免混淆。
敲门
当你看到某人的状态可用时，敲门时仍然很客气，就像进入某人的办公室或工作区时一样。一个简单的“Hello，在吗？”或者“可以聊聊吗？”开始即时消息，让接收者成为开始对话最有礼貌的方式。不要马上跳到你需要讨论的内容。给这个人一个时间来决定他们现在是否可以参与聊天。
简洁扼要
即时消息不是用来传递大量信息的工具。考虑使用屏幕截图和非常简洁的措辞来传达您的内容。即时通讯的目的是通过发送和接收短消息让事情继续前进。通过即时通讯聊天的长时间聊天并不是他们实现工作效率的方式。
关注安全/病毒风险
由于许多即时消息允许文件附件，因此可能传播病毒。与您的IT部门就防火墙的质量进行咨询非常重要，以便您了解是否通过IM限制附件。
保持信息专业
发送即时消息时，假装您的所有消息都受到人力资源的监控。如果你不会大声说出来，不要输入。您必须记住，有人可以轻松剪切和粘贴您在IM中键入的内容。不要使用即时消息作为与同事一起发泄的方式。
避免生气或情绪激动
正如语气在电子邮件中常常被误解一样，它在即时消息中也可能被误解。没有面部暗示和肢体语言，事情很容易出错。亲自或通过人力资源部门解决冲突。
考虑谈话的性质
问问自己，通过电话还是亲自处理会更好？如果主题以任何方式保密或敏感，您可能需要通过电话或亲自致电。
尊重对方的状态
当某人将自己的状态标记为忙碌时，请像对待电话会议或会议时那样对待它。在这种情况下，你不要去打断别人。通过将状态标记为繁忙，它可以作为一个指标 - 我很忙，无法聊天。
尊重实际的办公时间
仅仅因为有人在工作时间之外上网并不意味着他们想和你聊天。他们可能会在下班时间利用一些安静的工作时间。
不要在工作中过度使用即时通讯工具
我们都努力工作，有时工作很长时间。这使得我们在工作中有时需要进行个人交流。我的也不例外。你只是不想整天都持续地使用个人的即时信息。把在个人信息上的时间限制在私人电话或电子邮件上。人电话或电子邮件的时间。
如果可以，尽量少用表情符号
你可以在你的即时信息中添加那些可爱而有趣的表情，但不一定适合工作。在将其添加到您的消息之前，请确保所涉及的对话和相关方将从使用表情符号中受益。衡量它是否适合您的工作环境非常重要。
使用IM即可快速获得答案
即时通讯对于分布在不同地方的公司来说非常有用。您可以轻松地向另一座城市中的同事或世界各地的同事提出问题，以便您可以继续完成任务或项目。它可能比电话或电子邮件快得多。
即时通讯业务可以是强大的。SparkleComm统一通信平台的即时通讯解决方案提供各式各样丰富的消息功能，为企业量身定制。以便我们在工作中可以明智地使用IM并充分利用这个伟大的沟通工具。
