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随着越来越多的企业希望在当今不断变化的经济时代节省资金，办公电话系统是小型企业可以节省大量成本的一个领域。如果您使用的是本地电话系统，则应考虑使用SparkleComm VoIP云电话系统。使用 SparkleComm VoIP 商务电话系统，您的技术全部存在于云中——服务器机柜中没有 PBX 盒，无需与电话公司打交道。所有电话都通过互联网拨打，员工可以从任何地方访问该服务，因此您不必让每个人都在实体办公室打电话。

SparkleComm VoIP 电话系统可以为预算紧张的小型企业节省大量资金，同时还为您的员工提供可以提高他们的工作效率并帮助他们更好地为您的客户服务的特性和功能。以下是SparkleComm VoIP 可以为您节省大笔资金的 5 种方式：

1. 降低通信成本

SparkleComm VoIP 电话系统利用互联网拨打和接听电话，因此没有长途电话费或每分钟费用。这意味着小型企业如果经常拨打长途电话或拥有远程员工，可以节省大笔费用。

2. 降低维护成本

传统的本地商务电话系统需要昂贵的设备和技术人员的定期维护。使用SparkleComm VoIP 电话系统，您的所有升级、维修和维护都由服务提供商处理。由于您不必雇用内部人员来支持您的电话系统，因此您可以更轻松地管理通信系统的预算。

3. 增加灵活性

SparkleComm VoIP 电话系统为小型企业提供了高度的灵活性。借助SparkleComm VoIP，您的员工可以通过互联网连接或移动服务在任何地方工作，并且可以将呼叫转移到任何设备。这消除了对多条电话线的需要，从而显著节省了成本。增加的灵活性对员工很有吸引力，使您能够支持远程或混合劳动力并培养员工忠诚度。您还可以扩大可以雇用员工的领域并增加人才库。

4. 集成服务

SparkleComm VoIP 电话系统提供集成服务，例如聊天、即时消息、视频会议、文件管理、呼叫中心功能和其他协作工具。这些集成服务比从不同供应商处单独购买每项服务更具成本效益。您将拥有一张账单和一个支持号码，从而更轻松地管理您的服务并在需要时获得帮助。

5.可扩展性

SparkleComm VoIP 电话系统可以根据业务需求轻松扩展或缩小。这意味着您可以从基本计划开始，然后随着需求的增长添加功能，或者根据业务需要轻松添加和减少用户数量，而不是为您可能不会使用的功能和额外帐户付费。这为需要谨慎管理预算的小型企业提供了更具成本效益的解决方案。

通过SparkleComm VoIP通信系统节省大笔费用

SparkleComm是适用于小型企业等的 VoIP 电话系统。SparkleComm为您提供电话服务、聊天和即时通讯、视频会议、文件共享和管理，以及呼叫中心功能，让您的员工可以随时随地使用他们喜欢的设备工作。我们的桌面和移动应用程序使员工可以轻松地与彼此和您的客户保持联系，无论他们是在办公室、家里还是介于两者之间的任何地方。

SparkleComm VoIP使用端到端的加密方式，因此您的用户和业务通信数据可以免受网络攻击。此外，它是以 99.999% 的正常运行时间服务水平协议和 24/7 专家支持的解决方案。

鉴于沟通和协作等同于工作场所的满意度和生产力，保持企业内部和外部的联系至关重要。因此，SparkleComm VoIP通信系统是大多数业务团队的实用解决方案。

模拟系统是VoIP 系统的前身

办公室内线路曾经需要购买大量硬件来构建专用分支交换系统，以确保内部通信安全。连接到外部电话线需要额外的设备和内部技术支持。使用SparkleCommVoIP ，您可以消除许多此类成本和顾虑。

传统的本地 PBX 要求所有者拥有内部 IT 人员来维护系统并处理任何故障排除。大公司可以处理这样的投资，但对于初创公司和其他年轻公司来说，费用过高。

模拟系统还有其他限制，可能使其不太适合中小型企业，例如：

系统往往只支持语音通话。

该平台对公司可以添加的线路数量有限制。

远程工作人员无法从其他位置连接到传统 PBX 或自动将呼叫路由到他们的设备。

因此，许多公司发现部署基于云的 SparkleCommVoIP系统更为实用。

基于云的SparkleCommVoIP电话系统提供增强的功能

SparkleComm VoIP系统利用互联网语音服务和其他统一通信作为服务功能来提供完整的通信解决方案。许多在模拟 PBX 上是昂贵的额外特性而在强大的SparkleComm VoIP 平台上却是常见特性。

远程功能

远程和混合工作模式仍然是现代经济的支柱。在家工作的人数在三年内增加了两倍。更多合格的员工坚持至少要有一个混合工作设置，以提高灵活性和生活质量，SparkleComm VoIP电话系统提供这种设置。

如果公司的通信系统不支持某种程度的远程连接，企业可能会错失获得或留住有价值的队友的机会。即使一个企业主要在办公室运作，云功能也可以更轻松地连接到来自不同位置的专业通信。 

团队成员还可以将呼叫转至移动设备，并在移动中保持对话。在公司软件上保持内部通信可以提高安全性。

增强的灵活性 

添加或删除通信功能不再需要更改复杂的设备。借助用户友好的SparkleComm VoIP电话应用程序，企业可以自定义计划并快速更新其设置。

更容易维护

中断和灾难会在瞬间摧毁本地 PBX。企业仍然需要依靠本地服务和 IT 团队才能恢复在线。

使用SparkleComm VoIP，其提供商可以处理所有问题，将问题的答案放在一个方便的地方。由于可靠的提供商拥有多个数据中心和备份解决方案，因此通信系统几乎可以在所有情况下业务联系性。

附加功能

电话只是沟通的冰山一角。如今，客户和员工希望能够访问 SMS、视频通话、排队、路由、会议、录音和自动菜单。

传统的 PBX 很少能提供这样的功能。当一个人这样做时，附加组件是昂贵的并且需要大量的工作来安装。对于SparkleComm VoIP，这些选项是其中的典型部分。

降低成本

带有VoIP的 SparkleComm 统一通信服务可以在传统交换时间的一小部分时间内启动并运行。当一家公司准备好扩张时，企业只需联系供应商以获得更多服务。

随着 VoIP 和互联网连接用于通话和其他通信的节省，国际费率已成为过去。无需花费额外的 IT 员工费用，公司就可以将资金用于生产领域。

混合系统允许从传统 PBX 无缝过渡到SparkleComm VoIP系统

基于云的系统是否意味着拥有遗留模拟系统的公司必须错过基于云的解决方案的优势？当然不！ 

技术允许混合组合，企业可以在其中保留他们当前使用的系统并增加SparkleComm VoIP电话系统的优势。混合系统允许公司在数字化转型期间更平稳地过渡。

传统系统的主要优势在于它们允许公司拥有的控制级别。会话发起协议中继是一种允许遗留 PBX 获得完全基于云的系统功能的技术。

公司可能希望最终转移到完全托管的SparkleComm VoIP系统。SIP 中继的使用允许企业获得现代功能并逐步淘汰模拟方面，避免对员工和客户造成冲击。SparkleComm VoIP等有能力的服务提供商可以作为指南，帮助组织确定最佳可用选项。

许多小型企业开始时团队成员通过个人手机线路而不是专用系统进行通信。但是，以这种方式操作可能会在简化沟通和展示专业形象方面带来挑战。

延迟过渡到互联网电话系统可能会浪费您的时间和金钱。报告显示，使用网络电话的企业每天为每个团队成员节省30多分钟，从而为生产活动留出更多时间。

什么是网络电话？

互联网电话使用宽带进行语音通话和其他消息。该系统使用互联网协议语音技术代替铜质固定电话。

VoIP 系统避免了传统模拟电话连接的局限性。如果您听到有人将电话系统称为 POTS，那么这个首字母缩写词代表普通旧电话系统。许多组织正在抛弃 POTS，转而使用 VoIP 网络电话服务。

什么是软电话和硬电话？

VoIP 网络电话可以通过软电话或硬电话进行操作。硬电话是外观和功能与传统模拟电话非常相似的物理硬件。您的硬电话将有一个以太网连接，而不是电话插孔，或者除了电话插孔之外，还可以将电话连接到网络。

硬电话使您的业务团队可以轻松访问专用设备中的 VoIP 功能。为员工提供硬电话可以确保每个人都通过高质量的设备进行通信，由于坐在固定位置，这种设备可能不太容易受到损坏。

软电话是用户安装在连接设备上的电话软件。团队成员可以将软电话软件（如SparkleComm软电话）安装到智能手机、平板电脑、笔记本电脑或台式电脑上。用户可以从任何具有互联网连接和必要软件的设备拨打电话。

硬电话和软电话并不相互排斥。您可以创建一个同时使用两者的电话系统，允许用户在它们之间切换以获得最大的连接性。

您应该为商务互联网电话系统使用哪些应用程序？

许多智能手机和设备操作系统都预装了免费的网络电话软件。此类应用程序可用于个人通话。

但是，这些应用程序通常会限制通话时间，并且可能需要固定电话才能为每个号码注册。有些应用程序不提供客户支持。安全和加密协议各不相同，创建一个内部系统来保存通话和消息是不可能的。

作为统一通信即服务软件一部分的SparkleComm互联网电话应用程序将您的企业通信集成到一个地方，包括即时消息、电子邮件、电话和视频会议。专用的SparkleComm VoIP 通信系统业务应用程序允许团队成员在旅途中保持联系，而不会影响安全性。

网络电话系统的优点是什么？

网络电话系统的好处清单不胜枚举。以下是越来越多的企业依赖 SparkleComm VoIP 电话系统的部分原因。

高级功能

您可以使用SparkleComm VoIP 电话系统附加的业务功能为您的客户提供更好的服务。您可以访问电话和会议的视频聊天，您还可以使用交互式语音应答系统来接听和转接电话，这些功能提供了每个企业所需的专业演示。

灵活性

托管系统允许您根据需要通过在仪表板中快速调整来增加和减少行数。SparkleComm VoIP 网络电话还使您能够与国际团队合作并保持联系。您无需投资购买办公空间，并且可以从任何地方与您的远程工作人员联系。

SparkleComm 统一通信应用程序允许您将呼叫从一台设备转移到另一台设备，以便在旅途中接听电话或将移动电话转移到您的办公桌上。您还可以设置时间表，以确定哪些设备在给定时刻接听电话。

安全

SparkleComm VoIP 网络电话服务允许对您的数据进行安全加密和控制。您可以使用存档功能安全地存储通信以供以后访问。 

降低成本

将你自己的设备连接到SparkleComm VoIP 电话系统可让您以低廉的价格拥有专业的业务线。如果您不想的话，您不必投资大量的硬件和基础设施，而且您可以获得廉价的国际连接。

如何设置网络电话系统？

当您准备投资互联网电话系统时，您可以在统一通信提供商的帮助下进行。技术人员将引导您完成所有步骤。您只需要了解购买和设置的几件事：

您企业的通信需求   您最想要的功能

您的互联网连接速度

你的预算 

如果您难以回答这些问题中的任何一个，我们的SparkleComm 统一通信专家很乐意提供帮助。您还可以使用自己的硬件投资现场系统，以便在实体办公室托管连接。此选项更昂贵，但为需要它的大公司提供了对系统的更多控制。您的技术人员也可以提供帮助。

如果您是中小型企业的所有者，您可能一直在寻找改善运营和节省资金的方法。您可以同时做到这两点的一个领域是您的电话系统。传统的固定电话系统可能既昂贵又不灵活，但有更好的选择是SparkleComm VoIP商务电话系统。

SparkleComm VoIP 或互联网协议语音是一种使用互联网拨打和接听电话的电话系统。它提供了一系列传统固定电话系统无法比拟的优势，包括灵活性、成本节约和高级功能。在这篇博文中，我们将仔细研究为什么现在是将您的业务切换到SparkleComm VoIP 电话系统的时候了。

 

灵活性

SparkleComm VoIP 的最大优势之一是它的灵活性。使用SparkleComm VoIP 电话系统，您的员工只要有互联网连接就可以在任何地方工作。这在当今的商业环境中尤为重要，混合和远程工作模式越来越受欢迎。使用SparkleComm VoIP，您可以确保您的员工无论在何处工作，都可以使用他们在办公室使用的所有相同通信工具。  

高级功能

SparkleComm VoIP 的另一个主要优势是它提供的高级功能。这些功能有助于简化您的业务运营并提高效率。例如，您可以设置呼叫转移、语音邮件到电子邮件和通话录音。您还可以设置虚拟电话号码，这样您就可以在多个地点拥有本地业务，而无需设立实体办公室。使用这些功能，您可以更有效地管理您的通信并充分利用您的资源。  

节约成本

SparkleComm VoIP 电话系统通常也比传统固定电话系统更实惠，尤其是当您有很多员工或打很多长途电话时。使用SparkleComm VoIP，您可以享受无限制通话等功能，可以为您的企业节省大量每月电话费。此外，您还可以节省硬件成本，因为SparkleComm VoIP 电话系统不需要任何物理电话线或设备。

今天做出改变

立即联系我们了解SparkleComm VoIP 电话系统更多信息。我们的专家团队可以帮助您找到适合您业务的 VoIP 解决方案，并帮助您快速启动和运行。SparkleComm的多种电话功能，以及集成的视频会议、聊天、文件共享等功能正在等待中……只需支付低月费！

VoIP 是一项创新技术，可让您通过网络会议发送语音通信信息。VoIP 基本上是指通过网络而不是使用传统电话固定电话来传输电话。在 VoIP 下，需求通过 Web、广域网和局域网分流。VoIP 将您的标准语音片段转换为计算机化的语音位，然后使用 IP 通过网络发送给接收方。当计算机化的语音比特达到目标时，将它们转换为简单的电话语音比特以进行简单编码。您无疑可以使用与 VoIP 连接器关联的标准电话、VoIP 电话甚至 PC 来决定 VoIP。

与在家中或办公室设置两条线路不同，有两种 VoIP 电话系统。第一种是基于硬件的 VoIP 电话系统，第二种是基于软件的 VoIP 电话系统。假设我们讨论的是实际外观，基于硬件的 VoIP 电话系统看起来就像是普通的无绳电话或有线电话。VoIP 电话系统的实际元素包括展示来电显示的硬件、触摸板和扬声器或麦克风。这些电话系统适用于多个 VoIP 帐户的呼叫转移、多方呼叫和支持。

基于软件的 VoIP 电话通常也称为软电话，例如SparkleComm VoIP通常是直接引入您的操作系统的软件客户端。SparkleComm软电话的交互点让人想起任何带有触摸板和来电显示功能的手机。允许客户使用带有底层麦克风的设备做出决定。

SparkleComm VoIP 电话系统已经做出并允许您使用标准电话做出和获得选择，或者更好的是，包括丰富的 IP 电话。声音质量也得到了巨大的改善——说实话，今天的不同企业已经放弃了 VoIP 的标准电话结构。这些从属关系中的很大一部分可以影响他们自己的特定信息系统，以传递在他们办公室内开始和结束的电话，从而节省资源和收益。

SparkleComm VoIP 电话系统使您的电话结构完全灵活。VoIP 结构奖励你做一些与标准电话进程基本不同的事情。SparkleComm VoIP 电话系统的理念在当今时代已经广为人知。尽管如此，它被认为是一种仍在开发中的创新。各种改进仍在进行中，因此许多人实际上对非常相似的东西并不完全了解。所有重要的改进估计都有助于使 VoIP 周期成为一个更重要的视角，使通信系统比以往任何时候都更容易。

它使您的系统更安全。VoIP 创造差异化正在吸引开发人员的注意，客户担心软件工程师可能会使用拒绝组织攻击来仔细捕获 VoIP 呼叫或切断企业的 VoIP 电话系统。有一件事是毫无疑问的：VoIP 的发展正在稳步推进，并为小型企业带来了新的好处。例如，一些新的混合电话设备允许您在靠近 Wi-Fi 网络时使用您的SparkleComm VoIP 服务，而在您不在时使用移动电话管理。

其中的焦点包括：灵活性的惊人提升和手机费用的大幅降低。对于小型和大型企业，为语音和数据提供单一 IP 系统也可以提供不同的中心焦点。例如，SparkleComm IP 系统还可以支持持续、出色、适度的视频会议、呼叫中心应用程序，从那时起一切皆有可能。无论您的业务水平如何，VoIP 都是一种非常灵活、实用的开发，它提供与您的努力非常相似、精致的特定设备。因此，网络语音的进步减少了数据传输费用并提高了效率。无论如何，它是您业务的理想选择。

作为中小型企业主，您一直在寻找在竞争中保持领先地位并保持团队生产力的方法，同时控制成本。一个经常被忽视但对您的成功至关重要的领域是您的沟通系统。本地电话系统可能非常有限，尤其是考虑到远程和混合工作模式的快速采用。

我们将讨论您应该考虑从本地通信解决方案转向SparkleComm云统一通信解决方案的 6 个原因。

1.省钱

SparkleComm云统一通信解决方案消除了对昂贵硬件和维护成本的需求，使您能够节省设置和维护费用。

2.灵活性

SparkleComm云统一通信解决方案提供了满足您不断变化的业务需求所需的灵活性和可扩展性。您可以根据业务需求的变化轻松扩大或缩小规模，而无需投资购买新的硬件或软件。

3.协作

借助SparkleComm云统一通信解决方案，您的团队无论身在何处都可以实时沟通和协作。您还可以从任何设备访问您的通信工具，无论是台式电脑、笔记本电脑、平板电脑还是智能手机。

4.简化操作

基于云的SparkleComm IVR（交互式语音响应）可以自动化您的呼入处理流程，让您的团队专注于更复杂的任务。这可以帮助您简化运营，同时改善客户体验。

5.远程协作

基于云的SparkleComm视频会议解决方案可以提供高质量的视频和音频，以及屏幕共享和其他协作工具。这可以帮助您的团队保持联系并有效协作，无论他们身在何处。

6.更好的通话质量

基于云的SparkleComm VoIP（互联网协议语音）解决方案提供高质量的通话质量，即使在网络覆盖较差的地区也是如此。这可以帮助您与客户保持联系并提供更好的服务。

使用SparkleComm云统一通信解决方案对您的小型企业电话系统进行现代化改造可为您的企业带来诸多好处。无论您是想省钱、改善协作、简化运营还是提高通话质量，基于云的解决方案都可以提供帮助。因此，如果您仍在使用本地电话系统，是时候考虑切换到云端了！

电子邮件网络钓鱼攻击和勒索软件仍然很普遍，每年会给公司造成很大的损失。没有安全电子邮件提供商的帮助，企业很容易受到攻击。

丰富的解决方案可提供电子邮件安全性，但并非所有解决方案都能满足您公司的需求。您需要知道要了解的正确问题，以确定提供者是否适合您。学习八个问题来询问您的电子邮件提供商或潜在供应商以评估其安全性。

1. 安全电子邮件提供商的最佳服务器位置在哪里？

隐私法和数据安全是大多数公司关注的问题。如果您还没有考虑这些因素，现在是时候了。各个国家/地区从其境内的服务器收集情报数据，这些国家/地区可能会与其他实体共享此信息。虽然这可能不会对各自国家的公民构成安全问题，但当您的客户遍布全球时，这可能会造成冲突。

最安全的电子邮件提供商可以通过位于具有严格隐私法的国家/地区的数据中心，将消息置于公共机构手中。其他国家要求其公民的数据不得离开该国或对其位置有限制。当您的电子邮件提供商在全球范围内维护数据中心时，您可以确保遵守此类法规。

2. 你如何处理加密？

端到端加密是真正安全的电子邮件提供商所必需的。例如SparkleCommVoIP电话系统的电子邮件功能只有具有适当身份验证的收件人才能阅读电子邮件。当未经授权的用户试图代表您发送电子邮件时，收件人会收到通知，允许他们拒绝可疑邮件。

加密也应该与其他生产力功能一起使用。例如，您的电子邮件可能会连接到日历或在线存储。您能否访问安全的云存储以存储数据以防止窥探？SparkleCommVoIP提供的电子邮件系统可以在将服务器连接到其他应用程序时确保安全性。

3.你们提供双重身份验证吗？

随着企业的扩张和团队成员的职位变动或离职，大多数公司都必须应对不断变化的员工队伍。保护凭据可能是一场持久战。

来自SparkleCommVoIP的安全电子邮件的双因素身份验证要求用户不仅需要密码才能访问帐户。当用户尝试登录时，他们必须使用系统发送到另一台设备的一次性代码或应用程序上的通知来验证他们的访问权限。2FA 的额外步骤提供了宝贵的保护层。

4. 服务的移动可用性如何？

如果没有良好的用户体验，员工将延迟采用您的电子邮件系统并坚持使用不太安全的消息传递。可用性的一个关键因素是对移动设备的访问。最好的SparkleComm安全电子邮件系统允许用户从他们的移动设备访问他们的电子邮件，而不用担心危及安全性。这样的功能对于需要在现场处理任务的团队成员来说至关重要。

5. 全职支持有额外费用吗？

当您支付订阅费以获得一流的安全性时，支持应该是套餐的一部分。一些安全提供商提供支持作为附加组件或限制您可以拨打的电话数量。确认您拥有完整的24/7支持。

6.你们提供电子邮件存档吗？

您的数据应该是安全的，但您也应该可以轻松访问其中的信息。几乎每家公司都必须出于法律、业务或合规性原因进行归档。重要通信通过电子邮件平台进行，可能会影响合同、人力资源问题或法律案件中需要发现的重要信息。

顶级的SparkleComm安全电子邮件系统提供存档功能，以便责任方可以快速搜索电子邮件以查找相关信息并保持合规性。确定您是否有权访问电子邮件及其附件中可能包含的数百种不同文件类型。

7. 你有用户友好的平台定制吗？

不同组织的政策各不相同。法律、医疗和金融行业都有基本的关注点，但其合规性的特殊需求各不相同。检查提供用户友好的控制面板进行调整的安全电子邮件提供商。

SparkleComm电子邮件系统的管理员能够修改、添加或删除用户设置、邮箱、通讯组列表、联系人、磁盘空间和域名。您还能够管理连接到电子邮件的其他服务，例如即时消息和视频通话。

8. 您如何处理数据丢失保护？

新的威胁不断出现，并且可能会出现失误。来自SparkleCommVoIP的安全电子邮件系统的数据丢失保护工具可以提醒公司任何数据是否有被盗或丢失的风险。您的系统应检测可疑活动并标记或阻止网络钓鱼或恶意软件等活动。

不幸的是，没有一家公司能够免受心烦意乱的员工或承包商发动恶意攻击或试图窃取数据的影响。意外损失也可能因人为错误在内部发生。数据丢失保护协议可以对抗这种威胁。 请记住与您的提供者讨论确定误报和漏报的问题。您不希望危险溜走，但您也不应该通过阻止不是威胁的消息来浪费时间。如果关键消息变成垃圾邮件，您会牺牲工作效率，并且在客户和合作伙伴看来可能会显得杂乱无章。

电子邮件安全需要的不仅仅是找到一家承诺提供优质服务的公司。您需要一个可靠的供应商来提供所有必要的功能和卓越的客户服务。通过使用SparkleCommVoIP安全电子邮件以获得易于使用的解决方案。

在企业中使用SparkleCommVoIP语音信箱的具有很多优势，以下只是其中的三个主要优势：

1、改善客户服务

语音邮件可以通过多种方式成为改善企业客户服务的重要工具：

可用性：语音信箱允许客户在工作时间以外或代表不在时留言。这意味着客户仍然可以联系并收到回复，即使公司关闭或忙碌。

个性化：语音邮件可以自定义问候语、菜单选项和其他有助于为客户创造个性化体验的功能。这有助于与客户建立积极的关系，并提高他们对企业的整体满意度。

灵活性：可以从任何地方访问语音邮件，这意味着代表即使不在办公室也可以收听消息并回复客户查询。这有助于缩短响应时间，并确保不会遗漏客户查询。

数据收集：语音邮件可用于收集有关客户查询和投诉的有价值数据，这可以帮助企业确定趋势和需要改进的地方。

记录保存：可以记录和存储语音邮件消息以供将来参考，这对于培训目的或解决纠纷很有用。这可以帮助企业确保正确记录和跟踪客户查询和投诉。

多语言支持：可以对语音邮件系统进行编程，以提供多种语言的菜单选项和问候语，这可以帮助企业为更广泛的客户提供支持。这有助于提高客户满意度和忠诚度，还可以帮助企业开拓新市场。

总体而言，SparkleCommVoIP语音邮件可以成为改善企业客户服务的重要工具。通过为客户提供留言和查询产品或服务的便捷方式，语音邮件可以帮助企业提高客户服务运营的效率、个性化和灵活性。

2、提高生产力和效率

通过允许客户在工作时间以外或座席不在时留言，SparkleCommVoIP语音邮件可以帮助确保不会遗漏或忽视客户的查询和投诉。这可以避免代表需要实时响应每个查询，从而帮助企业节省时间和资源。

SparkleCommVoIP语音邮件还可以通过简化客户查询和投诉来提高效率。客户可以留下详细的消息，相应的座席可以对其进行审查和优先排序，这可以节省时间并确保及时解决客户的查询。

此外，SparkleCommVoIP语音邮件可以提高灵活性和可访问性，即使座席不在办公室也可以收听消息并回复客户查询。这有助于缩短响应时间，并确保不会遗漏客户查询。 SparkleCommVoIP语音邮件还可用于收集有关客户查询和投诉的有价值数据，这可以帮助企业确定趋势和需要改进的领域。这些信息可用于制定改善客户服务和解决常见问题的策略，从而进一步提高生产力和效率。

3、节约成本

SparkleCommVoIP语音信箱可以通过不同方式为企业节省成本：

减少代表实时响应每个查询的需要。

提高效率并简化操作。

减少雇用额外座席的需要。

为分析提供有价值的数据。

减少遗漏或丢失客户查询和投诉的风险。

通过优化客户服务运营，企业可以节省成本并更有效地实现目标。

语音邮件是一种消息传递系统，当您无法接听他们的电话时，允许呼叫者留下语音消息。在当今快节奏的世界中，语音邮件对于企业来说仍然很重要，以下是几个原因：

可用性

语音邮件使企业可以更灵活地进行通信。如果客户需要在下班后或您不在时与我们联系，他们可以留下语音邮件，您可以在回到办公室后回复。

专业精神

专业的语音信箱问候语有助于给您的企业留下积极的印象。它表明您有条理、可靠并且有兴趣听取客户的意见。

效率

语音信箱允许呼叫者留下详细信息，从而帮助企业节省时间。这意味着您可以更有效地响应他们的查询或请求，而不必在实时通话期间做笔记。

安全

可以保留语音邮件以供将来参考，这对于法律或监管目的特别有用。此外，SparkleCommVoIP电话系统的语音邮件可以为敏感信息提供额外的安全层，因为只有授权人员才能访问语音邮件消息。

客户满意度

语音邮件可以确保不会错过或忘记消息，从而帮助企业提供更好的客户服务。这可以提高客户满意度和忠诚度，因为他们觉得自己的需求得到了认真对待。

下面是SparkleCommVoIP语音信箱的工作原理

当主叫方拨打电话号码时，如果在设定的响铃次数后仍未接听电话，则该电话将转至SparkleCommVoIP的语音信箱系统。SparkleCommVoIP语音邮件系统随后会记录来电者的留言，并保存为数字音频文件。SparkleCommVoIP语音邮件系统然后通过在他们的电话上播放提示音或发送电子邮件或文本消息来通知收件人他们有一条新的语音邮件消息。

然后，收件人可以通过拨打他们的SparkleCommVoIP语音信箱号码或通过在线门户访问来访问他们的语音邮件消息。然后，收件人可以收听消息，在某些情况下，还可以选择转发、删除或保存消息。

SparkleCommVoIP语音邮件系统还提供额外的功能，例如能够为不同的场景录制定制的问候语，或者以文本消息或电子邮件的形式接收语音邮件转录。

语音邮件可以托管在所提供的电话服务上，也可以在设备级别（智能手机或桌面电话）进行配置。

语音信箱的类型

通常有两种类型的语音邮件：基本语音邮件和高级语音邮件。

基本语音信箱

这是最简单和最常见的语音邮件系统类型。它允许来电者在无法接听电话时给收件人留言。基本语音邮件通常包括以下功能：

将呼叫转接到语音信箱时播放的预先录制的问候消息。

记录和存储传入语音消息的能力。

播放、删除和保存语音消息的功能。

管理语音信箱设置的能力，例如语音信箱问候语和 PIN 码。

高级语音信箱

这种类型的语音邮件系统提供了基本语音邮件之外的附加特性和功能。例如SparkleCommVoIP的高级语音邮件通常包括基本语音邮件的所有功能，以及以下内容：

转录：将语音消息转换为文本消息，以便于阅读和存档。

可视语音邮件：允许用户以可视方式查看和管理他们的语音邮件，例如通过将语音邮件消息显示为文本消息或电子邮件消息列表。

群组语音信箱：允许多个用户访问和管理同一个语音信箱。

语音邮件到电子邮件：将语音消息转发到收件人的电子邮件帐户。

语音邮件转文本：将语音消息转换为文本消息，并将它们发送到收件人的手机。

语音信箱特性和功能

以下是您可以在SparkleCommVoIP语音邮件系统中找到的一些常见语音邮件功能：

个性化问候语

语音信箱问候语是呼叫者收到语音信箱消息时听到的第一句话。可以自定义问候语以提供有关个人或企业的信息，例如营业时间或其他重要详细信息。

留言回放

收件人可以播放语音邮件留言以收听来电者留下的留言。 转发

可以将语音邮件消息转发给其他人或群组以进行跟进或回复。

保存和删除信息

语音邮件消息可以保存以供将来参考或在处理后删除。

通知

当收到新消息时，SparkleCommVoIP语音邮件系统可以向收件人发送通知。这些通知可以通过电子邮件、短信或其他方式发送。

语音信箱到电子邮件

语音邮件消息可以转录成文本并发送到收件人的电子邮件收件箱以便于访问。

呼叫路由

SparkleCommVoIP语音邮件系统可以根据特定标准（例如一天中的时间或呼叫者的位置）将呼叫路由到不同的分机或部门。

自动话务员

SparkleCommVoIP语音邮件系统可以提供自动话务员功能来问候来电者，并为他们提供将呼叫路由到不同分机和部门的选项。

来电筛选

SparkleCommVoIP语音邮件系统可以让收件人在决定是否接听电话之前先筛选电话，这有助于更有效地管理来电。

语音信箱安全吗？

语音邮件消息的安全性取决于多种因素，包括所使用的特定语音邮件系统、配置方式以及访问消息的方式。有一些因素会影响语音邮件的安全性：密码保护、加密、用户行为、合规性和其他漏洞，例如黑客攻击。

大多数语音邮件系统都提供安全功能，以帮助保护消息免遭未经授权的访问。了解这些安全功能、遵循用户行为的最佳实践并遵守任何适用的法规以确保语音邮件消息的安全性非常重要。

这是呼叫中心的时代，也意味着这是客户选择的时代。对于许多企业而言，呼叫中心是客户与公司的第一条也是唯一的沟通渠道。如果一家公司做对了，客户就会保持忠诚，企业就会增加收入。但是，如果客户体验不佳，则几乎不可能有很高的收入。更糟糕的是，结果可能是毁灭性的，尤其是当负面经历像病毒一样传播时。  

记住，你有声音

虽然客户期望并要求他们通过聊天、社交和电子邮件进行交流，但电话仍然是参与的重要工具。但许多公司仍然拥有遗留的本地电话系统。这些单通道电话网络经常面临当今呼叫中心需求的挑战。  

将这些系统过渡到基于云的 SparkleComm VoIP语音解决方案可能既耗时又复杂，并且会消耗 IT 资源。但是呼叫中心没有选择。他们必须升级或面对令人不安的事实。  

只需添加语音

扩展本地电话系统可能很困难，但考虑一下好处。  

基于云的SparkleComm VoIP电话解决方案提供可扩展性。繁忙时增加座席，并根据需要降低座席数量。  

SparkleComm云电话增强了整个客户旅程，同时提供成本效益和更好的技术管理，同时提供灵活性。  

它与文本和电子邮件等其他形式的通信并排工作。    计划过渡到云语音

在转向基于云的SparkleComm语音解决方案之前，请考虑以下问题： 

了解呼叫的路由方式，包括老板/管理员场景、接待和下班后处理以及呼叫代接组。 

记录模拟设备，包括传真机、邮政计价器、警报系统、电梯电话和安全电话。 

包括寻呼、IVR 流程和大堂电话。    通过测试、培训和优化进行增量实施。 

混合模型可能适用于某些用户仍使用旧版 PBX 系统的情况。 

选择SparkleCommVoIP电话系统

SparkleCommVoIP电话系统是一种预配置的解决方案，可与行业领先的呼叫中心平台集成。它的预配置连接降低了迁移到云的复杂性和工作量。SparkleCommVoIP 还提供全球语音网络，支持外部呼叫。     SparkleCommVoIP的优势

快速设置  

在全国多个环境中得到验证 

安全且有弹性的基于云的全球语音网络

SparkleComm与 CRM系统集成

SparkleComm使用业界认可的加密协议

连接领先的呼叫中心解决方案