IP电话会议系统在金融机构中的应用(三)

IP电话会议系统与IP电视会议系统的对接方式主要有两种。

(1)模拟互通。模拟互通方式通过视频终端(如POLYCOM公司的VS70000E)的模拟电话口与VolP网关的FXS或FXO口对接。如某大型银行由于电视会议系统容量有限,县支行没有配备IP电视会议设备,只配备了IP电话会议设备,当县支行需要参加(cān jiā)总行电视会议时,可将总行电视会议视频终端拨入IP电话会议系统,系统管理(guǎn lǐ)员在电话会议系统中将电视会议终端设为“主席”,将电视会议的声音传入电话会议系统中,县支行的IP电话会议终端拨入电话会议系统后,即可听到电话会议系统中经由视频终端传来的总行声音。

从声音效果上看,由于视频终端(Terminal)的模拟电话口与VolP网关的FXS或FXO口对接,声音靠电气传输,有少许的背景噪声。IP电话是一种透过互联网或其他使用IP技术的网络,来实现新型的电话通讯,在Internet上通过TCP/IP协议实时传送语音信息的应用。但该方式实现简单,投入设备(shèbèi)少,是一种比较理想的实现方式。

(2)IP互通。目前,大多数IP电视会议系统(system)都采用H323协议,比如SparkleComm,而IP电话会议系统采用SIP协议,两者之间不能互联互通。但IP电视会议系统已经呈现出从H323协议向SIP协议迁移的技术发展趋势。相信在不久的将来,IP电话会议系统与IP电视会议系统之间可以通过SIP协议无缝互通。

2.IP电话会议与lP数据会议的组合

IP数据会议系统也是基于标准服务器的软件系统,参会者通过在个人电脑上安装IP数据会议用户端,提供桌面共享、电子白板等功能,且占用带宽不大,l路数据会议的带宽在120kbps左右。

IP电话会议系统和IP数据会议系统可以采用松散组合的方式发挥各自的优势(you shi),两者的报文流甚至可以通过不同的网络路径传送。因为音频和数据之间的同步没有音频和视频之间的同步要求高,对于视频会议来说,声音和口形必须严格同步,而数据会议共享胶片的图像一般是相对静止的画面,对声音和数据同步要求不高。因此,IP电话会议系统和IP数据会议系统的组合效果较为理想。

在IP会议(huìyì)多元化的时代,IP电话会议系统以其开放、灵活、安全、建设成本低、网络带宽占用小、部署简单等特点,展现出其独特的应用价值。IP电话会议系统与电视会议系统、数据(data)会议系统等其他。IP会议系统的组合使用,更可进一步拓展和延伸IP电话系统的功能,从而更好地为金融(finance)机构日益频繁的远程会议、远程教学服务。

为什么选择使用IP语音?(三)

六、更有效地使用带宽

众所周知,大约50%的语音对话是沉默的。VoIP用数据填充“空”静音空间,从而不浪费数据通信信道中的带宽。换句话说,当用户不说话时没有给予带宽,并且该带宽被有效地用于其他带宽消费者。此外,压缩和在一些语音模式中消除冗余的能力增加了效率。

七、灵活的网络布局

VoIP的底层网络不需要具有特定的布局或拓扑。这使得对一个组织利用经过验证的技术,如ATM,SONET,功率的以太网等网络电话还可以反复使用的无线网络,如无线网络连接。

使用VoIP时,消除了PSTN连接中固有的网络复杂性,从而产生了一个集成且灵活的基础设施,实际上可以支持多种类型的通信。该系统更加标准化,它需要更少的设备管理,因此更具容错性。

八、远程办公

如果您使用内部网或外联网在组织中工作,您仍然可以通过VoIP从家中访问您的办公室。您可以将家庭转换为办公室的一部分,并通过组织的内部网远程使用工作场所的语音,传真和数据服务。随着便携式商品的趋势,VoIP技术的便携性使其受到欢迎。便携式硬件变得越来越普遍,便携式服务和VoIP也很适合。

九、更高效的软件开发

VoIP能够组合不同的数据类型,并使路由和信令更加灵活和健壮。因此,网络应用程序开发人员将发现使用VoIP开发和部署新兴的数据通信应用程序变得更加容易。此外,在Web浏览器和服务器中实现VoIP软件的可能性为电子商务和客户服务应用程序提供了更高的生产力和竞争优势。

例如SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。不仅更贴合用户的操作体验,更提高了员工的工作效率。

为什么选择使用IP语音?(二)

三、便宜的用户硬件和软件

如果您是希望使用VoIP进行语音通信的Internet用户,除计算机和Internet连接外,您需要的唯一额外硬件是声卡,扬声器和麦克风,这些都不昂贵,有几个可从Internet下载的软件包,您可以安装和使用它们。

这类应用的例子是众所周知的Skype和SparkleComm。您实际上并不需要一台电话机,它可能非常昂贵,还有底层设备,特别是当您有电话网络时。

例如SparkleComm的软电话它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

四、丰富,有趣和实用的功能

使用VoIP还意味着从其丰富的功能中受益,这些功能可以使您的VoIP体验非常丰富和复杂,无论是个人还是业务。因此,您可以更好地进行呼叫管理。您可以使用您的VoIP帐户在世界任何地方拨打电话到世界上任何目的地。功能还包括来电显示,联系人列表,语音邮件,额外虚拟号码等。

例如SparkleComm的软电话整合了通讯录功能,包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。支持读取本地通讯录(iOS/Android/macOS);支持私有云端通讯录;企业通讯录具备后台web管理功能;支持多级组织架构;支持分级权限控制。

五、超过声音

VoIP基于互联网协议 (IP),实际上,它与TCP(传输控制协议)一起,是互联网的基本底层协议。凭借这一点,VoIP还可以处理语音以外的媒体类型:您可以将图像,视频和文本与语音一起传输。例如,您可以在发送文件时与某人交谈,甚至可以使用网络摄像头显示自己。

SparkleComm软电话就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通,劳格即时消息包含即时消息客户端及服务端,支持群聊、离线消息推送。

为什么选择使用IP语音?(一)

IP语音VoIP)的开发,让使用者在世界任何地方进行语音通信。在大多数地方,语音通信成本很高。在这种情况下,给生活在全球半个国家的人打个电话,首先要考虑到的是您的电话费!而VoIP解决了这个问题和许多其他问题,大多数人都在使用Cisco、SparkleComm

当然,使用VoIP也有一些缺点,就像任何新技术的情况一样,但这些优点在很大程度上使这些优势失衡。让我们来探索VoIP的优势,看看它如何改善您的家庭或企业语音通信。

一、节省很多成本

如果您不使用VoIP进行语音通信,那么您肯定使用的是旧的电话线路(PSTN-分组交换电话网络)。在PSTN线路上,时间真的就等于金钱,通过电话沟通的每一分钟都需要您来支付费用,而国际电话费用要更加贵得多。

由于VoIP使用互联网作为主干,因此使用互联网时唯一的成本就是每月向您的ISP收取互联网费用。当然,您需要宽带互联网接入,比如ADSL。事实上,大多数人今天使用的无限制的互联网服务是,可以让您的每月费用是固定的金额。

您可以在VoIP上尽情发言,连接成本仍然相同。研究表明,与使用PSTN线路相比,使用VoIP可以使本地电话节省高达40%,国际电话节省高达90%。现在常用的VoIP软件有Cisco、Skype、SparkleComm等等。

二、通话不止两个人

在电话线上,一次只能有两个人说话。使用VoIP,您可以与整个团队实时通信建立会议。VoIP在传输过程中压缩数据包,这导致运营商处理更多数据。因此,可以在一条访问线路上处理更多呼叫。

比如SparkleComm软电话就:支持多种语音编码;支持与主流的IPPBX对接;支持IMS(有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例);支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能;支持模拟对讲机接入;支持状态呈现等等。

IP电话会议系统在金融机构中的应用(二)

2.IP电话会议(huìyì)系统的特点

(1)网络带宽占用少。经过计算,采用G.729压缩编码的一路IP语音占用带宽约为30kbps。以某银行为例,总部布置电话会议系统,各一级机构部署语音网关,如果总部吲时召集l0家一级机构召开电话会议,占用带宽为3 00kbps左右,带宽占用很少。

(2)开放性高。IP电话会议系统是基于标准服务(fúwù)器的软件系统,通过SIP协议(protocol)与VoIP设备互通。系统管理员通过SSH、SFTP、HTTPS等协议对其进行管理维护,与会者通过Web浏览器登录IP电话会义系统预约会议。在会议召开过程中,可通过Web界面控制(control)会议,也可通过电话按键控制会议。

(3)灵活性高。IP电话会议系统操作简单、快捷,表现为:支持各类电话终端,如模拟电活、IP电话IP软电话;参加会议简单方便,可以主动拨入,也可以由系统呼入;会议类型多样,对参会人数多、定时开始定时结束的会议,可使用预约会议方式,对突发紧急会议,可使用即时会议方式。

(4)安全性(security)高。可采用多种方式保障IP电话会议系统的安全性:关闭不安全的TELNET、FTP等服务,开启安全的SSH/SFTP等服务,防止会议(huìyì)服务器被非法访问;对会议加密,要求与会者输入密码,防止无关人员进入会议;会议流加密传输(如在会议终端和会议服务器之间增加网络隧道加密设备将会议流加密),防止会议被窃听。

二、IP电话会议(huìyì)系统在金融机构(organization)中的延伸使用

1.IP电话会议系统与lP电视会议系统的对接

由于IP电视会议系统组网成本高,占用网络带宽大,大型金融机构(organization),如大型银行等,可以考虑在总行、一级分行、二级分行部署IP电视会议系统,在县支行部署IP电话会议系统,通过IP电话会议系统和IP电视会议系统对接,将电视会议的声音通过电话会议系统传递(transmission)至县支行,实现县支行参加总行召开的重要电视会议。

更好的通讯工具促使团队提高工作的效率(一)

团队消息传递工具已经使用了几年,但这些应用程序的使用本质上是小型的。通常,基于项目的团队选择了众多供应商中的一位,并且比传统的协作工具更有效率。

其他业务通信工具也经历了类似的采用周期。 还记得早期的聊天吗?商业用户下载了QQ、微信或一系列其他应用程序来使用。但是最终,许多企业对某些工具进行了标准化,例如Cisco Jabber和Microsoft Office 或是SparkleComm等。

当企业需要增强的控制权、安全性等等,分析理解应用程序的使用并保护组织免受不必要的风险时,就会发生从临时采用的标准到企业级别的标准的过渡。 

许多各种规模的公司至少有少数工人使用团队消息传递应用程序。企业现在需要更严格地控制这些消息传递服务。

企业范围内采用的安全性应该更高。随着团队消息传递的使用变得更加普遍,企业必须选择具有企业级控制权和安全性的产品。如果没有这些功能,公司可能会发现他们的数据分散在多个平台上,从而难以保护并满足合规性要求。 

此外,以临时方式购买应用程序可能适用于少量用户。但是,随着人口的增长,企业标准化具有许多好处,例如SparkleComm这种专门为企业服务的统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

SD-WAN如何支持视频会议要求?

        视频会议可以采用多种形式和协议。对于遇到问题的企业,例如IP语音平台上的延迟和抖动,您知道某些平台比其他平台更好。支持视频会议要求的巨大差异是广域连接上的流量完整性。

        软件定义的WAN(SD-WAN)技术通过使用逻辑连接或隧道消除了从A点到B点的物理连接的需要。但最大的优势是SD-WAN与链接无关。它不关心线路是长期演进,OCx还是DSL ; 该软件仍然管理链接。与更昂贵的MPLS电路相比,这些低成本电路可以为小型或远程办公室节省大量成本。

        随着视频流量的增加,传输问题只会变得更糟。为了正确支持视频会议要求,您需要优先处理流量或提供更好的链接以改善服务。诸如文件传输之类的数据可以处理一些重传。但是,通过语音和视频,丢弃的数据包会产生缺失,并以丢失的单词和像素化视频的形式实现。

        如果公司没有将专用MPLS用于语音和视频,则需要某种方式为语音和视频分配更高的优先级,或者提供更好的电路来缓解丢弃的数据包。SD-WAN是一种支持视频会议的服务,因为它可以测量往返时间,抖动和数据包丢失,以根据应用程序的类型(如实时)映射最佳路径。

        SD-WAN的一个很好的特性是能够绑定互联网连接 - 无论类型如何 - 来创建更高速的隧道,其功能类似于点对点链路,其带宽比本机形式的任何单个链路都快。

        另一个优点是设备放置在远程站点,但集中管理。这允许准备好重新配置而无需连接到每个设备。但由于SD-WAN中不存在某些服务质量功能,因此实际上无法保证QoS。但是,使链接健壮并映射最佳路径可以帮助您解决在没有SD-WAN的情况下会遇到的一些问题。

        SD-WAN可以通过各种优化技术支持视频会议要求,例如重复数据删除,缓存和缓冲。在几个方面,您可以找出一些VoIP和视频功能,而无需跳转到MPLS链路,这可以节省大量成本。一些供应商将节省的成本控制在70%左右,但不同公司的情况会有所不同。

        SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

移动视频会议推动了统一通信系统的需求

随着客户采用移动视频会议,VAR对统一通信系统的兴趣增加。 统一通信解决方案提供商正在看到对视频应用和移动支持的更多需求

VARs表示,商务旅行的成本和移动员工的增加使移动视频会议对商业客户更具吸引力。据IDC在马萨诸塞州弗雷明汉市称,视频解决方案越来越多地从高端的基于房间的系统转向可以帮助将视频应用带入桌面和移动设备的技术。

“我们对视频和移动性有着同等的兴趣,” 德克萨斯州弗里斯科的网络集成商Westron Communications Inc.的首席执行官Dave Casey说。“总的来说,人们有先入为主的观念,认为这太贵了。现在,人们正在意识到这是可能的。

"3月中旬,IDC预测今年企业视频会议市场规模将达到约32亿美元 - 比2011年增长18.7%。主要推动整合视频支持的统一通信产品的主要因素之一仍然是它们有助于抵消凯西说,商务旅行费用上涨,尤其是内部会议。

然而,更多的公司正在接受这样一种观念,即面对面的视频会议功能可以成为销售电话的差异化因素。

Casey引用了一家小型金融服务公司的案例,该公司决定在其网站上投资视频会议而不是预先录制的视频。“视频会议可以为新客户提供更多的面对面体验,”凯西说。

小公司也可以通过更大的业务合作伙伴赢得积分。

“我问人们,'如果[你的客户]知道你这样做,你认为你可以卖得更多吗?'”凯西说。“你拥有视频的事实让你看起来更大,更专业。”

对于总部位于新泽西州埃尔姆伍德帕克的中小型企业解决方案提供商Baroan Technologies来说,智能手机和平板电脑的支持对于统一通信采用而言比视频更重要,创始人兼总裁Guy Baroan表示。

“在我们的世界中,IP语音统一通信的重要组成部分,也是我们如何配合个人数字助理,”Baroan说。

目前,Baroan的一些小型企业客户使用Skype进行基本的视频会议。但是,对更好的移动支持的需求以及与其他系统连接的需求正在推动更多的小型企业考虑产品,例如Logitech旗下的LifeSize Communications提供的产品,Baroan说。

“如果天然气价格继续上涨,视频将成为越来越多的要求,”他说。

通过帮助将它们与统一通信系统无缝集成,技术提供商可以从对视频和移动功能的迅速兴趣中受益,北美公司Carousel Industries,数据中心集成商和MSP 的统一通信和协作副总裁Ed Wadbrook说道。在罗德岛埃克塞特

许多投资于单独解决方案的公司需要一种方法来弥合Wadbrook所描述的从未统一过的技术孤岛。

“公司正在寻求更有效的会议,”他说。“视频比音频会议更具沉浸感,更具吸引力。”

但是,Wadbrook表示,移动技术和视频的使用对企业的网络基础设施造成了负担。通过移动设备增加的视频使用量正在推动宽带无线数据计划的极限。“阻塞点实际上是来自运营商的成本结构,”他说。“在我们解决这个问题之前,Wi-Fi将非常重要。”

凯西说,在Westron,Wi-Fi基础设施是2012年增长最快的实践领域之一。

在控制隐藏成本的同时将所有内容整合在一起的需求为具有网络带宽管理经验的VAR创造了机会,可以帮助企业更好地控制这些设备的影响。

“你如何分解所有这些岛屿,并在内部和外部争取互操作性?”Wadbrook说。“人们正在努力从他们所做的投资中获得更大的价值。...对于像我们这样的集成商来说,这是一个很好的机会,可以查看语音和数据网络并回答诸如“我如何设计网络?”之类的问题。“安全起着什么作用?” ”

如何在企业内外使用软电话?

在今天,软电话主要用于出差旅行,或者当你不在平常的工作场所时,通过软电话应用程序,员工、尤其是经常出差的人员,可以随时与公司的人员进行沟通甚至参加会议。

但是,在某些情况下,办公室工作人员也选择使用移动设备上的软电话作为传统桌面电话的替代品。在网络使用方面,如果它是VoIP电话,其使用可能与软电话类似也可能不类似。

鉴于经常有员工在旅行出差的途中需要使用软电话的情况,网络管理员应协助他们寻找最佳的拨打带宽。

通过软电话,旅行的员工可以通过酒店或咖啡店的Wi-Fi连接在其业务线上拨打电话。并非所有Wi-Fi连接都支持呼叫。在星巴克,如果有足够的带宽,通话就会很好,但很有可能会存在你需要与其他几个人竞争带宽的情况。

你需要有一种方法在本地处理语音,以避免将语音流量重新发送回数据中心的巨大延迟,在虚拟计算机上运行软电话是公司刚刚开始面临的一大挑战。

而重庆劳格科技的网络电话解决方案解决了这一难题。SparkleSoftphone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。经过实践证明,SparkleSoftphone能在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用,更有劳格特有的保密通话技术,保护您的通话安全,不仅专业更让您放心!

VoIP软电话可以取代台式电话吗?

经过多年的预测,IP语音VoIP)软电话的采用确实在蓬勃发展。

在PC上使用软电话与在移动设备上使用软电话的原因各不相同。一个关键的区别是,四分之一的公司计划用软电话取代他们的桌面电话,而只有13%的电话扩展到移动电话的公司计划也这样做。

然而,无论端点如何,软电话采用驱动程序都是相似的。它们为远程办公提供了更轻松的支持,降低了网络基础设施成本,并满足了用户对企业电话服务的需求,无论其位置如何。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域能够简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

现在的VoIP电话不仅仅是用于固定电话,还有移动手机甚至电脑。在您离开座位时,或在家办公时,都能够进行IP语音通话,而不用担心信息遗漏、延迟等。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone是一款新型IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

且劳格科技特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,保障了企业的内部沟通安全。

VoIP软电话和移动应用最终可以替代桌面电话吗?我想这个答案,使用过的企业都能回答你!