标签: 语音通话

SparkleComm的软电话功能不仅支持APP网络，还支持落地电话接听。

如何使用：打开SparkleComm，在通话界面的键盘中输入对方的SparkleComm账号（手机号），点击拨打，如果对方SparkleComm在线，对方接听后即可进行互联网通话。如果对方不在线，对方的手机将会接到来电，对方接听后即可进行落地电话的接听。这样无论对方处于什么状态，都不会漏接掉你的电话。

SparkleComm软电话支持纯语音通话，也支持视频通话。

SparkleComm的通话界面有语音和视频通话按钮。如果选择语音通话，则为纯语音通话，后期不可打开视频。语音通话的功能包括：键盘（进行二次拨号），静音，免提，收起。视频通话功能包括：静音，免提，收起，还另增加切换前后摄像头，裁剪，关闭摄像头。关闭摄像头后，对方不可看到自己。

SparkleComm软电话的发起方式

方式有两种，第一是在通话界面，直接输入号码，进行拨打；第二是在通讯录界面，选择你要拨打的用户，进入详情页，选择语音或视频拨打。两种方式都很方便稳定，主要看你的使用习惯。

SparkleComm软电话等通信产品可以作为个人使用，也可为企业（推荐）提供高质量，高稳定性的企业通信终端的同时深度兼容SIP 协议以及IP PBX 平台，实现无缝功能兼容集成，为企业客户精简部署管理工作量，切实帮助企业提高效率。

SparkleComm的特点

安全可靠

电信级架构设计，语音质量可靠；平台稳定，支持大容量，高并发，满足客户各类业务诉求

高效高质量

电话及时传递信息，接通率高；成熟的音频技术，语音清晰，抗干扰力强，提供高质量的语音服务

易用易集成

接近自然语音的代码设计，简单快速完成功能实现，降低企业开发难度。平台设计清晰，简洁，提升服务易用性

目前企业中采用软电话的方式已经变成趋势，不仅全面降低通话成本，而且通过现有成熟的技术使得通话稳定，音质高清。SparkleComm致力于提供优质的软电话服务，技术成熟，平台稳定，是不错的一个选择。

对于办公室人员来说，在家工作听起来像是爆炸，直到您突然发现自己第一次这样做，并意识到自己不是百分百确定如何知道最佳操作。毕竟，并非所有的办公室实践都可以转化为远程等同的实践。 

习惯于每天在办公室工作的员工可能会感到这是在休假，并突然为在家工作而做出调整。如有疑问，请遵循以下准则以使其在家里成功工作来简化操作。

1.沟通 

做到周到：经常通过SparkleComm视频，电话，团队消息和电子邮件等多种渠道与您的经理和同事共享信息，并采用多种格式，包括一对一的对话，团队会议等。否则，信息可能会陷入混乱。

共享进度：主动记录项目状态，并更新关键利益相关者以确保您都在同一页面上。

经理说出期望：如果您的团队是刚开始在家工作的新手，请明确告诉他们是否需要开始做不同的事情或过程已更改。更好的是，分享您希望他们与您进行交流的方式以及他们应该在网上和工作模式下工作的时间。

2.技术

集成平台：希望您的雇主已经为您的团队提供了成功在家中工作所需的工具和流程。根据情况的不同，设置可能会有所不同，但是要进行有效的协作，您需要访问三个沟通支柱： 语音，视频和团队消息传递。理想情况下是在一个集成的SparkleComm统一通信平台中进行，因此您和您的同事可以在SparkleComm统一通信平台之间无缝移动渠道而不会丢失上下文或流程，从而充分利用您的时间并最大程度地提高工作效率。

保持同步：拥有同时支持异步和同步通信的通信工具，如劳格SparkleComm统一通信，它可以帮助远程人员进行有效的通信，并且永远不会感到自己处于循环之外，特别是在不同时区的情况下。 

选择模式：不确定在家工作的交流工具的最佳做法吗？向您的经理咨询如何有效使用正确的通信模式（视频，团队消息传递或语音）以保持全天联系的指导。一般经验法则： 用于虚拟“面对面”对话或需要对话的SparkleComm视频会议；用于异步消息和通信的团队消息传递，用于不需要实时对话但仍需要交换关键信息的情况；SparkleComm语音通话，现在可以通过互联网进行通话，并路由到Web应用程序，智能手机，当然也可以路由到老式的座机电话。

3.连接

混淆：如果您每天大部分时间都是通过打字和阅读词语来交流的，那么孤立和分离的感觉会逐渐蔓延到您身上。快速解决方案：确保您的交流工具中包含视频，以便您和您的同事能够获得宝贵的“面对面的时间”。将有意义的面对面互动纳入您的在家工作环境中可能会令人耳目一新和充满动力。

牛逼的视频瓮：在计划或临时视频会议，抵制使用纯音频模式的诱惑。SparkleComm视频会议可增强人与人之间的联系和团结感（这是关键的生产力和幸福感的增强器），尤其是如果您一直花费大量时间独自一人。在建立协作式工作关系时，能够看到同事的面部表情，肢体语言和个性非常重要。

表达自己：随时将表情符号，GIF和模因纳入您与同事的交流中。这些都可以很好地传达情感，而且通常很幽默。

您可能需要几天的时间才能掌握节奏，但是很快您就会康复。阅读我们关于“在家工作的十个技巧”的文章，以了解更多有关在家工作时如何提高工作效率的信息。

第3部分：视频通话和语音通话之间的区别

从虚拟实时通信的两个定义中可以明显看出它们的区别。通常，视频呼叫允许两个端点（呼叫者和接收者）在加入呼叫后立即看到并听到对方。另一方面，语音呼叫是一种典型的电话呼叫方案，在这种情况下，说话的人会互相听见，但看不到实时图片。这两个术语的其他差异可以根据它们的应用，要求和成本来解释。

●根据要求

尽管视频通话和语音通话都可以使用相同的通信设备或虚拟通信工具，但是语音通话需要基本功能，例如带信用的电话。但是，语音通话要求的还不止这些。您将需要良好的Internet连接，也许是3G或4G才能流式传输视频和图像。除此之外，视频通话还需要其他设备，例如摄像头，耳机，以及光线充足的房间。

●根据用途

语音呼叫基本上用于简单的通信。另一方面，SparkleComm视频通话适用于参与者需要共享或演示复杂流程或呼叫者想向客户展示如何使用新推出的产品的情况。

●根据费用

由于语音通话不需要大带宽和其他设备，因此它比视频通话便宜。此外，如果您订购虚拟通信工具，您会发现使用语音通话比视频通话便宜。

视频通话和语音通话对于提高组织的生产力至关重要。知道了区别之后，您现在可以选择最适合您日常通信需求的标准。如果您不介意与主叫方/接收方联系，则可以选择语音通话。否则，视频通话适合那些希望从另一端观看实时图片或图像的人。

在任何组织中，沟通都是成功和提高生产力的关键。在大多数员工都在远程工作的时代，必须经常与他们保持联系以检查他们的工作进度。随着计算机，互联网连接和有效的虚拟通信解决方案的出现，可以与来自不同位置的个人或一群人进行实时通信。

如今，借助诸如SparkleComm之类的平台，人们可以通过互联网进行实时通信的选项越来越多。这些解决方案中的大多数都支持视频通话和语音通话。但是，您可能会找到仅支持语音电话或视频电话的工具。通常，在虚拟通信领域中，这两种类型的通信标准非常普遍，但是两者之间有什么区别吗？什么时候使用语音通话而不是视频通话，反之亦然？好吧，让我们尝试通过查看每个问题的定义来回答其中的一些问题，并在后面的部分中找出视频通话和语音通话之间是否存在任何差异。

第1部分：什么是视频通话？

视频呼叫通常是使用Internet连接的电话，通常称为Internet语音协议（VoIP），该视频使用视频来传输发起呼叫的人的实时图片。如今，有各种可用的解决方案，无需电话即可进行视频通话。也就是说，使用具有网络摄像头的计算机或其他具有视频摄像机的电子设备（例如平板电脑，智能手机或视频电话系统）进行视频通话。这样，呼叫者和接收者可以看到和听到彼此。

从技术上来说，如果您想进行视频通话，则需要进行一些设置。首先，需要良好的互联网连接。强烈建议您在通话之前使用强大的Wi-Fi信号。其次，您必须确保其他支持外围设备正常工作。例如，应该打开相机和麦克风。如果使用计算机，则应将耳机或扬声器插入计算机。

第2部分：什么是语音通话？

与视频通话不同，通过语音通话，您看不到实时图片，而只是听到对方在说什么。语音通话的通信原理与视频通话的原理更多地不同。实际上，许多虚拟通信解决方案（例如SparkleComm），允许用户选择拨打视频电话或语音电话。这意味着，在进行语音通话时，会关闭摄像头，同时打开扬声器或耳机。除此之外，在进行语音通话时，如果您使用计算机和专用的虚拟通信解决方案，则需要良好的Internet连接。当然，大多数移动电话都支持语音通话，因此您将需要有足够的信用（取决于服务提供商的通话费率）来发起和进行语音通话。

当今的工作场所充满了无数工具，这些工具有望节省时间并提高生产率。有用于语音呼叫，文本，Web会议，视频会议，团队消息传递等的应用程序。

应用越多，工作人员似乎变得越沮丧。在我们最近的研究《从工作场所混乱到禅宗》中，超过三分之二的受访者表示，他们在应用程序之间导航时会浪费多达60分钟的时间。实际上，许多人感到如此沮丧，以至于他们说他们宁愿做家务或支付账单，也不愿对付这种应用程序的疯狂。  

在我们的研究中，有66％的员工表示将其所有通信集成到一个统一的解决方案中的单一平台将有助于他们改善工作流程并提高生产率。而劳格SparkleComm就是这样一个统一通信平台，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

统一的体验

我们同意，这就是为什么我们重新考虑了客户如何进行沟通，协作和联系。劳格科技的SparkleComm应用程序将消息传递，呼叫和会议结合为一种统一的体验。这种经验的核心是消息传递，它已迅速成为首选的通信方式，尤其是在18-44岁的工人中。通过将消息传递与其他通信方式结合起来，现在可以轻松地与同事合作，无论他们在哪里，无论使用什么设备。使用新的SparkleComm应用程序，您可以：

快速与公司内部或外部的人进行交流，并建立特定于项目的团队，用户可以在其中共享文件，便笺，任务，日历事件等。

只需单击一下，即可从聊天无缝切换到语音通话。拨出并接收具有企业语音功能的电话，或在全球范围内发送SMS。

轻松安排，开始和参加视频和屏幕共享会议。

增强会议体验

我们不仅将会议体验直接集成到应用程序中，而且您现在可以直接通过Web浏览器加入任何SparkleComm会议，而无需下载软件。

此外，对于公司管理员和用户，我们使您可以更轻松地按照自己想要的方式配置会议。这包括自动静音，默认视频开/关和邀请自定义之类的选项。现在，电话和在线会议也将共享一个统一的状态，无论您正在做什么或正在使用什么设备，都可以正确显示您何时正忙，从而确保您不会被打扰。

更高的可用性和功能

集成的软件电话使您只需单击一下按钮，即可与全球团队进行通信，从而在一个安全的通信平台下将整个全球员工队伍统一起来。SparkleComm全球办公室使您可以立即在多达39个国家（包括匈牙利和克罗地亚）中激活国际号码。

随着公司规模的扩大，监视电话系统所做更改的能力变得越来越重要。您可以轻松地对问题进行故障排除，而无需获得支持部门的帮助。

设置语音邮件帐户非常简单，直观的软件和自动助理随时准备通过命令和选择引导您完成整个过程。

以下是设置和使用语音邮件帐户时要遵循的典型示例。

1.拨打电话号码以访问语音邮件系统。

2.按照自动助理的说明创建数字密码，通常为四到六个数字。

3.按照自动话务员的说明录制外发留言，也称为“问候语”。

4.按照自动话务员的说明使用其他功能，例如转发信息，寻呼和自动传真接听。

手机语音邮件，住宅语音邮件和办公室语音邮件都以类似的方式工作。通常，该过程从拨打主号码开始。该号码将用户置于语音邮件提供商的前端界面。自动助理通常会提示用户输入邮箱号码，该邮箱号码通常与用户的个人电话号码相同，但并非总是如此。它会要求某种类型的数字密码。如果您没有，它将提示您创建并输入一个新的。通常人们会选择一个易于记忆的数字，但不是太明显。最喜欢的数字，父母或朋友的出生日期就是例子。无论您选择什么，保护它以保护您的隐私和身份都很重要。

进入系统后，您要做的第一件事就是记录问候语。当你不在那里接听电话时，你的问候是人们会听到的，因此你的问候非常重要。

通常，系统自动助理会提示您录制问候语。它可能会要求您按一系列键盘来执行此操作。密切关注指示。想想你想说什么以及你想说的方式。你说的和你的语气都很重要。说得清清楚楚，包括您的姓名，职位和公司名称。提供简短，简单的留言说明，告诉别人什么时候能听到你的消息。经常更新您的问候语可以让来电者知道这是一个充满活力的，活跃的语音邮箱，而留言也不会徒劳。

有些系统允许您留下外部问候语，面向公众，外部呼叫者以及内部问候语，供您的同事使用。仔细考虑如何处理每个问题。您可以选择包含内部问候语的信息，而不是外部问候语。但是，这两条信息都应该简短，清晰和尊重。

一些语音邮件系统如劳格SparkleComm为用户提供了许多其他选项，包括寻呼，自动传真拾取以及将语音邮件与其他电子通信（如电子邮件和文本消息）集成的方法。 SparkleComm的语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递这些功能也是你可以任意选择的。您应该查阅自动助理或用户手册以利用此类功能。您还可以考虑有效地完成工作所需的电子消息传递技术。

住宅和手机语音邮件的工作方式基本相同。设置邮箱，选择密码并记录问候语。个人语音邮件和办公或商务语音邮件可以提供有价值的服务。

统一通信（UC）既复杂又有趣。其目标是帮助从中小企业到全球企业集团的公司提高生产力。

从最基本的角度来看，UC是将尽可能多的业务通信形式集合在一起，以创建一个易于访问的单一用户体验。大多数组织如果能够将其作为服务使用，则会接受UC。例如劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在过去十年中，移动电话提供商和智能手机制造商为消费者领域提供了出色的UC产品，为企业UC设定了相当高的标准。然而，企业通信远比消费者通信复杂。即使是大多数公司的内部电话系统也更复杂。

通常，个人具有扩展，能够彼此呼叫或寻呼，寻呼整个部门或团队，转移呼叫，召开会议，保持或驻留呼叫等。

在当今世界，所有这些企业电话功能都需要在多个站点，移动用户，远程工作用户和承包商之间进行协调。不同的员工需要不同级别的权限，个别站点或校园可能会分成电话系统中较小的部门和分组。

等式的UC部分想要接通电话系统并将其连接到电子邮件服务器，以便用户可以在他们的电子邮件中看到语音邮件，只需单击鼠标或点击智能手机即可播放。UC包含即时消息，因此很容易看到谁在线，谁在会议等等。其中劳格SparkleIM即时消息作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起语音通话。

UC即时消息提供发送文本消息的能力，例如SparkleComm的消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。SparkleComm并且还允许即兴语音和视频呼叫。在消息的任意位置均可发起视频呼叫。在那里的某个地方集成日历，这样不仅可以很容易地看到某人正在做什么，而且他们计划做什么，并在可能会抓住他们的一些时间找到一个插槽。

大多数公司运行这些通信系统的所有部分。通过加入这些不同的系统，UC可以使沟通更容易，更容易看到人们在做什么，这样你就不会打断它们，如果你很忙，也更容易（礼貌地）拒绝一些人。

肯定有人遇到过大雪纷飞，以及其他大自然带给我们的不可抗拒因素。高速阵风让大多数上班族不在路上。恶劣天气无法控制，但仅仅因为你需要关闭办公室以保证员工安全，并不一定意味着企业必须关闭。

Loogear研发的现代通信工具，企业级的统一通信平台——SparkleComm。提供语音通话、视频通话、视频会议、白板共享等协作和移动技术可以使员工随时在家工作。以下是三种远程工作技术，无论天气如何，都能实现业务连续性。

1.虚拟商业身份

SparkleComm软电话或移动应用程序（有时称为“远程办公室”功能）在其他设备上使用您的企业标识进行呼叫。这允许家中的工作人员使用他们在移动电话上的商务电话号码无缝地继续拨打和接收来自客户和商业联系人的呼叫，其中呼叫者ID显示为好像他们坐在他们的办公桌上。

2.文件共享

SparkleComm统一通信平台通常可以提供与同事进行远程文件共享和屏幕共享等功能。在与您的团队召开电话会议并需要共享文档的时候，具有文件共享功能的SparkleComm平台可让您轻松拥有共同且触手可及的内容。

3.视频通话

当你在家工作时，没有什么能像面对面的互动那样缩短距离。与您的团队进行一对一和多方视频通话，丰富虚拟会议，并为远程互动提供上下文。

需要帮助设置您的员工在必要时远程工作所需的技术，我们的业务沟通和协作技术专家团队可以为您提供建议，帮助确保在任何天气下的业务连续性。

由于Facebook的面临一系列担忧，包括如何存储和共享用户数据，WhatsApp正式推出的数字支付服务预计将进一步推迟。自2月份以来，WhatsApp一直在与印度ICICI银行合作测试印度的试点支付服务，该服务向有限的用户开放，他们可以邀请他们的朋友抽样服务。据业内估计，到目前为止，已有70万用户尝试过该服务。

当试点开始时，WhatsApp Pay预计将在3月底之前为所有用户上线。但是在Facebook-Cambridge Analytica事件以及印度储备银行关于数据存储的指令后，隐私问题影响了部署计划。

正式启动将允许每个WhatsApp用户更新服务并获得对付款功能的访问权限。消息人士称，印度国家支付公司（NPCI）已将数字支付服务的测试范围限制为100万用户的样本，或者是WhatsApp总用户数的1％，以较低者为准。

WhatsApp目前在印度拥有超过2亿活跃的月度用户。“对于何时将服务扩展到所有（短信应用程序）印度用户的问题尚不清楚，”银行家直接了解此事，他认为Facebook向印度监管机构确保用户数据安全的挑战持续存在。也造成了延误。消息人士称，WhatsApp仍在评估数据本地化的RBI规范。

在个人用户中，隐私问题至关重要。在企业中，内部的交流、数据资料的传递也同样重要。如何选择一款安全保密的统一通信即时通讯系统软件显得尤为关键。目前市场上有很多公共的通讯软件，比如facebook、WhatsApp、微信、QQ等，但是公共免费的通讯软件随时可能泄漏您及公司的文件、图片、资料、聊天记录、通话等等，在不知不觉中就会由小及大的让公司遭受损失。劳格科技的SparkleComm统一通信平台采用特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话及其他内容无法被窃听窃取。而且这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。同时我们提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息及文件传递等功能，可以很好的成为企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

美国《连线》杂志网络版称，中国率先进行5G网络建设将对美国产生一定的影响。可赶在中国之前建设5G网络为什么对美国那么重要？Recon Analytics创始人称如果中国只比美国率先几个月，则不会有太大影响。就像之前日本率先推出3G，但是还是由苹果和谷歌领导了智能手机市场。但是如果中国比美国早一两年，则影响太大，就会破坏美国在全球科技市场的影响力。无线行业的总裁Meredith Attwell Baker今年四月份也说过，如果美国在5G网络上落后中国，美国的经济将会受损。如果中国领先，则中国将会在电信行业占领一席之地，并取得政治、经济以及军事的胜利。

美国2002年时候推出了3G网络，成就了2007年苹果公司的iPhone及其手机应用市场，由此对移动行业进行了大量的投资。美国的4G网络在2011年商用，也提升了了对智能手机和移动应用的吸引力。可见，美国的每次网络建设对科技领域都有巨大的影响，所以相关人员才会忧心忡忡，希望美国尽早启动对5G网络的建设。

但是小编认为，无论各国的5G网络市场如何斗争，对于我们用户来说，最终都是受益者，或早或晚。5G网络出来了，我们的SparkleComm拨打电话的网络稳定性更好，语音更高清，即时消息收发更快速，视频会议流程度更好、画质更清晰等等。所以，期待5G网络的到来，SparkleComm统一通信平台已准备好并时刻保持更新以符合最新的潮流和技术。

欢迎扫描二维码下载试用SpakleComm统一通信平台，一站式解决你的语音电话、视频会议、即时消息、企业即时通讯等问题。