如何在SparkleComm视频会议中使用非语言交流

非语言交流可以以您可能没有意识到的方式改变我们所说的话的含义。对大多数人来说,咬紧牙关说“祝你有美好的一天”是很明显的,但你知道你多久眨一次眼是一种非语言交流的形式吗? 

在商业环境中,我们用身体和语气说的话可能是我们的想法被忽视还是被认真对待的区别。随着SparkleComm视频会议的出现,我们有限的非语言交流机会比以往任何时候都更加重要。

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什么是非语言交流? 

非语言交流是我们与他人交流时使用的肢体语言和语调。我们的姿势、手势、目光注视、语气、我们的穿着方式,甚至我们与谈话伙伴的距离有多近,都会发出影响我们言语被感知的信号。在许多商业场景中,我们用嘴巴字面上说的话可以被我们发送的非语言暗示支持(或削弱)。

为什么非语言交流很重要? 

人类的交流能力是我们能够生存超过 30 万年的核心原因之一。我们的沟通方式很复杂,不说话是我们日常互动和生存的重要组成部分。就像当我们在拥挤的酒吧里与一个令人讨厌的人互动时睁大眼睛看着一个朋友时,我们的肢体语言和语气比实际的话可以说得更多——而且说得更方便。根据心理学教授和非语言交流专家的说法,我们55%的交流都是非语言的。 

视频会议很重要的 4 种非语言交流方式

面部表情

我们脸上显示的表情是人类发送非语言暗示的最重要方式之一。面部表情可能很短暂,而且往往是无意识的。这些被称为微表情,它们可以向观察到我们脸的人发出很大的信号,尽管他们通常很难确定它们的意思。这些可以是眉毛的微妙上扬,嘴角的快速上扬,或下唇的轻微吸吮。

其他面部表情更容易解读,例如照亮整个面部的巨大微笑或表示您感到困惑的皱眉。无论大小,我们的面部表情都可以对我们正在交谈的人说些什么。

相反,缺乏面部表情也可以说明问题,有时会发出错误的信息。随着越来越多的会议通过SparkleComm视频会议进行,面部表情是我们必须传达我们的意思和意图的少数非语言暗示之一,所以用你的脸来表明你对会议和会议的人很重要会议。为此,请确保影响以下面部表情:微笑、眉毛微微上扬,以及在“中性”面部姿势时嘴角上扬。

眼睛凝视

我们的眼睛凝视可以呈现不同的模式并讲述一个故事——直接和间接的目光接触、昏昏欲睡的眼睛,甚至我们眨眼的频率都可以发出意味着不同事物的信号。眼睛注视通常是一种无意识的面部表情,因此当您想确保以某种方式感知您的字面意思时,意识到这一点很重要。如果您想确保自己被认真对待并且与您交谈的人感到受到尊重,那么建议您进行直接的眼神交流。眼睛注视是SparkleComm视频通话中另一个重要的非语言提示,因为它是我们可以与同事交流的少数几种方式之一,我们对他们所说的话很感兴趣。

姿势

我们的姿势可以对我们交流的人说很多话。它向人们表明我们对他们的看法以及我们对自己的看法。在商业环境中,有 3 种主要的姿势可以影响:

开放的姿势 - 表现出友善和积极的态度。在打开的位置,你的脚张开,你的手掌朝外。

封闭的姿势——给人以无聊、敌意和疏离的印象。双臂交叉在胸前,双腿交叉远离某人,前倾坐姿,露出手背,握紧拳头,都是闭合姿势的标志。

自信的姿势——展示自信,站直,抬起头,保持视线与眼睛齐平,肩膀向后拉,手臂和腿在身体两侧放松。

这些姿势可以根据坐姿进行调整(或者在闭合姿势的情况下,意外使用),因此在您进行下一次SparkleComm视频通话时请记住它们。

外表

听起来可能有些陈词滥调,但许多研究发现,我们的外表会影响人们对我们的看法。我们的外表是一个主要的非语言暗示,它会受到我们如何着装、发型设计、化妆或面部毛发的使用等的影响。随着视频通话的出现,照明成为影响我们外观的附加层。  

个人偏好会影响个人如何看待我们外表的小细节,但如果您想在下一次SparkleComm视频通话中发出正确的信号,建议遵循以下规则:

办公室着装,使用中性色、柔和色调和冷色调。参加商务会议的SparkleComm视频通话时,不要偏离办公室着装要求。但是,最好使用中性和柔和的颜色,或冷色调的蓝色和绿色,因为这些在相机上看起来最好。避免使用非常鲜艳的颜色、黑色和繁琐的图案。

使用适当的照明。尝试利用自然光照亮你,因为这会让你看起来最好。您希望最大的光源在您面前。如果光线在你身后,你会看起来背光且阴暗。如果不能选择自然光,那就投资环形灯。

将相机保持在视线水平。理想的SparkleComm视频通话将使会议参与者感觉他们直接与您交谈,就好像您面对面一样。如果拍摄角度太低,就会出现双下巴。如果它太高,你都是额头。

借助SparkleComm视频会议,您可以利用具有一流安全性和智能会议等功能的强大视频平台。它消除了运行视频电话会议的烦恼,让您影响显示您已准备好开展业务所需的各种非语言提示。如果您有兴趣了解有关SparkleComm视频会议解决方案的更多信息,请联系我们,在我们的网站上https://www.loogear.com阅读更多信息或申请试用。

零售商利用 SparkleComm 统一通信在全球范围内扩展

SparkleComm统一通信为零售商带来动态的实时视频协作和即时连接,帮助吸引客户、管理库存质量并连接全球供应链。以下是SparkleComm统一通信如何为零售商行业提供优质通讯解决方案的几个示例。

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SparkleComm 丰富客户体验

在新冠疫情时代,64%的客户在2020年使用了新的客户服务渠道,73% 的客户计划继续使用。对于许多零售商而言,将视频会议纳入其客户支持策略是重中之重。SparkleComm的安全和交互式视频会议解决方案改善了客户体验,作为一种对来自在线和店内位置的远程客户查询进行分类的新方法。

除了面对面互动的行为改变外,越来越多的品牌正在举办虚拟或混合活动,以接触并与客户互动。SparkleComm视频会议使零售商能够流式传输交互式数字体验,客户可以在其中了解新产品和行业趋势。这些数字体验还使零售商能够接触到更多的受众,同时确保与会者的安全、减少旅行时间和活动费用,并提供有关与会者参与度的详细分析。

  SparkleComm改进了质量控制

在全球经济中,库存管理对于成功扩展至关重要。SparkleComm软电话系统为仓库员工提供免提功能,以可视化记录库存、提高输出质量并根据需要提交索赔。

SparkleComm视频通话移动应用程序还帮助零售商在移动中保持生产力,让客户和销售团队能够通过虚拟演练查看店内体验和商店布局,而无需前往每个零售地点。

零售商使用SparkleComm 体验全球连接

SparkleComm通过其强大的网络和跨国接入点(包括独家的中国高级接入)连接全球供应链,以确保高质量的视频通话。此外,该平台通过提供多种语言的同声传译功能和自动隐藏式字幕翻译来连接全球观众,从而提高了国际会议的生产力和参与度。

零售商可以通过使用SparkleComm企业培训和远程学习工具举办引人入胜的虚拟培训课程来快速扩展其全球员工队伍。很多客户已经体验过SparkleComm的不同之处,随着他们员工群的增长,从促进小型团队会议到与全国各地的客户合作,再到支持公司范围内的活动,SparkleComm视频会议系统都是一个很好的解决方案。

SparkleComm统一通信为零售商提供了一种现代、高效、安全的解决方案,可以在任何地方、任何设备上进行协作。希望将SparkleComm纳入其业务的零售商可以在www.loogear.com了解更多信息。

语音新时代的 5 个预测

在引人注目的视频会议、人工智能和机器人自动化的背景下,出现了一个沉默的、新兴的颠覆者:不起眼的电话和 SMS 短信的回归。 

2021 年是通信业务迅速增长的一年,与 2020 年相比,通话和短信量已经大幅增加。 考虑到这一点,让我们看一下关于2022 年语音技术将如何改变工作场所的五个预测。

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  1. 期待更多语音通话的移动创新 

在过去的十年里,办公室使用智能手机变得很普遍,但一些手机超级用户却被抛在了后面。想想坐在前台接听各种电话线的行政助理,或管理许多关键电话线以应对紧急情况的一线操作人员。我们预计这一差距将在 2022 年缩小。 

劳格科技,我们首先为移动体验设计我们的功能,因为我们知道为更小的屏幕占用空间进行设计更加困难。在设计完移动体验之后,我们会向外扩展以设计每个功能的桌面体验。 

我们正在通过推出下一代功能(如原生拨号器)将我们的SparkleComm统一通信移动应用程序提升到一个新的水平, 作为SparkleComm用户,您现在可以从本地获得高级商业 (PBX) 呼叫功能拨号器。SparkleComm为接待员和移动管理员等用户提供高级电话功能

移动性和灵活性将成为 2022 年的一个关键主题,尤其是随着企业变得越来越偏远和混合。

  2. 支持语音的硬件将提高生产力 

65%的25-49岁的人每天至少与他们的语音设备通话一次。这项语音研究表明,98%的受访者预计他们对语音技术的依赖在未来几年会增加或保持不变。 

例如,汽车是使用语音助手的第二大领域(仅次于手机),45% 的成年人在开车时使用一种或多种设备说话,这几乎是最大的家庭细分市场的两倍。

虽然Apple和 Android 等创新已经出现,但请务必期待更多语音辅助创新进入工作场所,例如使用语音消息回复电话、语音转文本语音笔记、语音推送通知、和支持语音的聊天机器人及SparkleComm即时通讯软件等。

  3.人工智能将使语音成为一种环境体验

语音技术在识别模式、做出预测、区分声音以及使用这种智能使对话更加无缝和高效方面变得越来越聪明。 

在不久的将来,我们与技术的互动将从打字演变为更自然的表达形式,例如说话。声控技术无处不在——从办公室到汽车再到零售店。

在我们的SparkleComm统一通信平台中,我们每天都在语音和视频产品中使用 AI,我们计划在 2022 年推出更令人兴奋的环境体验。 

SparkleComm当前的一些 AI 驱动功能包括:

实时转录:将整个会议对话实时转化为书面文字。 

会议摘要:为用户提供语音对话的回顾和自动生成的简短摘要、视频集和关键字。

骚扰电话缓解和垃圾邮件拦截:使用预测性 AI、行业追溯和专业技术框架,我们可以在欺诈性的电话和欺诈性垃圾邮件攻击到达用户之前阻止它们。

号码屏蔽:使用SparkleComm统一通信系统中的业务线,电话用户可以使用 SparkleComm电话号码而不是个人号码拨打电话。这可以维护隐私并将个人和企业身份分开。

紧急呼叫的响应位置:SparkleComm提供更高的定位准确性,并为用户提供有关紧急呼叫的唯一呼叫者识别信息,满足关键的合规性要求。

  4. 5G 将改变通话的可能

5G明显快于4G,但这对调用意味着什么? 

由于延迟问题,通话体验可能会有所波动。糟糕的网络延迟会影响语音和视频通话,因为即使是几毫秒的网络延迟也会导致延迟和呼叫者之间的语音质量受损。

5G 带来的通话体验不仅仅是语音。在SparkleComm电话通话期间,双方都可以与本地通话屏幕中的内容进行交互。你们可以一起浏览网页,查看对方手机中的照片或视频,或者一起玩游戏。更重要的是,企业可以通过轻松共享图纸或增强现实叠加层来改善客户支持电话,从而在电话中指导客户。 

5G 将改变语音通话以反映更多的人类体验——在与某人交谈时能够获得更自然、更人性化的体验,就好像你就在那里一样。 

  5. 对话式人工智能将效率提升到新的水平

对话式人工智能 (AI) 是指聊天机器人或虚拟代理等技术,用户可以自动与机器人交谈或发送短信。 

他们使用大量数据、机器学习和自然语言处理和来帮助模仿人类交互,识别语音和文本输入,并将它们的含义翻译成各种语言。例如:

在线客户支持 

在线聊天机器人正在取代客户旅程中的人工代理。他们回答有关运输等主题的常见问题 ,或提供个性化建议、交叉销售产品并为用户建议尺寸。

可访问性

通过降低准入门槛,公司变得更容易获得,尤其是对于使用辅助技术的用户。这些组的对话 AI 的常用功能是文本到语音的听写和语言翻译。

卫生保健

对话式人工智能可以使患者更容易获得和负担得起医疗保健服务,同时还可以提高运营效率和索赔处理等行政流程。

  语音的未来就是现在

在过去两年中,可能是团队消息应用程序和视频会议成为头条新闻,但我们预测到 2022 年,语音将比以往任何时候都更加重要——尤其是因为它提供了一种更快、更无缝的沟通方式。 

随着混合工作和远程工作成为常态,我们可以期待看到更多人在消息、SparkleComm视频和语音通信模式之间切换。 

视频会议的最佳设备

在 2020 年新冠肺炎大流行之后,更多的工人回家工作,客户开始通过SparkleComm视频会议参加销售会议。连接来自世界各地的多人的能力对于现代技术来说非常棒。

您不再需要让三个人从城市的另一边开车去参加会议。每个人都加入一个SparkleComm视频会议,在那里他们可以看到和听到所有其他人。 但是,您必须拥有能够满足您的视频会议需求的最佳设备。您需要确切地知道自己需要什么,然后开始寻找最佳选择。本指南可以帮助您更轻松地搜索最佳视频通话设备:

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为什么您的企业需要专业的视频通话质量 

随着人们返回办公室,为您的所有视频会议需求提供专业的视频通话质量比以往任何时候都更加重要。您的企业可以真正受益于优质产品。这里有几点需要考虑:

以质量对抗倦怠:视频会议的新颖性和兴奋性已经减弱,保持团队参与至关重要。高质量的设备可以帮助最大限度地减少团队倦怠的影响。 

不要错过任何事情:非语言暗示是有效沟通的最大因素之一。高质量的SparkleComm视频通话软件可帮助您更清楚地看到最细微的动作、手势和面部表情。这可以帮助您在通过SparkleComm视频会议进行演示时最大限度地提高效率。 

不要挂断电话:没有什么比让您的视频通话设备在会议中途停止工作更令人尴尬的了。凭借高质量的SparkleComm视频会议软件,您的公司可以享受视频通话的可靠性,不会在尴尬的时刻出现故障或挂断电话。

尽管这种流行病可能加剧了对视频会议的需求,但它所强调的便利性仍然存在。 

视频会议所需的设备

有很多设备可以用于视频会议。这些视频通话设备可以是平板电脑,也可以是您计算机上的应用程序。但是,这些并不是可用于视频会议的最佳设备。以下是一些需要考虑的设备:

相机和显示器

您需要合适的摄像头来帮助视频会议中的其他人感觉就像他们在房间里一样。您必须使用高质量的视频显示器才能获得相同的质量。 

网络连接

您不想在视频会议中突然间,屏幕变黑,音频消失,因为互联网试图缓冲连接。正确的互联网连接确保这种情况永远不会发生。

应用程序和软件

应用程序或软件对于将所有人带入视频电话会议至关重要。您需要通话中的每个人都可以轻松使用的视频软件,例如SparkleComm视频会议,它可以让与会者轻轻一按即可加入。 

扬声器和麦克风

音频是电话会议的重要组成部分。这些视频通话设备可以帮助进行交流。有人很容易误解你当面所说的内容,甚至通过视频电话会议更容易误解。借助高品质的麦克风和扬声器,您的视频通话设备可以帮助您召开富有成效的会议并保持清晰的沟通。 

视频会议将继续存在,您的公司需要最好的视频通话设备才能给人留下深刻印象。从SparkleComm视频会议软件到视频设备,高质量的设备可以帮助您吸引客户,并确保您不会错过任何微妙的迹象。

有效虚拟会议的 3 个技巧

高管们不得不从世界各地飞来,然后挤在一个看起来昂贵的会议室里讨论重要的公司战略的日子已经一去不复返了。

一个通过虚拟会议室连接的新时代已经到来。SparkleComm虚拟会议是连接和让人们快速有效地交谈的最便宜的方式。使用视频、音频或消息传递在线连接,SparkleComm虚拟会议允许人们实时共享信息和数据,而无需身处同一地点。几年前,虚拟会议仍在商业世界中占据一席之地。但随着远程工作变得越来越普遍,采用SparkleComm语音和视频通话工具对企业来说至关重要。

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SparkleComm虚拟会议不仅非常适合分散的员工跨地域和时区进行协作,而且还可以作为一种具有成本效益的工具来进行虚拟活动,包括网络研讨会、培训和会议。但与任何其他会议一样,您需要有一个好的策略来成功举办虚拟会议。

  1. 制定并完善您的议程

我们都参加过会议,我们详细讨论了所有事情,除了作为会议目的的实际主题。当涉及到虚拟环境时,更重要的是我们消除任何混乱并为实现成果设定明确的目标。发送详细说明会议主题的电子邮件以及协作链接(可能在会议邀请中),可以确保每个人在加入SparkleComm会议之前都在同一页面上。 

  1. 仔细检查技术

有没有遇到过你反复说“我们失去他了吗?”的可怕情况。或“我听不见你说话”?劣质的连接或不可靠的技术通常会扰乱虚拟会议,并可能导致沮丧或与会者迅速失去注意力。确保您的SparkleComm视频会议技术达到最高标准,提供高清视频和高质量音频,让您可以轻松地在屏幕共享、视频或消息之间切换,以获得最佳效果。

提前加入会议室以检查设置中的所有内容是否正常工作。提前检查工具是进行数字化协作的明智方式,并且通常可以提高远程会议的生产力和效率。

  1. 选择最好的团队协作软件

虚拟会议提供了无限可能——从在聊天室中讨论单一主题到实时共享重要文件、链接或在线文档。您还可以通过直接消息提问,而无需打扰演示者。但要召开无缝会议,您需要功能强大的SparkleComm视频会议软件。使用强大的SparkleComm视频会议工具,帮助您从头到尾进行成功的协作会话。从将聊天升级到通话,或通过简单的点击加入会议会话,您不需要任何密码、会议 ID 或密码;如果您想有效地运行虚拟会议,就必须选择可靠的SparkleComm视频会议工具。

SparkleComm还是一种强大的团队协作解决方案,可将所有通信简化为一个应用程序。SparkleComm在专业版中提供消息传递、状态、屏幕共享、视频和语音通话以及虚拟会议室,是您无缝通信的指南。简而言之,如果使用正确的技术和工具进行远程会议,效率会更高。通过清晰、准备和配备可用的最佳SparkleComm视频会议工具,在您的虚拟会议中取得成功,以帮助您更快地实现目标。

通过可靠的SparkleComm视频会议实现更好的协作

在虚拟环境中进行协作不应该很困难,也不应该需要技术能力。一句话,应该很简单。毕竟,技术应该帮助您更聪明地工作,而不是更努力地工作。去年,我们的工作方式发生了巨大变化,但协作仍然是任何成功团队的支柱。协作和SparkleComm视频会议是完美的组合。

具有您需要的所有功能的可靠平台对于您的团队无缝协作的能力至关重要。如果您对现在使用的免费系统不满意,或者想要更换不可靠的系统,这正是您应该在视频会议解决方案中寻找的内容。

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什么使视频会议系统可靠?

当您考虑可靠性时,它包括许多组件。首先,它需要易于使用,否则,您的员工不会相信它。您的 IT 团队不应该花费数小时来配置它和培训您的员工。那不可靠;它是善变的。您应该能够在几秒钟内开始和加入会议。

可靠性的第二个方面与平台的正常运行时间有关。没有任何软件是完美的,升级时预计会出现计划中断。然而,不稳定的可用性是一个巨大的危险信号。由于视频会议成为过渡到远程工作的热门商品,新产品充斥市场。虽然开发视频会议软件在技术上并不困难,但确保可靠性才是。

这是因为强大且一致的系统经过了大量测试,包括它们如何处理使用中的峰值。当对产品的需求很高时,这可能会导致系统出现故障,这对协作来说不是好兆头。

可靠性的神奇数字是多少?关键在于“五个九”,即 99.999% 的正常运行时间。有了这种级别的可靠性,每年的平均停机时间仅为 5.26 分钟!

提供商如何提供如此令人印象深刻的正常运行时间? SparkleComm视频会议通过专门为可靠性、性能和数据保护构建云来实现这一目标。你可能认为所有的云都是一样的,但事实并非如此。它们的配置和构建是稳定、可靠服务的关键基础。

协作和SparkleComm视频会议:必备功能和最佳实践

一旦您确定SparkleComm视频会议平台具有可靠性因素;是时候考虑SparkleComm视频会议如何支持协作了。以下是SparkleComm视频会议的必备功能,以及您可以为团队提供的最佳实践。

您需要哪些功能来促进协作?

您的SparkleComm视频会议解决方案将成为虚拟协作的重要工具。分布式团队需要持续沟通。大多数情况下,SparkleComm视频聊天可以快速解决挑战,并让您实时协作处理文档。有人说视频会议是新的电子邮件!

为确保参与视频通话以促进健康协作,请查看这些关键功能。

屏幕共享和注释:这些是SparkleComm的基本功能。通过屏幕共享,您可以一起查看文档、演示如何使用应用程序或查看演示文稿。屏幕注释允许参与者在会议期间实时做笔记。在几分钟内,您可以对项目做出决策并继续前进。

VoIPSparkleComm视频会议系统可以使用互联网协议语音(VoIP),因为它是无缝的,不需要从单独的电话拨入,它也更可靠。

多个网络摄像头支持:如果会议涉及的人数超过少数,SparkleComm是一个支持此功能的平台。如果没有此功能,一些参与者可能会被蒙在鼓里。

安全性:如果您希望您的团队充满信心地协作,SparkleComm视频会议系统是安全的。对黑客或其他非法访问系统的担忧可能会阻止用户采用该平台。

SparkleComm视频通话最佳实践的协作

为确保通话中的每个人都能从中获得最大收益,请考虑以下最佳实践:

使用正确的摄像机角度、灯光和背景来处理您的外观.

使用优质的耳机,让音频保持清脆清晰。

为所有与会者提供交谈和提供意见的机会。

在SparkleComm会议前发送议程以确保事情顺利进行。

如果小组被某个问题难住了,请提出问题以激发对话和构思。

即使在沮丧的时候,也要尊重和礼貌地对待队友。

准备好通过SparkleComm视频会议解决方案促进协作了吗?查看SparkleComm视频会议及其提供的所有功能,有多个计划和许多可用的功能。您可以免费试用 30 天,立即注册吧!

了解在家工作的 4 大隐性成本

远程工作已经伴随我们多年,但新冠疫情迅速将其提升到新的水平。虽然许多工人对这一变化表示欢迎,但在 2021 年期间,更全面的影响已得到更充分的理解。工人和雇主都希望将远程工作延长到 2022 年及以后可能会带来好处,但有些因素需要更仔细地考虑。

成本是这些考虑因素之一。虽然远程工作对双方都有明显的经济利益,但在家工作也存在隐性成本。作为在大流行时期混合工作方法的一部分,为了维持在家工作,企业领导者必须考虑远程工作的全部真实成本。让我们检查四个示例,它们在评估真实成本可能是什么样子方面大有帮助。

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1.家庭办公室设置

在大流行开始时,大多数员工并没有在家工作,也没有像短期内的期望那样将远程工作视为一种永久性的转变。但是,随着大流行的消退和工人适应这种新的工作模式,永久性转变正是正在发生的事情。使这一点更加复杂的是新病毒变种的出现,其中安全正在成为在家工作的核心驱动力。

为了让这个新场景发挥作用,在家办公的员工可能需要一些装备或升级到他们的工作空间以接近办公室环境。在技术方面,这可能涉及获得更新的计算机或智能手机以及类似SparkleComm这样的统一通信系统来支持协作。这也可能扩展到外围设备,例如网络摄像头、扬声器和耳机。

然后,应用程序和外围设备应有尽有,例如合适的办公桌、合适的椅子,甚至支持SparkleComm视频通话的照明设备。很有可能每个在家工作的工人至少需要在这些领域中的一个方面得到帮助,这使得它成为隐藏成本列中的一个关键复选框。

  1. 家庭办公室连接

连接性是在家工作体验的重要组成部分,需要与家庭办公室设置分开考虑,因为这些服务有持续成本。设置家庭办公室所需的大部分内容将直接购买,因此这些将是一次性成本。当然,在远程工作成为永久性的情况下,组织还需要考虑更换成本,因为当今的许多电子产品的设计寿命都不会超过两三年。

连接需求因正在完成的工作类型而异,但雇主必须预见到家庭连接服务无法满足工作的情况。这可能需要升级到更高级别的宽带服务。这同样适用于移动数据计划。更进一步,有些家庭无法使用宽带或服务参差不齐。在这些情况下,将需要全新的连接设置,从而进一步增加支持远程工作的成本。

  1. 现有办公室的维护

随着时间的推移,远程工作对雇主的一个关键经济利益是减少对办公空间的需求。这些硬成本节省是不可否认的,但对于锁定长期租约的组织来说,回报可能需要数年时间才能实现。虽然一些企业坚定地致力于该计划,但其他企业却持观望态度,不打算大幅缩减办公室规模,因为他们不确定长期远程工作是否适合他们的组织。

最终结果是许多办公室空置或运行远远低于容量。虽然员工很乐意继续在家中舒适地工作,但企业仍需承担维持办公室运转的持续成本,包括租金、电力和暖气。

考虑一下工人本来会使用的所有闲置资产(资本化与否),例如办公桌、电话、计算机、会议室和复印机。企业现在从这些人那里得到的效用很少,更不用说继续支付他们的租赁、维护和技术支持费用了。无论员工是否在办公室,这些成本都会继续存在,但现在,上述因素会产生额外的成本来支持在家工作。

  1. 软成本

上面的例子是硬成本,可以衡量财务影响,但组织需要考虑软成本,这些成本会导致在家工作的隐性成本。对于一些远程工作者来说,生产力将会提高,特别是因为他们的通勤时间回来了,他们的个人生活变得更容易管理。然而,其他人需要帮助来保持生产力,这可能是因为使用过时的端点,也因为他们难以在不断孤立的情况下自我管理他们的工作。

并不是每个人都适合远程工作,企业需要投资资源和活动来应对这种孤立。建立文化和友情与提供领先的SparkleComm统一通信协作工具同样重要。现在的工作场所更加多样化,一刀切的员工管理方法行不通。这是一个软成本问题,目标是参与和团队合作,但如果不解决,保留和生产力将受到影响,并导致真正的硬成本影响。

在酒店业实施SparkleComm统一通信的 3 个关键原因

我们经常讨论教育、医疗保健和金融等各个行业如何从实施SparkleComm统一通信解决方案中获益。今天,我们转向酒店业。一项研究表明,近一半的酒店计划在短期内使用平板电脑办理入住手续,大部分的受访者有动力使用移动技术来提升客户体验和满意度。

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主要结论是,移动和基于云的统一通信正在成为酒店业的常态。为了保持竞争力,越来越多的酒店组织正在将其客户管理和通信流程从传统系统转移到基于驻地或基于云的 PBX 平台。

采用基于云的 PBX 系统以及SparkleComm统一通信解决方案将为任何酒店组织带来无数好处。这里有3个值得注意的:

  1. 改进了统一通信的访客通信

目前联系客人的唯一方法是通过电话、电视系统或亲自敲门。SparkleComm统一通信解决方案的实施将为访客管理交互打开无限可能。

SparkleComm的语音和视频通话可实现更温暖的员工与宾客互动。SparkleComm即时消息允许客人提出任何问题并及时得到答复。实时状态管理可以通过了解客人何时在房间内或何时外出来对客房服务运营产生积极影响。这些只是其中的一些可能性。

  1. 提高生产力

酒店业本质上是一个移动行业。在整个酒店协助客人、清洁和检查房间或进行维护都需要员工远离办公桌。因此,与同事或上司的沟通可能会受到影响。SparkleComm 统一通信解决方案将通过允许在任何设备上进行移动连接来解决该问题。

想象一下,当组织能够将员工从移动电话和对讲机转变为结合语音、视频、在线状态消息传递和其他服务的多合一设备时,会对员工生产力产生积极影响。

  1. 降低统一通信解决方案的拥有成本

SparkleComm统一通信有效地改变了通信服务的成本结构。在许多情况下,定价结构包括持续维护、管理和支持的成本;安装费;新系统各个方面的员工培训;设备外壳和电源。更重要的是,SparkleComm统一通信还减少(或消除)了对基于位置的复杂电话网络的需求,让位于可以跨物业位置集成的通信系统

SparkleComm统一通信几乎适用于任何行业。款待可能不是您想的那样,但 SparkleComm统一通信的好处可能非常有影响力。SparkleComm是创新桌面和移动 VoIP 软件产品的领先解决方案。SparkleComm产品套件包括基于 SIP 的软电话、基于服务器的用户体验管理和统一通信解决方案,使服务提供商、企业和原始设备制造商能够经济高效地集成语音、视频、状态、即时消息和协作应用程序到他们的 VoIP 产品中,并将功能扩展到固定和移动网络。

管理混合工作模式的技巧 

如今,公司出于各种原因不断改变其运营模式。雇主现在可以决定员工的工作方式,无论是在家还是在办公室。混合工作是大多数组织的新模式,雇主允许员工灵活工作。 

混合工作是什么意思?

混合工作是一种灵活的工作策略,雇主出于各种原因采用。只要业务运营继续,员工就可以在任何地方工作。每家公司都有一个独特的混合模式,具体取决于员工的需求和期望。

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您应该采用混合工作模式吗?

混合工作模式是富有成效的,这是拥有它的主要原因之一。您的员工可以随时随地工作,并且仍然保持高效。主要目标是在不影响工作质量的情况下继续正常的业务运营,同时专注于实现您的目标。

以下是在您的组织中引入混合模型的原因:

提高工作效率

使用混合模式,您的员工在工作效率更高时工作,这与通常的上午 9点至下午 5 点模式不同,在这种模式下,有些员工会紧张地专注于工作。  

有些人在一天中的特定时间在家工作得很好,而其他人则在晚上做得很好。其他员工在现场也感觉更有效率。有些员工可能无法在家中找到舒适的工作场所。另一方面,在现场工作的员工可能对进出办公室的其他员工或客户感到不舒服。 这就是混合模型更有效的原因。每个员工都追求最适合他们的方法,从而提高生产力。 

改善工作与生活的平衡

凭借混合模式的灵活性,员工可以选择何时工作以及何时专注于个人事务。这有助于员工找到平衡并避免偏向一侧。它使员工可以更好地控制自己的工作,并确保他们做得好以取得最大的成果。 

由于连续工作会导致倦怠,员工可以享受混合模式,因为他们可以在感到精疲力竭的那一天休息,并在感觉新鲜时继续工作。

  工作满意度和满足感

员工的工作满意度是提高生产力和积极性的关键因素之一。员工可以控制自己的工作,而不必在特定时间被迫工作。它使员工能够控制生活和工作,从而使他们从长远来看感到满意。 

如何管理您的混合工作模型

您需要合适的人来管理您的混合工作模型。最好投资于合适的技术来监控员工活动,无论是现场还是远程。

以下是适应混合模型的提示:

了解模型的工作原理

在将混合工作模型引入组织之前,最好先了解它的工作原理。这将帮助您创建定义明确且重点突出的模型,以无缝实现公司目标。 

与您的员工交谈

员工是混合工作模式中的关键参与者。与您的员工交谈,哪怕是通过SparkleComm进行视频通话,要了解每个人的需求。这将帮助您做出明智的决定,为每位员工确定最佳混合模式。 

选择沟通渠道

由于您的员工可能全天不在办公室,您需要创建一个清晰的沟通渠道,让您保持联系。 确定最有效且可快速访问的沟通渠道,以联系您的所有员工,您可以投资购买SparkleComm视频会议软件,以便与您的团队进行高质量、及时和有效的沟通。 

创建无缝过渡

一旦您决定实施混合工作模式,请让每位员工都能快速完成。创建灵活的过渡时间表并与人力资源部门密切合作以实现无缝过渡。

了解有关SparkleComm视频会议平台的更多信息或免费试用吧。 

SparkleComm 安全视频会议平台:如何加密 Web 会议

随着虚拟工作的增加,许多组织现在经常举行在线会议。安全是此类会议的首要考虑因素,因为在线黑客会设计出更有创意的方法来从公司获取敏感信息。

黑客在系统中导航并操纵数据,从而导致数据泄露。幸运的是,您可以采取多种措施来保护您的会议并确保您的信息保密。以下是加密网络会议的关键步骤。

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什么是安全视频通话

安全视频通话是一种加密设置,旨在保护网络会议中的信息。它确保通信安全,只有参与者才能看到详细信息,而其他任何人都看不到。 

如何创建加密视频通话

如果您拥有合适的技能或从经验丰富的服务提供商处获得优质服务,则可以轻松创建加密视频通话。劳格科技的SparkleComm视频会议系统可以自动配置加密,可确保您的通信和信息安全。

考虑端到端加密

SparkleComm的端到端加密视频通话是一种安全的通信形式,仅允许用户访问会议和阅读消息。这是举行网络会议之前要考虑的关键因素。它可以防止第三方访问会议信息,从而保证通信安全。

更新您的视频会议软件

当您不断更新SparkleComm视频会议软件时,它的性能会更好。更新后的SparkleComm视频会议软件带有额外的高端功能,可提高在线会议的安全性。经常这样做是为了有效的沟通和信息的安全。

创建牢不可破的密码

SparkleComm在线会议有密码,每个参与者都需要使用这些密码才能访问会议。创建任何人都难以破解的强密码,并为每个人分配一个唯一的会议 ID。 

一旦您开始SparkleComm会议,请阻止您未邀请的入侵者,即使他们是您的团队成员。您只需要确保每个参与者都被邀请参加会议。

限制共享

有些会议可以开放共享,但其他会议需要根据信息的敏感性进行限制。如果信息是敏感的,请限制您的团队共享会议详细信息。 

避免邀请不在原始客人名单上的人。相反,决定与他们共享的信息类型。 

为了安全起见,您还应该避免共享会议邀请链接。如果您知道什么是敏感的,什么不是,那么安全的网络会议是可能的。

启用双因素身份验证

双因素身份验证是用户在确认登录详细信息两次或更多次后才能访问网站的过程。 

为了安全,SparkleComm视频会议平台启用了此功能。这是一个简单快捷的过程,但却是保护您的网络会议的最安全方法之一。 

为每个参与者启用此功能以确保登录的每个人都有权这样做。这将最大限度地减少可能在第一次登录尝试时访问平台的入侵者。

  研究会议工具

在您投资任何会议工具之前,最好进行深入研究并确保服务提供商是可信的和有信誉的。这些工具应该具有在网络会议期间提供足够安全性的高质量功能。查看服务提供商的网站,了解过去的客户对会议工具的评价。当您确定足够的隐私和安全功能时,继续使用这些工具。 

如果您投资劳格的SparkleComm视频会议,您将享受自动有效的通话加密。SparkleComm提供高级呼叫加密,从而在会议传输期间保护您的数据。自动加密使您的信息免受在线黑客的侵害。  

阅读隐私政策

信誉良好的虚拟会议服务提供商拥有可靠的网站,可以获取大量信息并做出明智的决定。 在投资网络会议工具之前,请检查提供商在网站和应用程序上的政策。在继续使用网络工具之前,先熟悉这些政策。 

明智地选择您的工具

使用上述信息可以帮助您保护您的会议并避免将您的私人和敏感数据暴露给入侵者。尽职尽责确保所有网络会议的安全,并为会议创造一个安全的环境。