分布式团队的最佳沟通策略

当前全球大流行中突出的一件事是远程工作的可行性。由于我们许多人在家中工作,员工不再每天都在办公室面对面。现在需要调整所有最佳的沟通策略,以说明一个团队在不同位置和时区工作的情况。

许多企业担心远程工作会导致员工工作效率低下,但2020年表明这些担心是没有根据的。公司开始意识到在家工作的员工可能比每天上班的员工生产力更高。

分散的团队可以像每天见面的团队一样富有生产力,积极性和幸福感。但是,实现此目标需要一些工作。它不会在一夜之间发生,并且绝对需要进行深思熟虑和计划。借助远程办公,这里提供了5种最佳沟通策略,可以帮助您的组织保持生产力。

制定一个计划

建立有效的全球团队需要一个计划。您的目标是什么,您打算如何实现?您应该首先关注哪些领域?每个沟通计划都是不同的,应考虑公司文化和现有工作流程。

例如,一个拥有完全远程员工的创业公司将与一家大型公司(其允许某些员工在家兼职)的需求有所不同。一些会影响您的沟通计划的因素包括:

1-员工人数

您有10名员工或1.000名员工吗?在这两种情况下,工具和过程看起来都非常不同。与往常一样,如果您添加员工或更多员工希望远程工作,则还应计划扩大规模。

2-物理或虚拟办公室

您知道很多公司根本没有办事处吗?是的,相当多的企业放弃了完全拥有实际位置的想法。整个团队都在家中,共同工作的地方,甚至在咖啡店工作。它可能不适用于每个组织,但在制定沟通计划时会考虑您最终拥有或希望拥有的办事处数量。

3-预算

预算是任何企业的重要约束,无论规模或利润如何。没有人愿意在一个项目上花更多的钱,而不是从中获得的回报。如果将提高生产力和降低成本所节省的全部钱都花在管理新团队或建立技术上,那么付出的努力可能不值得。

4-管理态度

经理和行政人员为全球团队制定沟通策略的热情如何?从顶部设置的语气将影响员工在一线的态度。您希望在建立一定程度的信任的同时鼓励和激励员工,以确保每个人都按时进行。

获得正确的技术

没有正确的工具,您将无法执行任何计划。企业可能能够重用现有工具来管理分布式团队。但是,另一个人可能需要为此目的购买和部署整个新系统。企业需要软件来促进跨时区和灵活时间表的内部通信。当然,每个业务都是不同的,但是以下是您可以开始使用的一些工具的快速概述:

1. SparkleComm统一通信平台

您选择的确切工具比拥有允许虚拟会议和视频聊天的应用程序重要。几乎每个分布式团队都会错过的一件事是,您每天与同事见面时都会得到亲身互动。尽管视频聊天似乎不足以替代视频聊天,但它比简单的电话或电子邮件提供了更多的交互性。

您的员工可以看到对方,注意到面部表情,以及其他告诉他们听众参与的小手势。您可以集思广益、讨论想法、讨论客户项目,并一起虚拟地处理文档。

2.文件协作

交流不同于在文档上进行协作。他们需要不同的工具和流程。例如,您可以启动一个新任务,例如通过电子邮件为团队创建知识库。但是您会发现,通过电子邮件实际创建和处理文档非常困难。您将需要一些软件来促进员工之间的这种协作。

3.灵活的语音通讯

没有电话,任何团队都无法有效沟通。但是,您从未使用过标准的商务电话系统来应对遍布全球的团队所面临的挑战。一个托管的SparkleComm VoIP服务能够提供的功能就像虚拟/本地号码,移动设备集成,用户和设备之间的无缝转移,实现从任何联网的设备拨打电话的能力。

4.共享的日历和任务

如果您的团队分散在世界各地,则需要一种方法来查看每个人的日程安排和任务。团队需要这种可见性来设置会议或安排项目。根据您的业务需求,您可能需要共享的日历,任务跟踪器和目标跟踪器。随着情况的变化,您还可以在工具箱中添加更多软件。

5.消息工具

就像语音通话和视频聊天一样,短信或聊天是全球团队的另一项必备条件。虽然SparkleComm是一个很好的例子,但还有其他消息传递应用程序使一对一交互或小组通信变得容易。实时的基于文本的通信对于休闲互动或员工快速相互更新微小但必要的细节至关重要。

降低招聘成本的5大技巧

广为接受的是,招募新员工既是一笔不菲的成本,又是对企业的投资。一方面,找到合适的员工会花费时间和金钱,另一方面,这会给公司带来难以置信的价值。为了最大程度地发挥招聘优势,在这里,我将分享5个技巧,供您参考。

技巧1:进行在线招聘

近年来,互联网已经彻底改变了人们的生活方式,招聘过程也无一例外。如今,可以将职位空缺添加到工作现场,几乎每个人都可以访问,求职者还可以在几分钟内发送申请,这具有更高的成本效益和时间效率,因为它节省了传统印刷广告的成本并吸引了有针对性的回应。最重要的是,它使申请人能够在线访问国际公司。

技巧2:利用社交媒体的重要性

另一种创新的技术是利用在线社交网络程序。借助社交媒体,公司可以与广泛的受众共享他们的信息;这将带来长期利益,因为从长远来看,这些关系将吸引人们与他们开展业务。这甚至适用于客户服务。

技巧3:内部推荐

每次在网上发布想要的广告之前,请始终检查您现有的员工是否有适合该职位的好建议。通常,它会带来热情的介绍和合格的候选人。此外,它使员工有机会选择他们的同事,并赋予他们主人翁感。

技巧4:优化公司职业门户

精明的公司知道,提高品牌知名度将吸引潜在的候选人到他们的网站。因此,优化公司职业网站的目标网页并吸引访问量也是一种好方法。确保您的公司职业门户网站易于查找且用户友好。

技巧5:继续进行在线面试

考虑到地理障碍和时间可用性的障碍,许多公司开始采用SparkleComm视频会议工具进行在线远程招聘。那么为什么SparkleComm云招通正在席卷招聘世界。它使雇主和雇员都可以随时通过任何PC,iOS和Android设备自由加入计划的在线面试,从而确保节省大量时间,金钱和精力。

有了以上提到的5个技巧,我敢打赌,在这样一个竞争激烈的世界中,招募是一项复杂而费时的必需品,可以简单有效地进行管理。此外,如果招聘人员在处理招聘流程时能够秉承“越小越好”的座右铭,那就太好了!

强大的通信基础架构如何影响UC解决方案的采用(二)

这在很大程度上是由于该技术具有超越其所取代的解决方案的能力,例如个人双向无线电和电线杆上的隔离电话等。统一通信与协作解决方案与业务应用程序集成的能力,可支持任何情况下的同事之间的团队合作时间,可以快速访问共享知识,并且可以在智能设备中轻松组织。这使工作人员(尤其是现场工作人员)的操作更加轻松,更加高效,从本质上将其置于组织运营的中心,在当前的气候下,这一点变得越来越重要。

企业安全平台提供商劳格科技在这方面取得了长足的进步。该公司旗下自主研发的SparkleComm统一通信平台致力于通过提供端到端加密,私人,实时视频和语音呼叫,SMS,电话会议,文件交换小组来增强全球员工的力量聊天,以及几乎所有移动设备上的聊天功能。

地平线上有什么?

在当前情况下,一支拥有良好人脉的团队是建立强大业务基础的关键,这一点比以往任何时候都更为重要。在现代,敏捷的业务环境中,仅电子邮件等传统通信解决方案已不足以推动快速,准确的通信。随着全球员工的流动性和地域差异越来越大,企业正在迅速实施SparkleComm UC解决方案等战略,这些战略可以实时提供一致的结果。

鉴于对技术的新兴兴趣,多年来,统一的通信和协作市场经历了多方面的发展,并且将来可能会继续如此。当前,这些发展中的主要是将人工智能或AI集成到统一通信中。UC解决方案中的AI可以通过自动化和实质上简化通常由IT工作者和最终用户每天手动执行的任务来塑造业务通信的未来。

AI和ML(机器学习)对于UC来说可能是新事物,但是越来越明显的是这些技术可以帮助组织简化其通信运营而获得丰厚的利润。

AI可以通过语音分析提供语音到文本功能,从而提高员工的工作效率和协作。同样,漫游器或虚拟助手可以快速替换远程控件,并通过语音命令促进会议。具有AI功能的智能相机和先进视频技术还将加强统一的通信解决方案,进而在工作场所建立无缝的UC基础设施。

许多行业参与者已经注意到了这一点,并开始将AI纳入其UC产品中。例如,通信与协作解决方案提供商劳格已将云集成到其解决方案中,以充分利用两家企业的云和AI功能,从而为客户提供高级解决方案,以改善其客户体验并实现其业务目标。

该公司正在将云技术与SparkleComm对话服务相集成,从而实现了数字AI技术的轻松集成,这可以帮助SparkleComm提供更灵活,高效和可扩展的UC解决方案,以帮助促进智能,有见地和个性化的交互。

强大的通信基础架构如何影响UC解决方案的采用(一)

社会疏忽的指令,违反家庭指示的工作,旅行禁令以及日常运营的总体不确定性,导致对技术的需求激增,这些技术可以帮助组织维持运营的一致性,从响应客户的顾虑到保持联系。

考虑到这种情况,UC解决方案已成为世界如何工作与协作的组成部分。随着强大的驱动因素,例如向云服务的稳步转移,远程工作的急剧增加,数据虚拟化以及5G服务的采用不断增加,全球统一通信(UC)市场有望在该市场中发挥关键作用。未来几年的数字经济。

UC的意义是什么?

统一通信平台不是单一产品解决方案。相反,它们是无数通信技术和协作工具的集成。其中例如SparkleComm统一通信平台包括电子邮件、桌面共享、即时消息传递、实时视频会议等等。

UC解决方案使所有员工,尤其是全球各地的员工,都可以使用强大的通信服务。此外,这些工具还可以帮助企业简化客户和员工双方的交互方法。

在现代时代,组织内的几名员工在众多设备上跨越广阔的地理位置,这些设备包含各种软件,平台和应用程序。统一通信工具有助于将这些不同的变量整合到一个更简化,更高效的界面中,从而带来许多好处。

无缝通信是任何成功业务运营的关键。研究表明,组织可以通过以下方式来节省金钱和时间:初次接触人员,减少员工在旅途中的停机时间,切换通信方法以增强信息交换,为移动员工提供远程访问办公应用程序的权限,并且通常提供更大的灵活性在劳动力方面的位置。

为此,实施统一通信的组织被认为效率更高,将近60%的组织节省了时间每个移动工作人员每周可近3个小时的时间。此外,这些组织还显示出生产率水平提高了近20-25%。

为什么UC解决方案现在很重要?

尽管对集中式通信平台的需求已经在日益增加的以技术为基础的业务环境中出现了大幅增长,但当前的危机导致企业对统一通信解决方案的紧迫感重新燃起。统一通信与协作行业需求不断增长的关键原因之一是在集成平台下提供了多种通信方法,从视频会议到呼叫再到语音和企业级消息传递。

尤其是在过去的几个月中,在COVID-19迅速增长的关注中,为了促进团队合作和业务一致性,远程工作人员偏向于使用协作工具。

在酒店、运输、零售、物流、制造和医疗保健等领域,精通技术的企业越来越多地利用先进的UC解决方案来加强其员工支持策略,包括对现场工作人员的支持。

与CRM和VoIP集成:优势是什么?(一)

当您通过VoIP与客户关系管理(CRM)联系时,如何使用它们来改善客户体验?SparkleComm软件,特别是如果您想从这些合作伙伴那里赢得购买,已经变得太大而不能失去。CRM客户固定可提供更好的交互性,并使用SparkleComm VoIP集成为客户数据提供成功的要素,并具有实时性能。有关此集成如何提高生产率的更多详细信息,请继续阅读!

  公司为什么要与CRM和VoIP集成?

  在一天中的某些时候,客户的反应是否更好?每个客户的平均修改成本是多少?客户订购了哪些设施或商品?新的营销项目吸引了多少比例的客户来您的品牌?在不同的数据库中,并手动连接到现有客户记录,必须处理这些关键数据点中的每一个。

基于铜线的公共交换电话网络(PSTN)是VoIP时代之前公司与客户进行交互的方式。通常使用这些电话网络,但是必须通过手动处理来监视客户数据,如果您的客户有多个电话号码怎么办?保持详细记录和实时更新座席非常困难。

  通过将VoIP和CRM结合使用,当您或您的代理与客户进行通信时,此信息将自动应用。例如,您已经与某个特定来源进行了七次联系,但是其中只有三次导致了真正的联系。在工作日中,这些互动时间大约是下午2点。

  CRM软件将自动处理这些重要的统计信息,使您的代理能够识别出该特定路径的最合适的通话时间。CRM系统与VoIP集成时,可以有效地将客户信息与呼叫记录记录联系起来,以便为客户和由客户实时生成完整的主数据。CRM并不是特别新颖;在1970年代初,出现了第一个CRM,但是将其与VoIP结合使用使其成为过去十年中组织最重要的业务创新之一。  

为了帮助您理解CRM结合VoIP的重要性,这里有一些关键点以及您的业务需要它的原因: 

  –移动CRM提高了销售成功率。  -CRM将每个销售人员的收入提高多达41%。  -CRM培育的潜在客户倾向于额外投资47%。  -CRM可将转换几率提高300%。

  CRM和VoIP集成的优势是什么?

  SparkleComm VoIP集成对您的公司可能是一大推动力,特别是如果您利用集成使您的日常活动更加高效。您的框架将通过正确的SparkleComm VoIP集成从这两个平台收集数据,并结合使用。让我们讨论您的企业可以获得的一些优势。

庆盛世华诞,迎万家团圆!

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亲爱的客户、合作伙伴及公司员工:在这个举国同庆、万家团圆的节日里,劳格科技衷心感谢你一直以来对我司的付出、支持与帮助!在这里祝您及家人双节身体健康、阖家幸福、美满!祝企业秋日镀金、冬日储银、春日蓬勃、夏日蒸蒸日上! enter image description here

根据国务院关于中秋、国庆节放假的安排,我司放假时间如下:

1、10月01(星期四)―10月8日(星期四)放假八天;

2、9月27日(星期日)、10月10日(星期六)上班

放假期间,为确保与您的联系畅通,公司全体同仁都将保持电话24小时开机,如需联系可拨打相关负责人、联系人电话或者通过其他方式联系我们,节假日期间,如遇扫码挪车的问题,可拨打电话:17723115448。感谢您的支持!

因放假给您带来的不便敬请谅解!

愿小长假平安与您相随,快乐与您相伴!

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中秋节来历

中秋节,又称祭月节、拜月节、团圆节等,是中国民间的传统节日。中秋节源自天象崇拜,由上古时代秋夕祭月演变而来。中秋节自古便有祭月、赏月、吃月饼、玩花灯、赏桂花、饮桂花酒等民俗,流传至今,经久不息。自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。

国庆节来历

1949年10月1日那天,在北京首都天安门举行了开国大典,毛泽东宣布中华人民共和国成立,见证了历史性的一刻,后来政协在一届一次会议上决定把10月1日定为国庆节。中华人民共和国国庆节是国家的一种象征,是伴随着新中国的成立而出现的,并且变得尤为重要。它成为一个独立国家的标志,反映我国的国体和政体。承载了反映我们这个国家、民族的凝聚力的功能。

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节日出行可免费试用“扫码挪车贴”

劳格科技SparkleComm平台自推出扫码挪车服务以来,秉承使用安全、稳定、便捷的方针,励志保护用户隐私,给饱受停车挪车困扰的车主更强大的保护与支持!针对传统移车号码牌的诸多弊端,劳格科技扫码挪车采用加密二维码代替电话号码,建立隐号通话,只需用手机扫描二维码,即能为双方建立通话,多选择多途径通知车主挪车,让车主与陌生号码建立安全稳定的通话模式,最大限度保护车主隐私,极大减少车主因隐私问题引发的矛盾。欢迎广大车主试用。

获取方式:1.关注此公众号,左下角扫码挪车处申请试用; 2.与我司合作的淘宝经销商处购买:搜索店铺“SparkleComm统一通信”购买。

如何使用VoIP技术改善您的业务(二)

VoIP正在迈出坚定的步伐,成为当今的主要电信基础架构。观察到喜欢该系统的公司数量大大增加。您可以通过一个决定来减少通信成本并提高业务效率。

无法摆脱您的旧电话系统,这会增加您的费用并需要更换吗?SparkleComm VoIP支持的系统的优点对于您的小型企业或大型企业而言都是一个不错的选择。

首先,企业转换到SparkleComm VoIP系统的最重要目标是节省成本。与许多传统的电话系统相比,VoIP系统可为您节省大量成本,并具有许多潜在的潜在优势:

  • 要求加入语音和数据线
  • 降低电信费用
  • 一站式交流在两个或多个领域
  • 加强两个或多个领域的合作
  • 易于使用和管理
  • 可扩展性

许多电话系统在安装之前都需要昂贵的硬件支出。此外,如果需要在其他位置进行类似的安装,则必须购买其他设备。但是,由于VoIP的优点,您可以自由地实时更改或更新系统,因此不必购买或安装其他组件。您可以连续添加用户和电话,更新IVR,将呼叫直接发送到任何位置,而无需花费任何额外费用。

另外,较旧的电话系统现在具有太昂贵且难以找到的部件。如果在此基础上加上技术专家费用来解决系统中的问题,您将面临高昂的费用。记住这一点;现在,老式电话系统的生产减少了,知道如何维修它们的人数也在减少。这就是为什么在此主题上获得服务的成本越来越高的原因。由于IP通信可以通过互联网进行,因此企业开始使用VoIP以避免城际和国际收费。这样,与传统通信方法相比,以非常实惠的价格拨打国际电话。

传统电话线将您囚禁在您的办公桌旁,以免您错过重要电话。如果您需要更换办公室,无论您是在建筑物内还是在同一座城市,都必须手动将电话号码移动到新位置。使用SparkleComm VoIP,您的电话号码与您的帐户有关,而不与您的实际位置有关。这就是为什么随身携带它的原因。只要您在新位置具有IP连接,VoIP系统就会将其视为手机,并且可以随时随地使用!

家庭办公室设置的5个UC注意事项(二)

2.软件

成功实现远程SparkleComm UC的基础组件是一个强大的软件程序,该程序可以通过住宅互联网连接运行。需要占用大量带宽的软件需要准备,并且您必须考虑哪种类型的平台最适合您的UC

您选择的软件还应该跨多种媒体进行协作。例如,SparkleComm统一通信软件还允许电话会议视频会议即时消息等。该解决方案需要具有语音方面的功能,以便用户可以拨打和接听电话。它还必须允许多人加入电话会议,无论其互联网提供商如何出席会议。

最终,请确保选择功能强大且功能丰富的UC平台。

3.安全性

UC的角度来看,安全性有两种处理方式:通过公司安全网络中组织的VPN和通过您与该平台合作的供应商进行。

远程工作设置必须具有与上班族相同的安全级别,这一点至关重要。例如,对于要在家里永久设置人员的医疗组织而言,符合HIPAA的平台至关重要。

同样重要的是要记住,电子邮件被认为是UC的一部分,并且由于UC平台不附带主动安全教育知识(通常是附加功能),因此企业必须考虑另一种产品,该产品将有助于主动教会用户如何安全行事。

4.隐私权

UC的角度来看,我们有几种方法可以管理远程工作环境中的隐私问题。SparkleComm UC兼容耳机可以帮助消除背景噪音,这在当前环境中尤其有用。通过从私人空间进行操作,通信通常将尽可能清晰明了。

重要的是要认识到我们必须接受一些隐私问题,例如家庭背景噪音。但是,这些问题并不像我们最初切换到远程工作设置时最初想到的那样重要。

5.关机

内置了许多UC平台,能够从台式机移动到手机,平板电脑再回到手机,这一切都非常移动。这意味着该平台在电话的后台运行,而团队成员将感觉到工作的不断联系。

无论您在企业中使用哪种UC平台,如果您拥有连接到移动设备的服务(这很可能是在远程工作环境中进行连接),那么制定一项计划来帮助您的用户关闭就很重要。

确保授权团队成员掌控自己一天的停工时间。如果没有此功能,生产力就会下降,精疲力尽。因此,鼓励用户关闭所有这些通信平台或限制他们收到的通知的数量和类型是成功建立UC家庭办公室的关键要素。

家庭办公室设置的5个UC注意事项(一)

COVID-19的传播意味着重新开放办公室和组织的持续不确定性,现在正采取措施将部分或全部员工保留在永久的远程工作环境中。劳格提出了五种最佳实践,以使用正确的统一通信工具促进永久性远程办公室设置。

随着COVID-19在家办公的订单逐步取消,各州开始恢复日常生活的样貌,我们不应该假定劳动力会自动返回办公室。

在大流行期间,全球企业都了解到,在家办公时,他们的员工队伍同样强大,而且功能强大,尤其是在充分利用SparkleComm统一通信(UC)等技术时。但是由于种种原因,导致我们变得遥不可及,因此通常匆忙进行设置,并将其作为临时安排进行管理。

现在,许多组织决定将部分或全部员工保留在永久的远程工作环境中,因此必须花费时间和资源来建立永久的在家工作设置。

SparkleComm UC将是通过各种可以轻松,快速实现的技术实现顺畅通信的关键。以下注意事项将使有效的永久UC远程设置成为可能,同时还使员工保持生产力和敬业度。

1.硬件

对于硬件和家庭办公室,尤其是有关计算机和电话的考虑因素将决定您如何有效利用UC

由于许多组织仍在为每个团队成员部署台式电话,因此那些转向永久家庭办公室设置的组织可能会考虑将台式家庭电话随身携带。当台式电话是VoIP电话(最有可能是VoIP电话)并且可以连接到家用路由器时,此方法效果最好。

另外,也可以选择将手持设备或桌面应用程序用于软件电话技术,最有可能的情况是使用桌面选项。

当涉及到UC 的网络会议元素时,在我们许多人都在旁边工作的笔记本电脑旁边配备一台显示器,而远程操作则使我们能够在一个屏幕上记笔记,并在另一个屏幕上让网络摄像头运行会议,从而确保团队成员的感觉在通话中与其他人联系,同时轻松记笔记。

举办有效的视频会议的7个技巧(一)

团队会议是日常业务生活中必不可少的一部分。如果处理正确,它可以提供很多东西。但是,在现代企业中,越来越多的人在远程工作。作为视频会议,进行的讨论比面对面的讨论要多得多。有效地召开虚拟团队会议并非易事。在这里,我们为您提供七个技巧。

提示1.选择视频会议软件

确保您使用的视频会议软件具有所需的所有功能。市场领先者之一是SparkleComm云会议 具有有效的功能范围:多达400人的团队会议,会议次数不受限制,会议安排,高清视频和音频, 屏幕共享,记录和回放,白板,与Mac,Windows,iOS和Android兼容。

技巧2.议程、简介、行动

在定期的团队会议中,几乎不需要介绍团队成员。如果团队中有新成员,请例外,但不要浪费宝贵的时间。但是每个人都需要提前查看议程,以便他们准备自己的观点。还要确保每个人都看到会话中记录的任何操作。一种成功的方法是在继续操作时在屏幕上共享活动日志。

提示3:礼貌和文化意识

为了召开有效的视频会议,每个参与者都需要比以往任何时候都更加意识到自己需要礼貌和敏感。太容易想到该技术为您提供了魔盾,或者忘记了当您并肩时友好的戏并不是那么友好。

提示4.定期会议安排

视频会议的一大优势是您的视频会议软件可以支持常规会议。 会议安排会议。再次,SparkleComm为常规会议提供会议提醒,其中包括加入会议所需的任何链接。

技巧5.没有多任务

作为虚拟团队会议的参与者,您需要记住一些规则。即使您在家也要穿衣服(这只是礼貌),请专心进行。不要多任务。不要拿起电子邮件。不要徘徊去回答门。不要喝酒 不要吃午饭 不要在下一个隔间与您的邻居聊天!