标签: 统一通信即服务

在互联性日益增强的世界中，许多工作场所和组织都在寻求简化且易于使用的方法来增加收入、生产力和与客户的关系。

在简化工作流程和让您的生活更轻松方面，SparkleComm统一通信正通过这些方式以及更多方式使组织受益。但是，SparkleComm统一通信即服务（UCaaS）具体是什么？ 继续阅读以了解所有相关信息。

SparkleComm UCaaS 代表统一通信即服务。劳格科技为需要简化工作流程和通信流程的公司和组织提供SparkleComm UC 解决方案。SparkleComm UCaaS 允许企业提高生产力和收入，无论他们在哪里工作或需要什么工具来有效地完成工作。

对于远程、混合和办公室操作，员工需要简化的连接方式，以便他们能够以团队的形式实现目标。SparkleComm UCaaS 平台能够原生集成 微信和邮箱等顶级工作流平台。

单一平台解决方案不仅提供了世界领先的数字工作场所技术的无缝集成，而且还提供了提高生产力、增强安全性和改善员工体验的机会。

SparkleComm UCaaS不仅仅是复制您公司现有的通信流程。下一代工作场所技术可以增强您的团队相互联系的方式。

  SparkleComm UCaaS 的特点

SparkleComm统一通信即服务的共同特征包括用于团队和项目管理的多租户和自助服务门户。当您的团队使用SparkleComm UCaaS 时，您只需支付一次定期订阅费用即可简化对基本工具的访问。

  音频和视频

SparkleComm UCaaS 提供高清视频、音频会议和 WiFi 通话，以增强跨桌面和移动设备的连接性。

先进的SparkleComm 视频会议功能将使您的团队成员感觉更亲近，无论他们身在何处。用户可以使用各种设备和应用程序登录会议，这样他们会感觉更舒服，并且可以专注于最重要的事情——相互连接。

  移动应用

SparkleComm UCaaS 集成了各种消息传递和协作工具来满足您团队的需求。使用基于标准的 API，它们可以更轻松地访问协作解决方案。

其效果是统一的应用程序、简化的工作流程和无缝集成。您的团队会喜欢对系统进行基于云的访问，从而更轻松地做他们最擅长的事情。

  消息和聊天

您的所有消息传递应用程序都统一在一个平台下，因此您的团队可以轻松地通过任何设备进行通信。

SparkleComm UCaaS 提供直接群聊、状态更新、聊天记录、简化通知和外部协作，集成了多个渠道，包括 SMS、CRM等。

  屏幕共享

SparkleComm UCaaS 允许您的团队以多种方式相互连接。文件、屏幕和桌面共享使您可以轻松地在项目上进行协作，就好像你们都在同一个房间里一样。

  虚拟背景和布局

SparkleComm UCaaS 是可访问的桌面即服务 (DaaS)，这意味着为虚拟桌面提供 IP 语音集成。您的员工会喜欢无缝的功能和业务连续性，从而提高生产力和员工满意度。

  转录

SparkleComm UCaaS 解决方案通过语音 AI 提供高级通话记录，因此团队会议、人力资源会议、支持电话和销售宣传可以通过可访问的转录进行存储和共享。

  SparkleCommUCaaS的未来

统一通信即服务是迈向更光明未来工作的下一步。使用集成应用程序、简化的工作流程和协作工具，它是现代企业在日益数字化的世界中解决员工敬业度问题的方法。

劳格科技为全球企业提供屡获殊荣的SparkleComm UCaaS 解决方案。联系我们以了解更多关于我们如何支持您的团队的信息。

为您的客户提供最好的产品和服务对于吸引和留住他们至关重要。随着劳动力模式的转变，许多人可能正在寻求用于通信和协作的新技术应用程序，例如SparkleComm UCaaS（统一通信即服务）。新的 UCaaS 经销商可能不知道从哪里开始推广新产品、向现有客户追加销售以及向新客户销售。

为了在这种情况下帮助你们，请查看这些可以帮助您增加收入机会的提示。

技巧一：让你的团队快速上手

理想情况下，您的UCaaS合作伙伴将在教育和培训您的销售团队方面发挥作用。首先，他们需要了解平台的物流，以便向客户演示。不仅如此，他们还应该了解它们为用户提供的功能和好处。

例如，一个关键的SparkleComm UCaaS 工具是跨设备使用它的能力，从桌面电话到桌面或移动应用程序。为您的客户带来的好处是移动性，无论他们如何使用该技术，都可以为他们的员工提供相同的体验。

您希望您的卖家有信心，因此他们需要知道如何使用这些功能以及为什么它们对公司有利。如果您的合作伙伴提供品牌营销材料，您可以使用您的徽标进行更新，您应该在进入市场时使用这些材料。

提示二：保持您的客户关系

作为 UCaaS经销商取得成功的最重要技巧之一是保持客户关系的能力。这对于许多只允许推荐的模型是不同的。如果您要与客户建立长期关系并为他们提供服务组合，您需要拥有它。

成为新的 UCaaS 经销商并不意味着您对所服务的企业不熟悉。他们了解并信任您。为了保留这一点，您需要找到一个可以让您维持这种关系的提供者。这意味着您完成交易、管理计费、部署软件并提供持续支持。

技巧三：通过自有品牌维护品牌资产

如果您的品牌在您所在的地区享有盛誉，那么将其用于您的优势是有意义的。为 UCaaS 解决方案贴上私有标签可确保客户只看到您的品牌，而不是供应商的品牌。这取决于合作模式。许多 MSP（托管服务提供商）发现它对他们的成功至关重要。如果他们将其标榜为自己的品牌，就会引起那些已经信任该公司的人的共鸣。

技巧四：突出你的差异化

您可以确定产品功能中的差异化因素以及您带来的优势。UCaaS 市场竞争激烈，呈指数级增长。有这么多种选择，并不是所有的都能满足用户的需求。因此，如果您定义竞争没有的东西，将会有所帮助。

对于SparkleComm UCaaS产品，它的这些功能或属性可能帮助您：

转录消息和发送通知的虚拟语音邮件

平台内的文件共享和协作

与 CRM 等其他软件的集成

高级安全性

高可靠性和正常运行时间

作为 MSP，您的与众不同之处可能是：

多年经验

支持特定行业客户的历史

响应迅速且简单的支持

实施专家

当您作为新的 UCaaS 经销商进入市场时，拥有高质量的产品是第一步。您还有很多要添加到策略中的内容，因此请务必强调您将如何向他们提供这种出色的产品。

技巧五：准备好提问

您参与的任何客户都会对 UCaaS 有疑问。这可能与它包含的内容、云托管、部署等有关。您可能会遇到的最大阻力之一是迁移到云。

云提供了许多好处——高级安全性、从任何地方访问和降低成本等。尽管许多公司在 2020 年迁移到云端，但并非所有公司都完全或有效地这样做了。对云也存在误解，因此清除这些是必不可少的。

您的供应商的学习和培训将是一个很好的起点。减轻对变化的恐惧对任何企业来说都是一个挑战。当您与客户会面时，您准备得越充分，他们就越有信心作为回报。这对所有人来说都是双赢的。

技巧六：以教育和建议为主导

最后，作为 UCaaS 经销商，您可以做的最好的事情之一就是以教育和建议为主导。当你这样做时，它真的会自我推销。展示SparkleComm UCaaS平台如何在提高生产力和效率的同时为他们节省资金将激起他们的兴趣。

新的 UCaaS 经销商可以通过SparkleComm 获得成功

转售 UCaaS 的最佳技巧是找到一个能够提供出色解决方案并为您提供适合您的模型的合作伙伴。劳格科技的SparkleComm UCaaS就是专业的解决方案，作为中间媒体合作伙伴，您可以拥有关系、设定利润并为产品贴上白标，我们随时为您提供支持。

精明的 UCaaS 部署可以帮助公司解决一些与让员工保持在一个可以在任何地方工作的世界相关的严峻挑战。

工作场所正在发生变化。似乎在一夜之间，远程工作从对少数高度独立的员工来说是一个不错的选择，变成了尽可能多的员工的必备品。

为此，SparkleComm统一通信即服务 (UCaaS) 在正确的时间出现在正确的地点。它在使员工能够在家工作方面发挥了核心作用。随着 2020 年 新冠病毒大流行的肆虐，IT 决策者无法制定支持远程劳动力的最佳方式。他们需要可以快速部署、干扰最小且规模足以支持大量用户的选项。现在不是考虑员工在家中的适应程度，或者当他们意识到他们将在很长一段时间内远程工作时他们的需求是什么的时候。

如今，企业 UCaaS 部署为 IT 决策者提供了不同的现实。混合工作已成为首选的商业模式，随着这种转变，在家工作将继续存在。到目前为止，SparkleComm UCaaS 平台已经过微调以支持各种基于家庭的设置。员工现在拥有一套有效的协作工具集，无论他们身在何处都可以依赖。因此，SparkleComm UCaaS 部署现在必须满足更细致入微的需求。让我们检查三个最关键的方面。

1. 推动员工敬业度

企业级协作工具现在已成为家庭工作的赌注，但任何技术都无法掩盖以这种方式操作所带来的孤立。员工不仅怀念办公室的友情，还必须应对整天在家的家庭需求。

许多在家工作的员工已经想出了如何在在家工作和通勤上班之间取得平衡，但大多数人只考虑短期。混合模型意味着位置之间的切换将是永久性的。这意味着协作平台必须做的不仅仅是提高生产力。无论使用何种工具，如果员工不参与，他们就不会高效，而像大辞职这样的趋势表明，仅提供 UCaaS 是不够的。

工人真正想要的是：他们想要感觉高效，他们想要一份提供灵活工作条件和护栏的工作，让他们的工作和个人生活分开。这是一个复杂的话题，但对于 IT 决策者来说，主要目标是提供应用程序，让员工可以轻松地安排在家和办公室的工作时间。

举例来说，假设您的办公室有容量限制。在这种情况下，您需要制定政策来确定员工或团队何时可以上班。这需要一些计划，与确保员工的混合工作问题得到承认相比，您如何做到这一点并不重要。

2. 使协作个性化

这种方法侧重于员工使用的协作应用程序，以及他们如何使用它们。同样，当员工在家中隔离工作时，很难与人和文化建立联系，这两者都会推动敬业度。这就是基于云的SparkleComm统一通信平台的灵活性发挥作用的地方。

SparkleComm UCaaS 让员工可以个性化他们的桌面和虚拟工作空间，IT 决策者应该让这一切变得容易。与其在每个人都以相同方式参与的情况下争取统一，不如鼓励员工表达他们的个性，甚至是他们的创造力。SparkleComm UCaaS 应用程序可以通过支持个性化图像、表情符号和头像等视觉效果来实现这一目标，每一个都可以定制以反映特定的角色。

随着SparkleComm统一通信即服务平台应用程序变得更加用户友好，工作人员将能够即时为团队成员创建个性化通知，或将语音片段嵌入会议记录中。AI增加了另一层，工作人员在其中创建具有不同角色的化身，以便在虚拟会议空间中与其他团队成员互动。人工智能是一个新兴的用例，但它的发展说明了个性化协作工具如何帮助缓解在家工作的隔离。

3. 人工智能驱动的自动化

利用 AI 驱动自动化是协作的下一个前沿领域，它现在应该出现在您的混合工作雷达上。将 AI 添加到 UCaaS 有助于员工自动化工作流程，以便他们可以花更多时间直接与同事互动。将两者结合起来不仅可以提高敬业度，还可以让员工个性化他们与他人的沟通方式。

一个很好的例子是实时转录，现在大多数 UCaaS 平台都提供，例如SparkleComm，它有了这个功能，与会者不必集中精力做笔记；相反，他们可以专注于当下并更有效地协作。SparkleComm会议结束后，人工智能可以提取最重要的要点和行动项目。这就是 IT 决策者可以实现更智能的协作形式的方式。更直观和自动化的SparkleComm统一通信协作平台不仅可以节省时间和精力，还可以让在家工作的员工感受到更多的团队参与感。

与此同时，对话式 AI 是另一个值得关注的 UCaaS 部署工具。消费者已经对这项技术感到满意，因为他们可能已经在移动设备上进行了语音搜索或询问了最新天气。对话式 AI 已经改进到足以满足日常工作场所需求的程度。今天，所有员工都可以有效地拥有自己的个人数字助理。

事实上，语音可以以多种方式使用，从管理日程到协作处理文档。可能性是无穷无尽的，与我们的非接触式时代保持一致，对话式人工智能可以增强协作，无论工作在哪里完成。

UCaaS（统一通信即服务）平台充当所有通信工具的集中式应用程序。部署这样的解决方案可以为企业带来许多好处，包括更高的生产力、更低的成本和更轻松的协作。如果您正在考虑使用这样的系统，您还需要了解不同类型的 UCaaS 架构——单一、多重和混合。

在这篇文章中，我们将就这些选项及其优缺点向您提供建议。然后我们将定义哪些类型的企业最常采用这些基础设施。

什么是UCaaS架构？

统一通信即服务，它是一个完全集成的通信和协作平台，例如SparkleComm统一通信即服务平台具有以下功能：使用 VoIP（IP 语音）的 PBX 电话系统；视频会议；聊天；屏幕共享；虚拟语音信箱；在线传真；文件备份与协作等。

使用 SparkleComm UCaaS 作为您的通信保护伞意味着您不再需要多种工具。用户可以随时随地访问所有这些功能。您只需要互联网连接和凭据。UCaaS 架构描述了您如何托管解决方案。与任何其他应用程序一样，其基础架构决定了访问、安全和定制。

UCaaS 架构的类型

在研究要实施的 UCaaS 平台时，您需要确定它们的架构选项。以下是您需要了解的有关单、多和混合架构的信息。

单一架构

单一模型提供了一个现场定制的软件平台。它可以与当前的本地应用程序无缝集成，是一种私有托管方案。服务提供商会开发个性化的解决方案，唯一可共享的方面是硬件。

优点

高度安全，因为来自其他组织的数据是分开的

更高的可靠性，因为您的平台与其他平台是分开的，因此他们的停机时间不会影响您

可定制且灵活，因为它可以根据您的规格进行构建

缺点

由于设备费用更贵

您是主持人，因此所有挑战都由您来解决

如果没有异地备份，如果发生中断，这种模式可能会动摇

由于本地限制，不容易扩展

谁使用单一架构？

使用单一租户的组织往往处于具有严格合规义务的高度监管行业。该行业子集担心数据安全和隐私，同时还需要确保系统提供良好的用户体验 (UX)。采用这种结构的最大障碍是成本。因此，只有拥有健康 IT 预算的企业才会走这条路。

多架构

在此配置中，您共享一个软件和硬件平台。每个组织都可以自定义架构的某些部分；然而，这些通常是颜色或业务规则，而不是代码或功能。主机是UCaaS提供商，他们会在可用时将升级推送到您的系统。由于供应商是主机，您的内部 IT 团队不必管理此应用程序。

优点

性价比高

来自提供商/主机的内置支持

用户方面的维护最少

通过冗余支持业务连续性

安全强度高，由主机提供

随着业务的增长易于扩展

缺点

可定制性较差，不如单一架构灵活

谁使用多架构？

该模型的大多数用户关心可负担性、易用性以及供应商对其进行管理的愿望。大多数 SMB 部署此选项是因为他们对价格敏感，但仍希望他们选择的系统提供所有功能。他们还需要一些易于为他们的团队实施的东西。他们通常没有足够的带宽来拥有内部管理员。

混合架构

第三种类型的架构是混合的。它对单模型和多模型进行网格划分。某些应用程序可以保留在最敏感的本地。其他人可以坐在多架构中。对于有安全问题的组织来说，它可以是一个很好的平衡。

优点

它让您可以选择在每个模型中放置哪些功能

架构的两边都是安全的

根据您的要求灵活

可扩展性和敏捷性是可能的

缺点

中等价格，但可能会根据您构建基础设施的方式而波动

现场应用需要您的团队支持和维护

谁使用混合架构？

这种模式的采用变得越来越流行。它非常适合受监管的行业或大型企业。它允许您严格控制 UCaaS 平台的某些方面，同时让提供商维护其他方面。它可以减轻内部 IT 资源的压力，但您仍然需要它们来支持内部部署。

选择您的 UCaaS 架构

在比较架构及其提供的内容时，您需要优先考虑解决方案中的重要内容。考虑您现在拥有的资源以及启动应用程序可能需要的资源，定义您的理想设置及其运作方式。考虑一下为您的员工启动和运行平台的紧迫性。

从以下因素列表开始，并按重要性排列它们：负担能力、灵活性、安全、可靠性、维修责任、定制、可用性。

您如何订购这些将帮助您缩小最佳架构的范围。您还需要咨询 UCaaS 供应商，了解他们提供的服务。并非所有人都有可用的混合模型。

想了解更多关于 UCaaS 的信息？

如果您想探索 UCaaS 的工作原理和您的架构选项，请体验劳格SparkleComm UCaaS。我们的SparkleComm解决方案安全、灵活、功能丰富、可靠且价格合理。

弹性工作的理念已成为企业的竞争优势。这种灵活性在技术支持下促进了员工的流动性。现在，您的大部分员工很可能必须是移动的。这不仅是因为转向所需的远程工作，还因为工作不再发生在9点到 5 点之间。此外，员工经常使用他们的移动设备进行交流和协作。

您如何确保更好的员工流动性？首先要找到合适的技术，特别是利用SparkleComm统一通信即服务平台。这就是它为员工提供真正移动性的原因。

拥有移动劳动力意味着什么？

在定义员工流动性对您的业务意味着什么时，您可能有某些假设。这不仅仅是关于能够在任何地方工作，这也意味着能够使用任何类型的设备。

对于通常有人员外出的公司来说尤其如此。虽然客户访问和贸易展览现在没有发生，但它们会再次发生。在此之前，您的团队仍然需要能够轻松地进行沟通和协作。

如果拥有移动劳动力对您的业务模式和员工至关重要，那么 SparkleComm UCaaS 解决方案是必不可少的。您通过SparkleComm UCaaS 系统获得的是在一个基于云的集线器中的多个应用程序。

SparkleCommUCaaS 支持高效的移动性

借助SparkleComm UCaaS 平台，您可以通过任何设备访问其所有工具——电话、即时消息、视频会议和文件协作。这意味着您的员工可以通过手机快速回复消息或共享文件。通过快速响应并减少从设备到设备浪费的时间，您的员工可以在没有任何障碍的情况下继续他们的一天。

因此，虽然现在您的员工确实走得并不远，但对他们来说，在他们喜欢的设备上工作仍然更方便，即使他们只是走出去一小会儿。

协作功能帮助移动员工

当您使用基于云的SparkleComm UCaaS 平台时，在组之间来回移动文件很简单。这个高效的流程改进了协作工作，因为文档可以从任何地方访问并且可以共同编辑。

协作工作还需要一个通信解决方案。能够使用移动设备开始视频会议或发回即时消息为您的员工提供了选择，而不是限制他们只能使用他们的 PC。

来自任何地方的实时消息传递

SparkleComm UCaaS 的另一个重要方面是其即时消息功能。它们对于生产力和协作至关重要。首先，该应用程序提供了一种设置状态的方法，因此您可以知道您需要的团队成员是否有空。其次，即时消息查询通常很紧急。因此，如果唯一可以回答问题的人不在她的办公桌前，她仍然可以通过她的智能手机进行回答。这些实时响应可以提高您的运营效率，并增强客户体验。

从不漏接电话

SparkleComm UCaaS 平台的核心组件是 VoIP 电话系统。通过使用互联网拨打和接听电话，您不必被束缚在办公桌前接听每个电话。这对于那些面向客户的人来说尤其重要。您不希望您的销售团队没有准备好接听客户电话。它可能会影响您赢得业务的能力。

使用SparkleComm UCaaS，您的团队可以下载移动应用程序并接收来自任何地方的任何人的电话。如果您碰巧错过了一个电话，您无需登录即可接收语音邮件。您将收到带有成绩单的自动电子邮件通知，以便您可以更快地回复。

探索保持团队移动的 UCaaS

如果您已准备好部署新的 UCaaS 系统，那么您将需要了解有关SparkleComm的更多信息了。

只有当您的用户采用技术时，技术才有价值。是什么导致采用瓶颈？许多因素会影响它，但缺乏或糟糕的入职流程是主要原因。入职是您的团队如何理解和使用技术的基础。实施SparkleComm UCaaS（统一通信即服务）当然需要您的提供商的支持。如果没有这种入职帮助，您的期望将与现实不一致。

保护您的技术投资

选择实施新的SparkleComm统一通信即服务解决方案意味着您正在投资高级通信和协作工具。有金钱投资，也有员工时间和精力的投资。有必要制定强有力的实施计划来保护这些。

您和您的提供者应该为计划做出贡献，包括时间表、沟通、测试和培训。要开始的关键事情之一是要求。您需要什么，产品如何提供？是否需要定制？

需求创造期望，之后的决定你的现实。

管理期望

UCaaS平台有没有可能做到这一切？您正在寻找基于云的电话、视频会议、团队聊天和文件共享等功能。您可能正在寻找支持这些功能的附加功能，例如呼叫分析或CRM集成。

无论您需要什么，记录下来，然后比较产品。SparkleComm UCaaS 的实施将满足管理的期望。除了这些东西之外，另一个需要考虑的就是入职培训了。

加速实施：您的计划应该包含哪些内容？

在您确定了要求并找到了合作伙伴之后，就该制定您的计划了，该计划应该涉及这些领域。

时间线

定义何时向用户推出产品。有多个组件需要考虑，包括：

您是否需要淘汰遗留系统？如果有，是哪些？您是否需要迁移任何数据？

所有用户会同时加入还是按部门或地点滚动？

在启动平台之前是否需要完成任何要求（即防火墙或 VPN）？

沟通

在实施SparkleComm统一通信即服务软件时，您需要为用户制作多条有关更改的消息。您可能需要向他们提供有关从旧系统迁移的方向和截止日期。然后，您需要通知他们推出的时间表以及他们将如何访问新解决方案。最后，告诉他们培训和入职机会。

测试

您的内部 IT 团队或其他用户应与您的合作伙伴一起参与测试。您需要模拟用户将执行的相同操作或任务，以确定是否存在错误。您的管理员还想测试如何添加用户和功能，以便他或她对前进充满信心。

训练

每个软件，无论多么直观，都需要一些培训。在大多数情况下，SparkleComm UCaaS 解决方案使用起来非常简单。您的团队可能有使用这些工具的经验，因此它不应该是繁重的工作。但是，一些用户将承担更多职责，例如拉取报告和管理用户。因此，他们需要额外的培训。

您部署的培训类型将取决于什么是方便和有意义的。如果您的大多数员工仍然处于远程状态，那么利用SparkleComm的在线教程是有意义的。您可以为办公室人员进行面对面培训。最好的解决方案是提供不同形式和渠道的培训，因为人们有独特的学习方法。

特别注意事项

实施计划的另一个领域应该是特殊考虑的总括。是否有特定的事情使您对 UCaaS 的使用与众不同？例如，如果您是医疗保健组织，则在创建、共享和存储 PHI（个人医疗保健信息）时必须遵守 HIPAA 准则，这可能需要不同的配置。

这些考虑因素可能是特定于行业的，也可能与您的商业模式或结构有关。此列表可能与您的要求相似，但您需要考虑这如何影响实施。

一个支持、响应迅速的合作伙伴将提供积极的 UCaaS 实施 实施不仅仅是您的责任。你的伴侣扮演着重要的角色。希望您在考虑阶段深入了解实现的样子并感谢他们的回应。

这并不意味着事情会变得完美。预计会出现小问题是可以的，但是您的提供商的响应方式将决定您发布的现实情况。有时，问题可能是不可避免的，例如自然灾害导致的停电，但您可以在开始之前计划和考虑大多数事情。

该实现为关系的发展奠定了基础。一个努力工作以确保无缝连接并提出所有正确问题的合作伙伴就是您想要的。现在是建立信任和保证的时候了。

启动新软件并不困难

改变从来都不是一件容易的事，但提供一套强大的工具（如SparkleComm UCaaS）将提高效率、提高生产力并降低成本。为确保实施尽可能顺利，您需要合适的产品、合作伙伴和计划。当这一点到位时，入职和采用可以很快。

在为您的公司寻找通信工具时，您可能会遇到统一通信即服务 (UCaaS) 和互联网协议语音 (VoIP) 这两个术语。虽然 VoIP 多年来一直是标准，但 UCaaS 相对较新。那么，有什么区别呢？让我们探讨 UCaaS 与 VoIP，以便您了解为您的组织做出最佳购买决策。

许多企业使用 VoIP

在大多数情况下，企业使用 VoIP 服务提供商来处理他们的电话系统。VoIP 为昂贵的本地 PBX 系统提供了一种替代方案。它实际上是在 1970 年代首次开发的。直到 1990 年代后期，它才成为大多数企业的可行选择。

VoIP 只是一种数字电话服务，它使用互联网来提供与电话线不同的通信。通过使用互联网，这为工作人员提供了不受字面上绑定到传统电话系统的自由 。VoIP 的工作原理是使用与 Internet 服务提供商的特殊适配器连接。使用SparkleComm VoIP，您可以选择直接从物理电话或通过计算机拨打电话。通常，现在的解决方案是基于云的。

从公共交换电话网络过渡到 VoIP 为企业提供了非凡的价值，包括：

显著节省成本，尤其是在拨打国际电话方面

电话线路管理的简单性

移动性——用户可以随时随地拨打电话

易于扩展

VoIP 包括许多功能：语音邮件、来电显示、呼叫转移、自动总机、呼叫保持、呼叫记录、呼叫监控、呼叫录音和电话会议线路。这听起来像是一个丰富的功能，那么为什么要改进它呢？随着业务的变化并开辟了许多不同的通信渠道，VoIP 需要发展。

UCaaS 与 VoIP 的关键在于现代劳动力的高级功能

UCaaS 提供更多灵活性和功能

那么，统一通信即服务究竟是什么？它是一个相互连接的通信和协作工具系统。所有这些应用程序都存在于云中。它不仅仅是语音电话；它还在一个中央平台中提供视频会议、聊天和文件备份和共享。

通过采用SparkleComm UCaaS，用户可以享受更流畅的体验。您拥有跨所有设备的单一用户界面，提供以多种格式进行通信的灵活性。

UCaaS 与 VoIP 的最大优势之一是视频。使用SparkleComm UCaaS 平台，您有机会进行视频通话。在越来越多的员工办的远程的世界中 ，此功能对于提供面对面的交流至关重要。此外，它还可以减少差旅费用，因为您可以通过视频与客户举行会议。

另一个只有SparkleComm UCaaS 才能提供的强大功能是屏幕共享。能够共享您的屏幕可以促进用户之间的协作，并且还可以作为进行产品演示或进行演示的绝佳渠道。

由于其单一的平台体验， UCaaS的实施数字正在飙升。UCaaS 已成为 IT 必不可少的预算项目，因为它是一种提高生产力和提供用户满意度的经济实惠的方式。

VoIP 是 UCaaS 的一部分

UCaaS 并不是 VoIP 的真正替代品。相反，它是一种在产品基础上进行扩展的方式。UCaaS基本上是VoIP的升级版，提供了更多的功能。那么，问题就变成了，您是否需要这些功能，它们会为您的组织带来价值吗？

您需要考虑以下几点：

降低所有通信和云需求的总拥有成本

视频集成——您的员工是否有必要进行视频会议和屏幕共享？

简化——一个平台，适用于您的所有通信工具和一个提供商

业务连续性——SparkleComm UCaaS 可以帮助您进行灾难管理，这样即使发生事故，您仍然可以进行通信

提高生产力——员工使用一个平台，在SparkleComm UCaaS 中，可以集成其他应用程序，如客户关系管理系统

提供更好的客户体验——通过统一渠道提供客户联系信息，您将能够更好地为他们服务

在不牺牲安全性的情况下提供自带设备 (BYOD) 文化

快速且易于扩展——随着业务的增长，您无需担心更多的硬件投资

提高可靠性：SparkleComm UCaaS 系统具有较长的正常运行时间，并且在出现中断时还可以重新路由呼叫

在决定使用 VoIP 还是 UCaaS 时，您应该评估您对通信工具的核心需求。随着世界通过前所未有的一系列渠道变得更加紧密，SparkleCommUCaaS 提供了您需要的功能，以便与客户、合作伙伴和员工成功互动。

中小型企业通常处于增长模式，要实现这一目标，他们需要一个技术工具箱。它应该帮助他们以敏捷的方式更有效地沟通和协作，它也需要负担得起。为了实现这一点，他们应该采用 SparkleComm UCaaS（统一通信即服务）。

如果这描述了您的业务，那么请注意您可以通过使用SparkleComm UCaaS 实现的这些好处。

SparkleComm UCaaS（统一通信即服务）是一种基于云的解决方案，可将各种工具统一到一个平台中。它将多种功能集成到一个系统中，可随时随地使用。它包括基于云的 PBX 电话系统、视频会议、团队聊天/业务短信、屏幕共享、在线传真以及文件备份和协作。

SparkleComm UCaaS 是生产力的助推器

您的团队需要灵活且富有成效。如果他们使用不同的系统或根本没有正确的工具，就很难做到这一点。提高生产力是可持续增长的关键，而这正是SparkleComm UCaaS 可以提供的。

您的员工将会意识到他们在一个平台上进行沟通和协作所需的一切。他们不需要登录到多个系统。因此，几乎每个工作流程都可以提高效率。

SparkleComm UCaaS 赋能移动性

工作场所处于一个新的领域。办公室可以在任何地方，许多组织正在实施混合工作模式。中小型企业当然正在接受这一点，但如果没有能够实现简单和一致体验的技术，这是不可行的。为确保您能够跟上这些重大变化，您需要利用技术的力量。

SparkleComm UCaaS 实现了这一点。您的员工可以通过智能手机享受“移动”办公室，让他们可以接听电话、查看文档或开始视频聊天。通过SparkleComm这一个应用程序，他们将能够管理所有形式的通信，无需呼叫转移或跳转即可获得访问权限。

当您采用SparkleComm UCaaS 时，您的团队将欣赏这种灵活性和自主性。

SparkleComm UCaaS 促进更好的协作

由于人们不再总是处于同一个物理空间中，因此技术必须弥合差距。然而，它应该有助于支持协作，而不是让它变得更难。SparkleComm UCaaS 平台有几个关键特性可以做到这一点：

屏幕共享：与会者也可以一键共享和批注。这就像在白板上工作一样，只是它是虚拟的。

文件共享：通过电子邮件来回传递的文档可能会导致很多问题。有了文件共享系统，它就停留在一个地方。多人可以同时处理它，并跟踪更改。

团队聊天：通过聊天功能快速获得答案并解决挑战。无需拿起电话或起草电子邮件。在几秒钟内进行协作，而不是几分钟。

SparkleComm UCaaS 降低成本

使用SparkleComm UCaaS，您可以从一家提供商处获得一张账单。这是可预测的，您可以进行预算。传统电话系统会消耗大量费用，需要硬件更新、供应商的现场访问以及附加费用。如果您使用的是基于云的电话系统，但有各种其他应用程序用于聊天、文件共享或其他需求，那么这些应用程序很快就会成为预算破坏者。

整合到一个提供商是降低技术成本的绝佳方式。然后，您可以将这些资金重新分配到将推动增长的其他领域。

SparkleComm UCaaS 让您尽在掌控

如果您必须向您的通信和协作系统添加一个新用户，这个过程有多痛苦？如果您对此没有管理控制权，供应商可能需要很长时间才能满足请求。这使您在新员工入职时处于劣势。 SparkleComm UCaaS 系统让您重新掌控管理您的用户，您只需点击几下即可添加新用户，它不需要任何 IT 干预。

SparkleComm UCaaS 是安全的

数据安全对每家公司来说都是一件大事。网络攻击每天都在发生，主要针对中小企业。这是每个企业主都关注的事情。SparkleComm UCaaS 解决方案通常是安全的，他们确实生活在云端，这是一件好事。

现在并非每个 UCaaS 平台都具有相同级别的安全性。在比较选项时，请评估他们对安全性的看法。他们有证书吗？他们加密吗？他们是否持续监控威胁？这些只是几个问题。幸运的是，基于云的SparkleComm统一通信和文件共享解决方案具有多层安全性，使其成为共享数据的最安全方式之一。

SparkleComm UCaaS 简化了工作流程

为您的中小型企业采用SparkleComm UCaaS 有更多好处。中央文件存储创建单个文档存储库。团队成员不会浪费时间寻找某些东西，这使他们更有效率。

另一个优点是能够与您的 CRM（客户关系管理）系统集成。此功能使客户服务、帐户管理或销售工作变得更加轻松。他们可以访问SparkleComm UCaaS 解决方案中的关键信息。还有其他集成选项，您可以集成电子邮件、通讯录和工作人员日常使用的其他应用程序。

采用SparkleComm UCaaS 并发展您的中小型企业

拥有正确的技术是您业务成功不可或缺的一部分，整合越多越好。这就是您将在SparkleComm UCaaS 中体验到的。它可以提高生产力、简化工作流程、降低成本并确保移动性。

当问到成功的 CEO 是什么让他们登上顶峰时，他们可能会承认这总是一个团队的努力。虽然战略、方向和领导力可以引导企业走向全球成功，但它通常取决于致力于将愿景变为现实的敬业的专业团队。在“下一个常态”时代之前，组织正在创造促进团队合作和促进沟通的条件，同时为个人提供一个安全的空间来表达他们的担忧和想法。 

无论远程或在家工作 (WFH) 环境带来的挑战如何，当今的商业领袖都必须支持工作协作。在过渡到新的混合办公室/虚拟模式的同时，保持员工的敬业度、积极性和生产力取决于创新策略和部署正确的工具来弥合员工位置之间的距离差距。 

如何在您的混合团队中实现工作协作

现代经济竞争激烈，依赖于创新，同时缩短新产品的上市时间。为实现这一目标，公司需要他们的团队在任何特定时间无论身在何处，都可以随时待命、参与其中并做出响应。员工个人和跨职能团队之间的协作可建立社会凝聚力并建立共享信任。它巩固了公司文化，为所有互动提供了基础，同时加强了团队活力。 

由于团队现在希望在任何地方工作，保持这些价值观取决于一个忠诚的领导团队以及对技术堆栈的访问，从而实现所有业务部门之间的有效协作。为确保您的团队可以在新的混合环境中继续协作，请考虑以下协作策略。 

1. 在自主工作和协作工作之间建立界限

员工需要知道哪些任务依赖于协作努力，哪些任务在他们的控制范围内。团队负责人有责任定义两者之间的界限。但是，他们应该让员工在可能有益于项目的情况下自由地与同事联系。内在价值存在于自主工作和跨界协作中。领导者应该知道独立性在哪里可以更好地服务于团队的目标，以及何时将组织资源分配给共享计划。 

2. 投资于支持工作协作的通信解决方案

在任何远程工作环境中，沟通对于确保生产力至关重要。书面交流仍然是有目的的，但为了有效协作，团队需要能够参加SparkleComm视频会议，讨论复杂的问题，并在相同的信息上共同解决问题。 

视频通信和团队聊天是公司克服以下三种距离挑战的两种方式。 

这些是：

物理距离——地理、时间和组织距离挑战。 

操作距离——通信、任务加载和切换，以及准备承担额外工作或为其他团队成员提供支持。 

亲和力距离——文化差异、缺乏社会关系以及组织团队内的共同目标。 

领导者需要制定新的战略来克服这三个距离挑战，以保持公司所依赖的协作水平。SparkleComm统一通信即服务(UCaaS) 是一种有效的解决方案，可以弥合地域、运营和亲缘关系之间的差距。 

3. 明确角色和团队整合

就由谁负责任何特定任务达成一致仍然至关重要。定义团队目标内单个团队成员的角色将为每位员工提供清晰的信息。当员工知道如何在协作框架中一起工作、相互挑战和辩论问题时，组织就会获得切实的好处。对于每项任务，授权和建立工作产品之间的界限将支持远程协作。 

4. 保持远程团队的协作原则

创建协作工作环境的原则仍将适用于远程环境。使用有效领导所需的软技能可能需要部门负责人审查他们的方法和策略，以实现工作协作。领导者仍应制定他们的倾听、沟通和反馈流程，同时在需要时愿意妥协。最后，领导者需要确保他们保持可靠，在员工提出疑虑时成为可信赖的来源，并对来自团队的新想法或策略持开放态度。 

部署SparkleComm 统一通信即服务以在混合团队环境中实现工作协作

随着团队继续在任何情况下接受工作，领导者需要重新调整战略重点并提供有效协作所需的工具。“下一个常态”只有通过采用创新方法和采用最新技术堆栈来帮助团队领导者保持资源投入、高效和积极性，无论他们当前的工作环境如何，才有可能实现。为确保您的组织能够实现工作协作，您应该部署最新的SparkleComm统一通信即服务平台和策略来限制中断并促进团队合作。

SparkleComm UCaaS（统一通信即服务）为许多行业的通信和协作提供支持。它的功能为团队带来了显著的好处，医疗保健也可以从中受益。医疗保健需要SparkleComm UCaaS 解决方案来促进在安全、合规的环境中更好地协作。

如果您的医疗保健组织正在考虑新技术，SparkleComm统一通信即服务应该是重中之重，让我们看看为什么SparkleComm具有如此多的优势。

连接多个团队

您是否有使用不同系统的不同团队或合作伙伴？即使在同一个工作场所，这种情况也可能发生。此外，您可能有多个位置，使事情更加复杂。

您可以通过SparkleComm UCaaS 将所有人聚集在一起。考虑一下与实验室部门和其他部门轻松沟通以简化患者活动的计费会容易得多。您的员工可能会花费太多时间来获取信息或尝试建立联系。使用正确的SparkleComm技术，您可以减轻许多这些痛点。

SparkleComm UCaaS 提供财务优势

医疗保健组织总是担心成本。从小到大，有很多费用，尤其是在运营和设施方面。SparkleComm UCaaS 解决方案具有节约潜力。

如果您目前正在使用多个系统进行电话、聊天、在线传真、文件备份和共享以及视频会议，那么您可能付出了过多的代价。使用SparkleComm UCaaS，您可以将所有这些东西捆绑到一个系统中并获得一张账单。

SparkleComm UCaaS 平台非常具有成本效益且可预测。目前，您的电话费可能会波动，尤其是在您仍在使用旧的电话系统情况下。整合等于节省！

这些节省并不是您可以消除的唯一节省。如果您的员工可以实时有效沟通，就可以减少护理协调中的错误。护理失误目前每年给医疗保健行业造成296亿美元至382亿美元的损失。

系统始终是最新的

医疗保健对数据安全和共享有很多要求。网络犯罪分子不断尝试破坏系统，他们利用的主要方式是通过未更新的软件。当您部署SparkleComm UCaaS 时提供商会自动执行这些更新。

您的员工可以更有效率

许多医疗保健组织承受着巨大的压力。不仅是临床医生，还有行政人员。SparkleComm UCaaS 可以帮助他们实现更高效的流程。他们所有的工具都在一个系统中，所以他们不会在系统之间来回走动。

使用SparkleComm UCaaS 也可以更轻松地进行协作。例如，员工可以安全地共享文件，甚至可以通过文件共享同时处理这些文件。此外，无论与会者身在何处，他们都可以在SparkleComm视频通话中使用屏幕共享工具实时工作。

效率的另一个方面是集成选项。SparkleComm UCaaS 系统通常可以与医疗保健使用的其他业务应用程序集成。

远程工作者拥有相同的访问权限和体验

在某些情况下，医疗保健公司有员工在家。并非每个人都需要在办公室，而SparkleComm UCaaS 可确保远程员工拥有相同的工具。他们只需要一个互联网连接和登录。 SparkleComm UCaaS 也可以位于云中，只要您有端点安全，就不应该增加风险。远程员工可以从他们的桌面接听电话，向同事发送即时消息，并通过单击开始SparkleComm视频通话。

拥有随时随地工作的选项还意味着您可以在您所在的都市区以外招募新的团队成员。如果他们的工作不是针对特定地点的，例如处理账单或客户服务代表的工作，那么您就不再受地域限制。

SparkleComm UCaaS 是可靠的

医疗保健需要SparkleComm UCaaS 的另一个原因是它的可靠性。通信和协作工具的服务中断可能是一场噩梦。一个平台可能拥有所有这些惊人的功能，但如果它不起作用，这些都不重要。

SparkleComm可以确保是您选择的最可靠的平台，平均每年的正常运行时间为99.999%。

安全性不是SparkleComm UCaaS 的问题

任何提供通信和协作的工具都将安全性放在首位。高度监管的行业通常会受到关注，但云仍然比本地解决方案安全得多。

原因是有多个安全层。这些可能包括防火墙、加密和持续监控。在比较产品时，询问公司的安全协议和标准。您还需要检查他们的凭据和认证，包括 HIPAA 合规性。

添加新用户不需要 IT 支持

医疗保健 IT 团队有很多工作要做，管理电子病历和其他健康信息系统。当您将新用户添加到您的团队时，您需要在 IT 方面克服多少障碍？延迟员工入职可能是一项重大挑战。

使用SparkleComm UCaaS 解决方案，无需成为 IT 人员的管理员只需单击几下即可输入新用户。它不需要 IT 干预，这意味着新员工可以更快地安顿下来。

医疗保健需要面向未来的SparkleComm UCaaS 解决方案

SparkleComm 可提供所有这些优势以及更多优势。它安全、可靠且易于部署。我们对医疗保健合规性的严格遵守意味着您可以信任它。您将享受屡获殊荣的支持和行业领先的正常运行时间。此外，它价格合理且可扩展。