标签: 企业统一通信

对于希望扩展新产品并改善客户体验的组织而言，基于云的统一通信服务已变得至关重要。尽管运行基于云的统一通信解决方案有许多好处，但是将服务从本地迁移到云的迁移过程似乎令人生畏。但是，可以通过计划和与提供商的伙伴关系轻松缓解这些问题。

为了减轻这些烦恼并确保员工和客户“一切照旧”，组织的IT团队应采用游戏计划和周到的方法来进行统一通信云迁移。

下面是我们创建的清单，以帮助组织简化从计划到执行的将其通信服务迁移到云的过程。

确定目标并预测挑战

迁移到云需要进行计划和准备。 IT领导者和部门经理必须共同努力，制定能够满足公司目标的迁移策略，同时还要满足客户不断变化的需求。有了适当的计划和明确的目标，他们便可以选择有助于实施所需策略的提供商。

该计划应概述组织在迁移过程中可能面临的潜在挑战。识别这些挑战的一种好方法是回答一系列计划问题。以下是有关如何解决这些问题的指导。

我们应该首先迁移哪些业务功能？公司应该首先迁移视频会议和语音会议功能，因为它们通常是客户最熟悉的产品。 我们将如何培训员工？在定义迁移步骤之后，培训人员应紧随其后，以确保可以在迁移过程中满足客户服务需求。 我们将如何告知客户？为了通知客户，我们建议通过所有渠道进行交流-包括电子邮件，邮件，公司网站，公司博客和社交媒体。

上线日期是几点？从决定迁移到上线日期之间的时间应该足够长才能完成所有这些任务-最好的最佳做法是三到六个月。

制定计划可以为业务领导者提供监督，并帮助公司在过渡期间保持步入正轨。

试验和测试解决方案

与购买任何新技术或安装新产品一样，进行前期工作很重要，以确保在部署时无缝过渡服务。如上文所述，如果团队选择首先将视频会议迁移到云，则他们应在培训期间与团队成员在沙盒或受控环境中测试该系统，然后再使用该系统与客户或合作伙伴进行交互。

初步测试完成后，企业可以选择与部分客户一起试用这些产品。可以随机选择客户，也可以根据他们定期使用的服务来选择客户。然后，业务主管可以从试用客户那里获得反馈，这些反馈可以用于进一步培训客户服务代表，或者巩固公司迁移到云的决定。采取这些额外的预防措施将使该公司可以控制部署，并在将解决方案推广到整个客户之前解决任何问题。

评估客户反应并积极主动

企业将其服务迁移到云后，就应该监视客户的响应方式以及服务的运行方式。获得此反馈后，他们可以确定是否需要对当前产品进行添加或更新。此外，随着技术的不断发展，IT决策者应该对新技术将如何进一步发展当前的云产品保持强烈的关注。随着客户需求的不断变化，企业可能会发现需要不同的云产品，例如国际号码或完全由云托管的统一通信。

最终，将服务迁移到基于云的系统是公司扩展和提升其现有产品运营的一种方式。在迁移完成，服务启动并运行之后，积极主动地管理通讯产品，这使市场领导者与竞争者区分开来。

SparkleComm统一通信如何提供帮助

SparkleComm统一通信利用这些迁移技巧来帮助企业在集成云产品时实现平稳过渡。使用SparkleComm统一通信，增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助SparkleComm统一通信解决方案，您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线，而无需花费任何开销。

对于我们电信领域的人们来说，“统一通信”（UC）是一个经常在对话中出现的术语。但是，统一通信已被某些人视作“营销流行语”。毫无疑问，统一通信确实是一个经常使用的术语，有人可能会说它已经失去了一些分量。但这仅仅是一个“流行语”，注定要在过度使用的商业术语之内与“协同作用”等词语并存吗？

多年来，UC一直被用作统一多种消息传递，通信和协作工具的统称。如案例研究所示，当在整个企业中正确部署UC时，UC为最终用户带来了很多好处，包括（但不限于）提高生产力，更好的沟通和更有效的业务运营。 UC为希望改善组织中的沟通与协作，但又不想采用采用标准化方法来提高企业效率的一次性通信工具的公司提供点菜解决方案。通过这种方式，UC不仅仅是一个“流行语”或过度使用的营销术语。相反，它是一种灵活的策略，可减少IT支出并改善与最终用户的通信，并通过可转移财产为公司带来更高效的员工队伍。

UC的批评者可能会谈到UC解决方案的复杂性，但让我们面对现实：统一通信在功能和最终用户吸引力的背景下提供优势，只有成功部署公司的投资回报（ROI）经验才会放大整个企业的UC解决方案。通过战略性统一通信方法以及与受信任的供应商的合作关系，组织才可以摆脱“千篇一律”的思维定势。协作并非千篇一律，您的协作解决方案也不应该一刀切。通过战略性地选择适合最终用户独特需求的统一通信解决方案，您可以为成功建立IT领导地位，并确保顺利部署和采用。

在劳格，我们最近推出了一种可以做到这一点的协作诊断程序。我们采用系统的方法来调查组织的需求，然后开发定制的SparkleComm统一通信解决方案，该解决方案是根据企业的特定需求和需求精心开发的。从员工那里获取战略性方法是确保工具功能与最终用户需求相匹配的好方法。 SparkleComm统一通信解决方案可以解决您的安全问题

任何UC工具都容易受到安全问题的困扰-尤其是随着SparkleComm统一通信的兴起以及员工将其个人设备用于工作目的。随着企业领导者继续采用物联网，需要采取安全措施来减轻这些攻击。 IT领导者应寻找具有应用程序和服务的UC供应商，这些应用程序和服务可以弥补员工智能设备中的安全漏洞。 SparkleComm统一通信采用五步方法来交付全面，安全的产品。为了保护企业通信免受DDoS和其他安全问题的影响，我们：

限制访问控制，以防止未经授权访问我们的服务；
提供应用程序安全性，以防止不必要的与会者参加会议；
提供密码安全性；
提供围绕安全最佳实践和标准构建的强大产品架构；和，
通过可靠的数据安全措施保护会议中共享的内容

企业还应该遵循物联网基金会建立的协议。安全性，隐私性和合规性应该是任何统一通信平台策略的关键组成部分。

那么，判决是什么？ UC只是营销流行语吗？实际上，远非如此。对于希望提高最终用户满意度，同时证明投资回报率并为成功实施和采用IT进行设置的公司而言，UC只是一种行之有效的方法。

在美国企业中，普遍采用基于云的通信服务，因为这些解决方案可促进创新并降低成本。但是，企业级基于云的通信的全球采用仍处于起步阶段。

无论位置，规模或类型如何，当今大多数公司都专注于扩展和增长。这些公司中的许多公司还投资于满足其当前需求并解决未来需求的某些产品，服务和技术。 SparkleComm统一通信就是其中的一项进步。作为最具创新性的技术进步之一，它优于有线和电话公司提供的类似服务。因此，当今许多企业主认为，高质量，基于云的统一通信系统对于他们的成功至关重要。以帮助企业转换为云并以此推动在全球市场中的巨大份额。

希望加强其在市场应该与业务和IT领导者合作，以帮助他们更好地理解驱动他人将企业通信迁移到云的关键因素。以下是我们看到的四大优势：

降低成本

借助云计算，组织可以放弃与硬件相关的资本支出，并避免专门用于安全存储物理基础架构的空间。组织也许还可以简化以前需要维护内部解决方案的内部IT团队。随着组织考虑迁移到云，降低与传统电信解决方案相关的成本的能力很有吸引力。

可扩展性增强

与本地基础架构不同，基于云的SparkleComm统一通信系统允许组织快速扩展以容纳新员工，新办公室位置和/或提供新服务或修改现有产品。因此，希望发展公司的企业领导者需要与之一起发展的电信产品。云的广泛网络访问，弹性和可衡量的服务（云系统在其中监视和控制服务的提供以确保有效利用资源）使云客户可以随意扩展和扩展资源。

全球存在

随着越来越多的企业向国际扩张，他们将需要遍及全球的电信解决方案以在不中断或增加成本的情况下吸引新客户和新员工。这次机会正在推动企业评估提供国际号码和功能的CSP，例如可以将视频会议无缝集成到其现有产品套件中的任何位置。使用云还可以解决传统电话服务常见的问题，这些问题并非为当今的游牧劳动力和远程员工而设计。

安全/弹性

在使用云之前，企业需要投资于增加的基础架构以在发生灾难时保护自己。大多数本地电信运营商无力花费这种努力来在不同的位置建立冗余的本地网络。通过将复制和网络故障转移到云中的备用位置，云使灾难恢复具有更高的成本效益和效率。

尽管云的广泛采用仍处于早期阶段，但随着越来越多的企业希望利用这些解决方案提供的优势，基于云的SparkleComm统一通信的趋势将继续建立。

如果您正在寻找云通信服务提供商以降低成本，提高可扩展性，全球影响力和安全性，那么SparkleComm统一通信将提供当今市场上最广泛的国际免费电话和本地电话号码选择。

“两个头脑总比一个头脑好。”我们都听说过鼓励团队合作的陈词滥调，但另一个适用于工作场所协作的陈词滥调可能是“说起来容易做起来难。”不久前，鼓励协作的技术包括打破常规。沿着办公室的墙壁向下推，将员工推入隔间，以便他们可以轻松地看到和听到彼此。

在当今的远程办公世界中，物理位置几乎无关紧要，而又称为统一通信（UC）的技术将成为协作的中心。 SparkleComm统一通信集成了即时消息，状态信息，语音，移动性，音频，Web和更多服务，以简化内部和外部团队之间的沟通过程，并允许员工进行虚拟互动，从而提供丰富而有效的协作体验。

协作文化是组织生存的最有效要素之一。以下是通过协作进行SparkleComm统一通信的一些方法，这些方法可以使协作更容易并促进团队和整个企业内的成功：

建立团队信任

带有协作的SparkleComm统一通信可帮助同事之间相互了解，这对于文化，语言和工作风格不同的离岸团队尤其重要。直观的UC界面使安排，出席和管理会议变得轻松而又熟悉。当同事彼此信任时，他们更有可能避免小冲突，为新想法浮出水面，并在合作中看到价值。

加快解决方案

协作可加快工作进度并加快进度，使企业能够有效完成重要项目并有效地满足关键期限。如果有多个人在一个项目上工作，则可以将时间和精力分配给那些有时间和专门知识的人，以有效地划分工作。这也大大减少了项目交付时间。

提高团队生产力

SparkleComm统一通信改善了团队沟通的方式，以提高生产和绩效。通过实时消息传递，问题得到快速解答，因此等待时间减少了，人们可以重新开始工作。通过快速简便的通信方式，孤岛工作的人的问题也开始减少，想法和信息的共享在日常操作中变得更加自然和根深蒂固。

增加灵活性

团队合作和协作是诸如Agile和Scrum之类的工作方法的基础，这些方法使团队变得更加灵活和响应迅速。当客户喜好发生变化或颠覆性技术进入现场时，团队合作可以更轻松地进行调整。通过实施带协作的SparkleComm统一通信，团队可以随时了解项目的状态并更快地进行下一步。

使公司对顶尖人才更具吸引力

千禧一代享受与高级管理人员互动，互动和学习的机会，而协作工具使他们在吸引和留住顶尖人才时能够与管理层和公司取得竞争优势。此外，协作可在新员工与经验丰富的员工之间建立自然的导师与受训者关系，这有助于进一步激发和吸引这两个群体。

通过SparkleComm统一通信进行团队协作对于任何组织都是有意义的。它使小组能够完成个人无法独自完成的伟大工作。广泛的协作导致全职员工渴望承担新项目并拥抱变革，这不是另一个负担，而是一项挑战，它将使他们进入一个新的高度。立即了解有关通过协作进行SparkleComm统一通信的更多信息请点击www.loogear.com获取最新资讯。

为了寻求成功，企业实施了解决方案来帮助他们成长和扩展。随着远程工作生活方式和文化的激增，企业必须以前所未有的方式适应现代工人的需求。

这一挑战已帮助推动统一通信市场的增长达到创纪录的高度。

统一通信（或统一通信即服务）是指单个平台中不同基于云的通信功能的混合。一切都是为了使人们更轻松地进行交流和更有效地协作。

但是，不断增长的远程劳动力并不是统一通信繁荣的唯一动力。 BYOD计划的扩展和云支出的增加等因素也起了重要作用。无论如何，统一通信采用率的激增表明了这种新形式的通信与企业已经采用的其他生产力系统集成的需求。这意味着可以与电子邮件，CRM等进行无缝集成。实际上，SparkleComm统一通信在2019年进行的一项研究发现，有65％的统一通信用户将其电话系统与其他生产力系统集成在一起的重要性视为非常重要。

即使有了统一通信提供的便利，项目的范围仍会随着部署开始而改变。我们的同一项研究发现，数量惊人的统一通信用户（占63％）实际上将部署和配置其电话系统用户的难易程度评为非常低。此外，我们的研究发现，统一通信用户最不满意其当前提供者的痛点反映了被认为与传统解决方案相关的痛点，例如呼叫质量，成本和报告。

尽管如此，工作沟通的未来是云。随着统一通信的发展，帮助抵消长期存在的问题的技术能力也在不断发展。例如，人工智能的普及正在大步向前。 SparkleComm统一通信的研究发现，有71％的统一通信用户认为，人工智能将对与商务通信相关的生产力产生重要或非常重要的影响。诸如AI销售教练，实时情绪分析，呼叫后自动化和呼叫分析之类的功能可提高业务效率。

但是，并非所有现代统一通信解决方案都是一样的。 SparkleComm统一通信发现，如今有41％的统一通信用户对他们当前的解决方案是否能满足他们的未来需求并不自信。如果您陷入这种困境，请问自己以下问题：

您当前的统一通信解决方案是：

易于部署和配置新用户？

与您当前的电子邮件和CRM系统兼容吗？

可靠，又不牺牲通话质量？

定价透明吗？

配备了类似消费者的界面？

为您提供更好地开展业务所需的报告？

被您的整个员工团队所喜爱和拥护吗？

如果这些问题的答案是否定的，那就该做得更好了。是时候使用SparkleComm统一通信了。

SparkleComm统一通信不仅满足上述要求，还具有可靠性和可扩展性，其配备服务器最大用户数可满足10000用户，也可通过多服务器叠加，所以适合各种规模大小的企业，并且第三方的应用集成也不在话下，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，由于采用开放式结构，可以更灵活的集成应用。

由于企业需要更加敏捷的基于云的通信解决方案，因此通信服务提供商（Loogear.Inc）感受到了以客户为中心，按需经济的压力，并且正在利用基于云的创新来进行适应。创新的集成了基于云的SparkleComm统一通信解决方案，以改善电信产品，例如访问电信API或将联络中心引入云中。迁移到基于云的提供商的企业可以利用这些优势，并降低自身的IT成本，并为客户提供更大的灵活性。

了解客户的数字化转型需求。消费者期望他们的需求能很快得到满足，否则，他们将转向竞争性选择。利用基于云的创新的SparkleComm统一通信可以轻松地将客户参与功能（例如呼叫，消息传递或报告选项）集成到其现有应用程序中，并促进客户之间的协作以创建更量身定制的体验。此外，提供基于云的服务的SparkleComm统一通信能够随着客户参与偏好的改变而轻松扩展产品，从而建立品牌忠诚度并为客户提供多样化的解决方案。

鉴于基于云的语音和消息服务的可用性越来越高，企业现在可以比以前更快，更高效地配置电信资源。例如，过去耗时数月的电话号码移植等电信服务现在可以通过API集成立即完成。此外，通过可定制的API产品，开发人员能够扩展操作和服务以满足客户的喜好，并轻松实现服务自动化，例如呼叫路由，添加呼叫或消息传递功能以及其他产品推出或更新。

优质的服务等于客户的忠诚度。在当今竞争激烈的环境中，企业负担不起平庸的服务。例如，如果呼叫中断或在会议或客户支持交互过程中出现抖动，则影响可能会损害业务及其声誉。选择一个可以为客户提供高质量运营商级语音和消息服务的服务提供商非常重要，无论其位置如何。此外，随着员工继续通过虚拟会议空间进行协作，如Avaya最近基于云的聊天室的推出所表明的那样，语音和通话质量仍然是确保持久成功的关键要求。

加强对电信资源的控制可以提高灵活性和安全性。对电信资源的控制和可访问性使企业可以为客户提供增强的用户体验。此外，可以控制和监视电信资源（例如电话号码和呼叫数据）的企业可以利用AI和机器学习功能来提高当前流程以及未来计划的效率和安全性。例如，通过访问各种电信API，企业可以直接控制和监视入站和出站呼叫记录，从而为安全性和客户体验带来好处。这两个示例均可通过轻松启用定制集成来创建总体上改善的客户体验，最大程度地减少延迟或欺诈。

随着越来越多的企业转向数字化以保持竞争力并领先于客户需求，重要的是他们选择正确的统一通信以确保过渡既安全又无缝，并且可以确保云所能提供的所有好处。

还在想办法降低成本吗？考虑调动您的统一通信。你可以在手机通讯计划上节省相当多的钱，同时也可以让员工更有效率。

前几天在和一位朋友谈话时，她告诉我，她的公司要求员工减少使用手机打不必要的电话，在办公室时使用办公桌上的电话而不是手机。显然，手机计划的成本是公司正在努力削减的一笔大开支。

也许在不牺牲员工便利性和生产力的情况下，降低成本的一个更好的方法是动员SparkleComm统一通信（UC），它允许你为你的有线网络使用现有的基础设施并将其扩展到你的移动设备。通过这种方式，公司可以利用已经存在的网络来将呼叫路由到员工的手机上，而不增加手机费用。

调动UC的主要动力是节约成本。所有类型组织的员工都喜欢使用手机，即使他们不在路上。手机是属于个人的，你可以把手机带到任何地方，它都是按照你喜欢的方式设置的。你的联系人在这个电话上。人们知道即使你不在办公桌前他们也能找到你。不管员工身在何处，允许他们使用这部手机是有道理的。

如果成本节约是调动统一通信的目标，那么员工生产力就是锦上添花。当人们可以使用他们的移动智能手机进行语音通信、即时通讯和其他即时通信，以及显示应用程序时，他们的工作效率就会提高您可以消除电话标签，使沟通和协作更加简单和直接。

因此，让我们考虑以下动员SparkleComm统一通信的最佳实践。

首先，选择一个最大化你的储蓄的移动解决方案。例如，它应该与现有的UC基础设施一起工作。您不必部署新的PBX来支持移动设备。您的解决方案还应跨蜂窝网络和Wi-Fi网络工作，以最大限度地降低成本——不仅是您办公室的Wi-Fi，还包括酒店客房、远程办公室或工作场所的无线网络。假设一位高管从北京的公司办公室到上海的地区销售办公室。如果他的手机能利用北京办公室的Wi-Fi来拨打和接听电话，避免使用昂贵的国际移动电话资费，他就能省下不少钱。大多数大公司已经在他们的分公司部署了无线网络，所以这只是利用你已经拥有的资源来节省开支。

接下来，通过保持简单来提高用户生产力。例如，移动UC解决方案的用户界面应尽可能利用本机电话界面。这样用户就不必学习任何新的东西了——他们对自己的设备已经感到很舒服了。移动UC应用应针对小屏幕的不动产进行优化，并尽可能为用户实现自动化。如果一个人在大楼内的Wi-Fi网络上使用移动电话，并且他走出去，那么向蜂窝覆盖的过渡应该是自动的、无缝的，这样通话就不会中断。

最大限度地提高你的投资回报率，将流动性扩展到每个人身上，而不仅仅是那些旅行的人。如果你仔细想想，每个人都是流动的，即使他们只是在大楼周围走动或是从家到办公室。如果您将连接转移到本地网络，则可以消除部分蜂窝服务成本。

研究解决方案，确保它们适合您的企业，并可扩展到今天和明天的需要。除了可扩展的体系结构之外，SparkleComm统一通信解决方案还为无线语音通信提供安全性，并与企业目录存储集成，以确保解决方案的安全并简化其管理。所以，您更应该选择可以移动的SparkleComm统一通信系统支持您的移动设备和IP-PBX系统的广度。

在过去的十年中，远程工作已成为主流。

远程工作不仅可以改善工作与生活之间的平衡并提高生产率，还可以节省资金，并使公司可以从更广泛的人才库中进行招聘。

由于各种因素的共同作用，现在大多数工程师都接受远程工作可能就不足为奇了。更具体地说，DigitalOcean的最新研究发现：

86％的开发人员至少偶尔进行远程工作 33％的时间在家工作 28％的人采取混合方式，有时在家中工作而其他时候在办公​​室工作

而远程工作对开发人员来说是新常态，不仅是他们喜欢的东西，而且是雇主越来越多的需求。

如果您想雇用最好的开发人员（这是任何软件公司的目标，这都需要），则需要为远程工作提供机会。就这么简单。

远程工作的最大误解之一是，有些员工感到与同事和公司文化隔离，特别是当某些同事在办公室工作而团队的其他成员遍布全球时。

但是，根据DigitalOcean的研究，实际上有71％的远程开发人员觉得与他们的公司联系紧密。

在很大程度上，这是由于73％的远程团队可以访问消息传递和协作工具，例如SparkleComm统一通信。

SparkleComm统一通信平台使分布式员工能够保持联系，实时沟通和协作。

实际上，我们的开发人员遍布全国各地，我们每天都使用SparkleComm统一通信保持联系并不断改进我们的产品。

仅仅因为我们相隔较远，但并不意味着我们不会见面。多亏了SparkleComm视频会议软件，我们能整天彼此“见面”。

尽管远程团队有很多好处，但是面对面的会议仍然很重要，并且需要建立友情。每年，我们都会举办一个异地活动，将我们的员工和特定的社区成员聚集在同一屋檐下。

但是在大多数情况下，我们所做的一切都是完全远程的，我们不会有其他方式。是时候考虑让您的远程团队摆脱物理办公室的限制了。如果是这样，赶快尝试一下SparkleComm统一通信吧！！

在过去，小型甚至中型企业的通信系统选择有限。购买、安装和维护具有我们今天所期望的功能和选项的电话系统的成本对于除了大型企业之外的所有人来说都是非常昂贵的。数据和语音的结合，更好地称为VoIP服务，以及互联网和数据服务的激增，有效地消除了这些成本障碍，使各种规模的企业都能够获得高级呼叫和电话系统功能的好处。

现在，由于网络规模的壮大以及对数据网络上语音和视频传输的严格管理和监控，早期的一些质量和管理问题才得以解决。今天的中小型企业在选择最适合他们的VoIP解决方案时可以有所选择，而且肯定会有一些重要的竞争对手可供选择。

SparkleComm统一通信是面向企业和政府组织的商业通信服务，通过其广泛的解决方案直接面向各种中小企业。该公司致力于提供价格合理的基于云的SparkleComm统一通信服务，包括VoIP，即时通讯和视频会议解决方案，以合理的成本提供可靠，高质量的服务。

SparkleComm统一通信提供商拥有自己的网络和设备，从而实现了目标。这包括从网络接入点（NAP）到其SMB客户使用的电话和设备的所有内容。对于那些可能已投资于端点的组织，SparkleComm统一通信也与第三方设备一起使用。

SparkleComm统一通信提供商还提供项目和任务管理包，以促进其SMB客户之间的协作。 该团队通过Android（新闻 - 警报），Mac，iOS和Windows实现群组通信和协作。功能包括语音和视频呼叫，聊天，屏幕共享，文件共享，创建用户社区和访客访问的能力。其他好处包括安排会议，选票等功能。

现在是SparkleComm统一通信应用程序的时候了。人与人之间相隔可以很近，但实际距离很遥远，这就是智能手机应该 - 并且将会工作的方式。智能手机的基本承诺是：一部手机，它可以呼叫人，它可以发送文字，它可以连接数据，所以它可以发送和接收你可以通过互联网传输的任何东西，并且它有一个摄像头，所以你也可以通过SparkleComm统一通信进行视频聊天。

从理论上讲，所有这些事情都应该形成一个完整的通信渠道：您与您正在交谈的人之间的双向，语音，视频，文本和数据流。在实践中，SparkleComm统一通信为每一类分别设置了一个频道：VoIP电话应用，即时消息应用，通讯录应用，视频聊天应用。它们在iOS，Android和Windows Phone上的体验仍然是碎片化和孤立的，所以智能手机上的基本通信很乱。

SparkleComm是一款全新的应用程序，拥有沉浸式体验，它是一项具有语音，文本，视频和文件共享功能的服务，它为移动应用程序提供了一个美化的电话拨号器。

在此屏幕中，您可以启动与联系人的任何类型的通信。您可以从这里，寻找你的短信消息或手机应用或视频聊天应用。这并不妨碍其他应用程序执行任何操作。它只是将核心，一对一的东西 - 电话，消息，视频聊天，照片和文件共享 - 集中到一个地方。