归档: April 2023

如果您是医疗保健提供商、设施或网络，您已经知道远程医疗和新技术的结合提供了接触患者、增加收入和改善结果的重要机会。但是，如果您正在寻找解决方案，您可能会意识到找到合适的平台、设备和合作伙伴可能会让人不知所措。

做出错误的选择可能会对您的底线造成巨大影响，或者更糟的是，危及患者的安全保障。让我们看一下为您的组织设计远程医疗解决方案时的一些重要注意事项。

首先，任何平台都必须符合1996年健康保险流通与责任法案（HIPAA）。许多（但不是全部）视频会议平台通过已执行的业务伙伴协议符合 HIPAA 标准，但合规性也延伸到您的操作系统。许多医疗保健系统仍在Windows 7上运行，Windows 7很快就会失去微软的支持，从而产生潜在的未来安全问题。

强烈推荐业界可扩展、基于云的视频远程医疗服务平台：SparkleComm统一通信平台。SparkleComm统一通信平台不仅符合 HIPAA 标准、成本低且功能丰富，而且还可以与医疗保健领域的健康记录平台进行集成。

SparkleComm统一通信平台 与 健康记录平台的集成使医疗保健组织能够从 健康记录平台视频访问工作流程中启动 SparkleComm统一通信平台。使用健康记录平台中的上下文感知链接，可以将SparkleComm统一通信平台链接放置在健康记录平台患者预约中，使健康记录平台用户能够在简化的并排工作流程中使用SparkleComm统一通信平台和健康记录平台。医生可以在选择他们的视频就诊预约，然后直接在SparkleComm统一通信平台中启动视频就诊，在执行视频就诊的同时继续在健康记录平台中记录。此外，患者可以在个人计算机或移动设备上从其患者门户启动SparkleComm统一通信平台。

SparkleComm统一通信平台和 健康记录平台之间的所有 SparkleComm统一通信平台视频会话和通信都使用 AES-256 位加密进行加密，从健康记录平台 启动的 SparkleComm统一通信平台视频访问均受动态密码保护。所有帐号级设置均适用于您的视频访问会话;您可以禁用录音、注释等。出于安全原因，实现患者与提供者互动的硬件可能是最大的远程医疗解决方案费用。一些提供商将提供免费或低成本的视频平台，只是为了销售成本是替代解决方案2-3倍的硬件。购买合适的推车可以有所作为，SparkleComm统一通信平台 设计了行业领先的推车解决方案，而成本仅为其他供应商的一小部分。

在评估远程医疗解决方案时，重要的是要考虑每个因素，以确定平台的总成本，包括软件、硬件和服务费用。SparkleComm统一通信平台知道服务是一个重要的考虑因素，并与几家大型医疗机构合作。我们将帮助预先确定适当的期望、服务和成本。

远程医疗是许多医疗保健提供者的新领域，但您不必独自探索它。SparkleComm统一通信平台值得信赖的顾问和提供商可以帮助您确定合规、有效且价格合理的远程医疗解决方案的选择——无论您是小型诊所还是全国网络。

即时通讯是一种被低估的解决客户问题的方法。因为书面交流与与他人进行快速有效的联系更为相关，尤其是通过即时消息。

例如，你写下你的朋友是否愿意晚上出去玩，他会回复，是或否。或者，你给他发一个笑话，他发一个笑的表情符号，仅此而已。但当你想分享一些长篇大论和谈论特定的话题时，你会打电话给他或亲自见他。

这会导致错误的印象，即电话或视频通话是解决复杂客户问题的唯一可能方法。事实上，几乎三分之二的客户希望通过电话联系企业。但是剩下的呢？

在本文中，我将向您展示SparkleComm即时通讯是完美的替代客户服务工具。这是满足所有类型客户的战略的一部分。

您的目标应该是尽可能多样化您的客户服务。无论您的业务规模如何，SparkleComm即时通讯都是实现这一目标的方式。

我们已经知道这两种想法之间的差异只是表面上的。接下来让我们了解在贵公司引入SparkleComm即时通讯客户服务的所有好处吧。

1、即时通讯提供精心构造的消息

客户需要以清晰易懂的方式表达他的问题。这就是他如何从您的客户服务中获得满意的答复。

与客户服务进行有意义的电话交谈需要一些时间。由于在特定时刻发生了很多事情，这时通过SparkleComm即时消息进行书面交流会更容易。此外，客户有更多时间准备精心设计的问题，而无需让客户服务人员在线等待太久。

SparkleComm即时通讯系统弹出扩展消息，您的同事看到了，他想出了一个解决方案，客户对此表示感谢，仅此而已。这就是您可以节省宝贵时间的方法。

2、即时通讯让误会更少

当我们通过电话或面对面交谈时，有时可能会出现一些误解。例如，我们想参考对话中任何一方提到的一些陈述，但我们不确定是否记得正确。

SparkleComm即时通讯客户服务让这个问题消失。这是因为我们对一切都一清二楚，如果我们想确保我们正确理解了一切，我们需要做的就是向上滚动对话并找到句子。然后我们需要做的就是引用它，甚至是复制粘贴，对话的另一部分会立刻明白我们的意思，一切都会变得清晰。

客户可能无法完全理解客服建议的解决方案。如果他想详细说明一些事实，最好把它写下来。通过书面消息就是他如何找到他的疑惑并轻松命名它们的方法。

反过来也是一样的——您的客户服务人员需要竭尽全力并始终提出高质量的解决方案，所以他们需要充分了解客户的问题。

在这两种情况下，通过SparkleComm即时通讯系统的书面交流都会使事情变得容易得多。

3、即时通讯可以帮你做提醒和通知

SparkleComm即时通讯客户服务不仅限于与您的客户进行实时通信。您还可以将其用作发送通知、提醒等的工具。这就是您让客户服务变得主动的方式。

当然，大多数客户更喜欢与实时人交谈。SparkleComm即时通讯软件是一个神奇的工具，可以将其设置为另一方不会感觉到差异的级别。

因此，假设您即将满足每个人的需求，自动编写的消息可以作为一种节省时间的客户服务解决方案。不仅节省了时间，且您雇用的人员更少，因此您的预算可以分配到其他地方。 随着职责越来越多，您的客户更有可能忘记一些日常事务，例如服务付费、移动应用程序需要升级等。如果您提前安排好通知和提醒计划，您就不会担心合作问题。

如您所见，SparkleComm即时通讯作为实时和自动化的客户服务工具都能完美运行。

4、即时通讯客户服务更安全

我们将书面消息作为日常生活中快速有效的沟通方式，例如微信、电子邮件和其他社交平台。因此，如果我们用SparkleComm即时通讯平台与客户打交道，我们将不会发现太大差异。这是最好的非语言交流。

另一件事是SparkleComm是传递即时消息的安全方式。它比其他通信应用程序更安全，因为它使用端到端的加密方式来保证信息的安全性。

5、即时通讯是获取客户反馈的舒适方式

有时，我们有义务收集客户对我们的产品或服务的意见。最常见的方法是发送客户调查的链接。

毫无疑问，使用文本消息而不是语音消息更容易传递链接。您能想象让您的客户口述一个包含所有点、斜杠、不同大小的字体等的 URL 吗？没有人这样做。这就是为什么即时消息客户服务是完美的解决方案，不仅可以回答问题，而且可以反向进行。当客户愿意回答您有关产品质量的问题时，您就会确切地知道哪些方面进展顺利，哪些方面需要改进。

而且我可以向您保证，当客户通过SparkleComm即时通讯解决了所有问题时，他会更愿意点击您的链接并以详细的反馈作为回报。这种情况下双方都赢了！

使用SparkleComm在您的业务中启动即时通讯客户服务

正如您想象的那样，即时通讯客户服务的粉丝越来越多。SparkleComm是一个数据驱动的即时通讯平台，可帮助您与客户建立这种沟通方式。

它不仅涵盖消息文本和IP电话客户服务，它还有几个特点：

它是一个数据驱动的平台：客户服务人员在致电前会看到所有必要的客户详细信息；

网络呼叫——客户只需在您的网站上单击一下即可呼叫您；

个性化语音信箱问候语以及交互式语音应答 (IVR)；

即时通讯是完美客户服务拼图中缺失的一块

即时通讯客户服务提供了一个独特的机会来实现客户的完全满意，包括最苛刻的客户。这是因为有两种方法可以解决您的客户服务问题——一种是口头的，另一种是书面的。人们倾向于在业务旅程开始时更加重视电话客户服务。这就是为什么即时消息可能会被忽略的原因。

但是，考虑到以上提到的SparkleComm即时通讯客户服务的好处，同时引入这两种客户服务方式就太好了。这就是您一次满足所有人的期望的方式。

无论是作为潜在消费者还是内容创作者，您无疑都经历过营销网络研讨会的宣传。网络研讨会软件是与潜在买家互动并将其转化为忠实客户的最有效方法之一。网络研讨会也非常适合现场产品演示、客户培训演示以及技术或销售教育。

究竟什么是网络研讨会软件？

网络研讨会，就像其词根网络和研讨会所暗示的那样，是一个完全在线的讲座、现场演示、会议或由独家观众参加的活动。网络研讨会软件允许您实时托管这些演示文稿或存储它们以根据您的销售渠道或营销策略定义部署到与会者。

鉴于可用的网络研讨会软件的范围，制作网络研讨会来教育潜在和当前联系人并转换潜在客户是任何人的选择，但举办实时网络研讨会并非没有挑战。

仅提供网络研讨会并不能立即保证高转化率。成功取决于一些关键因素。网络研讨会是将营销自动化与视频会议相结合的好方法，但您在视频会议中面临的固有问题同样适用：互联网连接不良或硬件故障、与会议断开连接或忘记单击“录制”按钮。

您的观众将欣赏他们在网络研讨会的实时会议中获得的相同高质量待遇，这就是选择最佳网络研讨会软件发挥作用的地方。您希望观看者拥有： 愉快的候诊室体验 简单直观的用户界面 有足够的主持人或演示者让体验变得有价值 高音频和视频制作标准 方便访问您的网络研讨会，无论您是设置时间还是由他们决定

网络研讨会软件的好处

网络研讨会是具有许多专业利益的个人互动。举办成功的活动可以增加您的专业知识，并将您与新的追随者联系起来。被公认为您所在行业的思想领袖可能会提高客户保留率，最终促进长期销售。随着您的网络研讨会体验的增长，您的出席率也会增加，从而提高品牌知名度。额外的好处：在此过程中，您将对举办和展示活动有更深入的了解。

许多视频会议解决方案包括调查和民意调查、电子邮件营销选项、实时聊天功能、自动化序列和流媒体功能等功能。自动网络研讨会序列非常适合托管常青内容，例如在线教育材料、访谈或欢迎/入职视频。

网络研讨会可以通过提供对演讲嘉宾的独家访问来激发对您的产品或服务的兴趣，这可以提高您的可信度并与您的观众建立信任。接待有影响力的行业领导者也可能增加您进入他们的联系人列表的机会。邀请知识渊博的共同演讲者并主持专家圆桌会议，可以让您在市场中占据专业优势。

与面对面的研讨会或会议不同，参加或主持没有物理地点要求。除了网络摄像头、可靠的互联网连接、体面的麦克风、引人入胜的内容和一些外部专业知识（如果适用）之外，您无需支付空间和声音或广播设备的租赁费。这只是现场活动成本的一小部分。

网络研讨会专门针对已经对您的产品或服务感到好奇的在线观众;对你来说，低成本等于对他们来说成本低（如果有的话），从而建立对你的品牌的信任和忠诚度。

最佳网络研讨会软件-SparkleComm视频会议软件

要确定最适合您业务的网络研讨会软件，您需要考虑您的预算、组织的范围和规模、将网络研讨会带给合适受众所需的功能以及您的最终目标。SparkleComm视频会议软件以走在视听服务的最前沿而自豪。SparkleComm视频会议软件是一款适合您企业统一通信战略的最佳网络研讨会软件，SparkleComm视频会议软件既简单又实惠。您希望在预算范围内，在没有困难或停机的情况下与潜在客户进行记录、共享和跟进。使用SparkleComm视频会议软件创建网络研讨会可以缓解社交媒体集成和计费的问题。吸引来自世界各地的人们参加面对面会议的后勤成本超出了大多数中小型企业的承受能力。SparkleComm视频会议软件针对世界各地的潜在潜在客户，几乎没有后勤成本或支持。如果需要可以立即联系我们以开始使用。

沟通的好坏可能是您成功的主要因素。无论是在会议中、与客户交谈还是向大量观众展示，沟通都是关键。但传达信息并确保每个人都理解您的意思并不总是那么容易。

在当今的数字世界中，视频会议和虚拟会议已成为标准。但如何通过视频会议更好地沟通？SparkleComm视频会议提供了一种简单的方法来弥合远程团队之间的差距并改善沟通。

SparkleComm视频会议平台是提高沟通技巧的好方法——从演示和协作工具到屏幕共享和分组讨论室。让我们仔细看看SparkleComm视频会议如何帮助您成为有效的沟通者。

培养您的演讲技巧

SparkleComm视频会议让您有机会在安全的环境中练习您的演示技巧，然后再进入现实世界。您可以使用该平台与同事或朋友进行练习，获得有关您的表现的反馈并做出改进，然后再向更多观众展示演示文稿。您还可以记录自己，这样您就有了一些有形的东西可以回顾，这会让您深入了解在有效传达您的信息时哪些有效，哪些无效。这有助于建立信心，随着时间的推移最终会带来更好的演示！

屏幕共享和协作工具

SparkleComm视频会议使每个人都可以轻松地彼此共享屏幕并进行实时协作。通过屏幕共享，每个人都可以轻松地看到演示者在说什么，并就他们的想法提供反馈。这使得团队更容易召开富有成效的会议，因为他们可以轻松地一起讨论想法，而不会产生混淆或误解。此外，SparkleComm视频会议系统的白板、聊天框、投票等协作工具使团队即使不在同一物理空间也能轻松协作。

分组讨论室

SparkleComm视频会议平台的另一大特色是分组谈论室。这些允许团队分成更小的组并在会议期间处理特定任务或项目。它允许团队一次专注于一项任务，并确保每个人都有机会贡献自己的想法，而不会同时被太多的声音淹没。分组讨论室还有助于促进参与者之间的创造力和协作，因为他们可以更自由地集思广益解决方案，而不会受到主会议室其他人的干扰。

沟通对于业务成功至关重要，SparkleComm视频会议平台为磨练这些技能提供了无数机会——无论是通过演示、协作工具、屏幕共享、分组讨论室还是该平台中提供的其他功能，以促进团队成员和客户之间进行有意义的对话一样。借助SparkleComm视频会议技术，远程工作比以往任何时候都更加轻松，现在正是投资一些时间来提高沟通技巧的最佳时机，这样您才能从人群中脱颖而出！

如果您还没有为您的企业使用SparkleComm视频会议软件，现在是时候开始了！