归档: December 2022

统一通信系统的特点是将大范围的商业通信渠道(例如VoIP、文本、视频会议等)统一到一个应用程序中的系统。SparkleComm统一通信系统是最理想的应用程序，使团队能够更好地传达和团队合作，鼓励强大的信息利用，并在这个智能手机时代促进一致的连接。SparkleComm统一通信系统作为一种富有想象力的平台，以一致的客户体验来收集改进的风险通信，使个人能够在任何地点和任何设备上进行有效合作。它允许企业在这个数字时代推动国际分散的劳动力之间的协调努力和更好的联系。

SparkleComm统一通信系统在众多正在进行的通信渠道上传达统一的UI和体验，如文本、在线数据、VoIP(网络语音协议)、声音、视频和网络会议、工作区域共享、在线娱乐舞台，以及诸如电子邮件通信和传真等传统通信。由于其提供的更多好处，SparkleComm统一通信平台正越来越受欢迎，成为当今很多企业通信的首选决策。

采用一个健全的统一通信系统可以使企业不仅可以在一个单独的舞台上控制和合并他们的分层协作，而且还可以熟练地处理他们的大量的通信渠道。在一个集中的舞台上，一个由通信设备和应用程序组成的互联系统，统一通信形成了一个促进任何关联中的合作和生产力的重要系统。随着更多的企业推动远程工作，通过远程工作通信增强合作已成为提高生产率和熟练程度的神圣目标。采用SparkleComm统一通信系统可以使用所有通信功能，同时保证每个通信都保存在企业的系统中，以备将来参考。通过在一个单独的连接点协调恒定和非常规通信，SparkleComm统一通信系统允许利用VoIP从一个权威号码决定，参与即时访问或消息通信，并从任何地方发送消息，同时保持这些不同渠道和地区的一致性。

当今世界经济的发展要求是获取性和功能性，很少考虑地域限制和时间区域。越来越多的企业正在将他们的工作重新分配给全球各地的远程工作者，这要求直接进入，并致力于远程连接。在这种情况下，SparkleComm统一通信为远程或循环群组提供了每一种基本通信功能，以便在任何时间、任何地点完美地工作。

一个合并的统一通信系统可以保证每个风险通信应用程序通过一个简单的前端接口从任何注册的客户端设备有效地开放，工作人员应该简单地登录并从统一通信平台访问预期的设备。SparkleComm统一通信提供的另一个关键好处是将数据的能力整合在一起，从而改进了企业管理和维护。总的来说，在许多企业中，IT办公室现在都是扩展的，在此基础上增加电话系统维护使事情变得比现在更加困难。采用SparkleComm统一通信系统是实现这种测试最直接的方法之一，允许员工在任何需要的时候快速获得帮助，而不是依赖于通常过度扩展的IT部门。尖端的云SparkleComm统一通信系统作为一种帮助传达了额外的管理，例如，复杂的工具和专业的掌握，可以增强企业的生产力和效率，特别是对于中小规模的企业。

在这个数据时代，随着信息数量的显著增长，为了保证客户信息的安全和保护，在这个十字路口，SparkleComm统一通信作为重要的的安全通信平台出现了，帮助企业更好的管理和协作。SparkleComm统一通信系统提供的集成和最先进的安全亮点保证了每个通信记录都可以快速获得，从而使企业远离安全漏洞，并维护其信誉和品牌声誉。

在过去的十年里，视频会议已经从一种仅由大公司使用的技术发展成为一种适用于各种规模企业的负担得起的实用解决方案。如今，视频会议在世界各地的办公室都很常见，因为它是一种与位于世界各地的客户、同事和员工保持联系的方便方式。

话虽如此，视频会议似乎是企业的一个明显选择，但仍有许多误解需要克服。在这篇博客文章中，我们将回答一些最常见的视频会议问题，以便您可以就这项技术是否适合您的业务做出明智的决定。

1. 什么是视频会议?

视频会议是一种允许用户使用双向音频和视频通信相互通信的技术。这意味着用户可以实时看到和听到彼此，使其成为需要与位于世界各地的员工或客户进行通信的企业的理想解决方案。

2. 视频会议需要什么设备?

首先，考虑一下你倾向于举行哪种类型的会议，并确保麦克风和摄像机最适合这些应用程序。正确的麦克风和摄像头和良好的网络连接一样重要。选择一个质量好的扬声器系统，一个非常适合房间的大小和配置。对于工作空间中的电话会议系统，请确保选择一个可适应多种配置的系统，例如SparkleComm电话会议系统。适合你房间大小和应用的显示器或电视也是必不可少的。最后，视频会议软件是关键，可以选择高质量的SparkleComm视频会议软件作为您的中心平台。

3.视频会议贵吗?

许多企业主认为虚拟会议平台对他们来说太贵了，不能经常使用。然而，事实是，有许多负担得起的选择，可以满足任何预算。需求更复杂的大型企业显然会产生更高的成本，但即便如此，其价格也往往低于差旅费等替代方案。例如，SparkleComm以极其实惠的价格提供高级视频会议功能。

4. 视频会议安全吗?

除了会议平台本身，还有几个因素需要考虑。不要与所有人共享会议id，始终使用密码，并密切关注参加会议的人。要求与会者尽早加入，并了解您的会议平台的漏洞和安全服务级别协议。此外，始终坚持安全卫生，并掌握平台的控制。

5. 使用视频会议的好处是什么?

将视频会议用于商业目的有许多好处：

●这是与世界各地的员工或客户保持联系的便捷方式。

●这通常比差旅费等其他费用更实惠。

●它可以通过减少会议之间的停机时间(例如，往返于会议地点的时间)来帮助提高工作效率。

●它是环保的，因为它消除了商务旅行的需要。

●许多企业还发现，使用视频会议有助于创造一个更有凝聚力的工作环境，因为它促进了团队成员之间的定期沟通和协作。

6. 如何录制视频通话?

在大多数视频会议软件中，主持人具有录制视频通话的功能。通常，这就像找到并单击开始录制按钮一样简单。您可以通过SparkleComm视频会议软件录制视频通话。

●通过录制视频电话，你可以在会议中更专注，不需要一直回顾过去的事情。如果你之后需要检查什么，你可以在你自己的时间再看一遍视频通话。

●通过录制视频通话，你将得到一个视频和音频都有的视频文件，这样你就可以在视频中加入关键人物的评论，即使不直接拍摄他们。

●录制的视频通话可用于培训目的，发送给更广泛的团队人员，或当有其他人无法实时加入您的会议时可供其他人参考。

7. 视频会议复杂吗?

相反，大多数视频会议平台被设计成用户友好和易于使用的。你所需要的只是对如何使用电脑或移动设备有一个基本的了解，你很快就会开始运行。

8. 为什么我的视频通话有回音?

首先，你需要确定源头。这可以是外部扬声器或麦克风，在未静音的麦克风上打字，或过度调制的麦克风。如果你听到自己的声音是回音，那么问题很可能来自另一个人。如果情况反过来，那么回声很可能来自你这边。

9. 如何成功举办视频会议?

一些经验法则是确保与会者被设定在会议持续的特定时间内，并确保会议不会超时。无论是15分钟还是整整一个小时，都要严格控制时间。制定一个明确的议程，提前发送，然后有条不紊地完成这些要点，确保每个人都有发言权。确保捕获特定的操作项以进行后续操作。

10. 我的企业会因为视频会议而失去这种个人接触吗?

虽然没有什么可以完全取代面对面的会议，但今天的视频会议技术非常逼真。在很多情况下，你会发现SparkleComm视频会议甚至比传统的面对面会议更有效率和富有成效，因为它们消除了干扰，让每个人都能专注于手头的任务。

如果你正在考虑为你的业务使用视频会议，但有一些问题或顾虑，希望这篇文章能帮助你放松心情。SparkleComm视频会议系统是一种强大的工具，可以节省您的业务时间和金钱，同时帮助您建立关系并完成交易，所有这些都无需离开办公室。

那你还在等什么?是时候尝试一下SparkleComm视频会议了!

你问了，我们也听了——这里有5个用户要求的RingCentral桌面软电话体验更新。

我们很高兴与您分享这次更新的用户界面，它汇集了客户的反馈在一个无缝的，直观的体验。这只是SparkleComm用户使我们的产品变得更好，并直接影响云通信的未来的一种方式。

以下是我们对SparkleComm桌面软电话界面所做的5大改进:

1. 提高生产力与我们的超紧凑型弹出窗口——SparkleComm软电话紧凑视图

此前，SparkleComm桌面软电话占用了相当大的屏幕空间，无法缩小到紧凑模式。我们的用户告诉我们，他们希望它能进一步缩小，这样他们就可以更好地在其他应用程序中进行多任务处理。

新的SparkleComm软电话现在可以从以前的640像素降到仅仅400像素。轻松地把它放在一边，在其他窗口/应用程序中工作，同时仍然能够在需要时访问软电话。在完成任务的同时，保持在一个独立的窗口上。您还可以自动记录所有入站或出站电话的自动通话记录，用于客户洞察，培训，或简单地保存记录。

2. 用我们的新拨号板体验更快速地拨打电话——SparkleComm软电话拨号板

拨打外拨电话通常是用户与SparkleComm软电话应用程序的第一次互动。但第一次使用SparkleComm的用户很难找到我们的旧拨号盘。这就是为什么我们取消了猜测，并在软电话体验的中心建立了一个更大、更容易找到的拨号板。

在这种新的设计中，您可以轻松地访问拨号盘进行快速呼叫，轻松地复制和粘贴电话号码，或直接在拨号盘中输入收件人的姓名。

3.找到语音邮件转录更容易与更新的语音邮件选项卡——SparkleComm软电话语音邮件转录

当我们开始引入先进的SparkleComm软电话功能时，我们担心人们不会轻易发现这些功能。起初，我们减少了语音信箱和通话记录标签等经典的电话功能，为新的小众功能增加空间。

但这种对创新的关注有时会让人们很难找到以前最受欢迎的服务:语音信箱、通话记录等。这就是为什么我们更新了语音邮件标签的体验，一个更简单，更易于使用的界面。

现在，在刷新的语音邮件选项卡中，您可以看到自动转录的语音邮件文本立即出现在呼叫者的信息旁边，可以享受360度的语音信箱视图。

4. 像专业人士一样转移电话，增强平视显示器(HUD)——SparkleComm抬头显示软电话

SparkleComm具有面向市场的移动和桌面HUD(平视显示)功能，为前台和管理员等用户提供了先进的手机功能，比以往任何时候都更具移动性。我们喜欢称这些软电话专业人士为“高级用户”。通常只在专用的台式电话上提供，客户可以轻松地查看同事的实时可用性，并管理多个来电，能够接听和转移来电，将用户添加到当前来电，直接与同事聊天，或通过桌面或移动设备代表同事接电话。

我们想要增强高级用户的桌面体验，所以我们把他们引入了设计过程。他们的真知灼见告诉了我们最初的想法哪里不太正确，并帮助我们完善应用以获得更有帮助的体验。多亏了这些软电话超级明星，我们新增强的，共同设计的桌面HUD比以往任何时候都更具适应性，响应性和灵活性。以下是我们今天实现的用户主导理念的一个例子:

在之前的UI中，你必须点击HUD选项卡(扩展名、停车场位置、群组呼叫接听等)来查看发生了什么。现在，您可以轻松地查看同事的实时可用性，并在统一视图中管理多个来电，或者选择只查看某些HUD导航选项卡。列的数量也会动态变化，取决于你拖动应用程序的大小，根据你的需要提供不同的视图。你甚至可以取消HUD窗口，这样你就可以在一个小窗口中更有效地工作。

只需将鼠标悬停在他们的名字上并单击转移，即可快速将活动呼叫转移到HUD扩展列表中的另一个人，以节省时间和提高效率。

5. 快速访问最重要的自定义导航菜单——SparkleComm自定义导航菜单

从首席执行官到现场技术人员，再到小型企业和银行，各行各业的人都在使用SparkleComm软电话系统。考虑到这一点，我们已经使导航菜单可定制，所以你可以策划一个订单，最能满足你的需求和工作流程。

无论您是热衷于发短信、负责通过加密的电子邮件发送敏感文件，还是面对强大来电的客户，您都可以根据您最常用的图标轻松定制桌面图标顺序。

我们相信，把细节做好是做出真正优秀的东西的重要组成部分。我们新的SparkleComm桌面软电话体验真的是把用户的需求放在第一位，我们希望这次更新能让我们有意义地走向一个更简单、更现代的工作空间，为2023年更令人兴奋的创新奠定基础。

沟通是任何企业的重要组成部分，一个好的网络电话系统和成功实施是解决重要通信需求的好方法。良好的沟通有助于推动您的业务向前发展，而沟通不畅会导致您的团队和公司迅速解体。我们都经历过被搁置的麻烦，当我们需要联系企业的客户服务时，感觉就像几个小时一样。了解这如何容易损害客户对企业的印象，与VoIP实施保持持续和充分的沟通非常重要。

无论您的企业规模如何，您都可以依靠SparkleComm VoIP技术和VoIP实施的质量来促进您的业务通信和增长。 但是，您的网络语音实施为了能最好地促进您的业务沟通并支持您的持续增长和成功，它必须成功实施。

有许多因素可能导致VoIP实施失败，但最常见的原因是缺乏规划或了解哪种类型的电话系统最适合您的业务通信需求。幸运的是，通过正确的准备和规划，您可以克服常见的VoIP实施陷阱，并选择更充分地为您的业务服务的电话系统和部署方法。

如果您最近经历了网络语音实施失败时，您可以按照以下建议正常恢复并规划成功的 VoIP 实施。

重新评估您的业务需求

导致VoIP实施失败的最常见原因之一是缺乏对公司中存在的业务需求以及VoIP电话系统如何满足这些需求的清晰了解。如果您不使用业务需求选择您的电话系统，那么您最终可能会花费超过您不需要的功能，或者发现您缺少支持VoIP实施的关键工具。

通过花时间考虑满足SparkleComm VoIP系统所需的业务需求，您可以避免挫折，通信失误和代价高昂的VoIP实施失败。您可以使用以下问题来制定规划，并帮助您列出VoIP实施要求：

贵公司中有多少人将使用您的VoIP电话系统？ 您的业务通信需要哪些工具和功能，哪些您不需要？ 哪种类型的部署对您的业务最有意义？ 远程员工是否能够成功使用 VoIP 解决方案电话系统？ 您每天使用哪些其他商业软件需要与您选择的VoIP电话系统集成？

重新评估成功实施VoIP所需的功能和工具

如果您选择的VoIP实施没有提供满足业务通信需求所需的重要工具和功能，则实施很容易失败。

使用业务通信要求列表作为指南，您可以更轻松地确定企业SparkleComm VoIP 实施所需的确切功能和工具。如果您不确定哪些工具和功能最适合您的公司，那么将您的领导和员工纳入对话以了解他们在实施VoIP之前认为最有价值的东西可能会有所帮助。

您的VoIP实施至少应包括： 呼叫转移和路由 通话录音 呼叫会议 自动助理或虚拟接待员 语音邮件到电子邮件功能 移动应用 易于使用的仪表板

确定是否需要第二个互联网供应商连接来满足您的通信需求 VoIP实施停机的最常见原因之一是互联网服务提供商的不足或失败。如果您的VoIP实施失败的主要因素是宽带宽度不足或通信失误或故障，那么您可能只需要增加互联网覆盖范围以支持VoIP电话系统软件。

如果您有其他依赖于唯一互联网连接的业务系统，那么您可能需要专门为SparkleComm VoIP实施的第二个连接，以便管理呼叫量并支持成功业务通信所需的所有功能。

现在有非常多的公司在举行会议的时候，如果与会者处在不同的地区而没办法集中开会，或者是出现了一些紧急的情况需要立刻开会的话，都会以SparkleComm电话会议的形式进行会议的开展。在进行电话会议的召开方面，现在主要采用的是三种方式，分别是呼入式会议、呼出式会议，智能手机方式、差别具体如下所示：

1、呼入式的会议方式方法

这种的方式是通过参与SparkleComm会议的人发起的，每一个需要参加到这个会议的成员都需要拨打一个电话号码，同时还需要报出相应的密码，经过系统检测，密码正确无误的话，就可以加入到电话会议当中。

2、呼出式的会议方式方法

这种的会议方式方法是通过组织者来发起的，通过SparkleComm会议的举办人对每一个参加会议人员进行电话号码的拨打，然后邀请他们加入，等到与会者通过之后，就可以加入会议中了，这种的方式也是当前企业使用比较多的一种会议。网络问卷调查即调查公司通过网络邀请会员参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式，属于在线调查的一种。

3、智能手机方式方法

这种的方式方法需要下载苹果或安卓的SparkleComm电话会议app，等到下载下来了之后，需要进行手机号码登陆，登录之后如果你是现在就开举行会议的话，就可以选择即时会议，如果是需要预约的话，就应该选择预约会议，此外还有一些不同的会议类型，在与会者的选择方面，我们可以直接通过通讯录内的人员进行选择，这样就可以进行会议的召开了。

不过在实际操作中，不是单单的采用哪种形式，一般情况下，这三种形式都可以同时使用的，也就是说一部分的人是通过自己拨打固定的电话号码，然后报密码的方式方法进入。网络问卷调查随着科技的进步，网络的发展也日新月异，加入网络的人更是无以计数，并且网络已经成为我们现代人生活中的一部分。

使用电话作为会议召开的一种形式，是企业进行决策与应对紧急事件时候，常常会使用到的一种办法，我们在进行会议召开的时候需要事先确定电话会议的时间，然后对所有需要参加会议的成员进行提前通知，规定一个具体的时间，这样子才可以保证SparkleComm电话会议开展的有序性。

统一通信是当今非常流行的术语，我们看到它几乎出现在每个供应商身上，因为他们重命名他们的平台和产品以包含这个术语。统一通信的定义根据您正在查看的供应商而略有变化，但其基础保持不变。将统一通信分解为组件可以更轻松地进行分析，并将事情置于正确的角度。 统一通信基础组件

从本质上讲，这些是统一通信产品应提供的主要核心服务：

• 网络基础设施。几乎所有统一通信服务都需要坚如磐石的网络基础设施。如果没有这个基础组件，我们就无法使用高级统一通信解决方案可以提供的所有功能。

• IP 电话。也称为 IP 语音 （VoIP]。这是UC的关键部分。

• 存在感。能够监视其他用户的可用性和状态。检查用户的电话线是否被占用、是否在会议中或是否远离其办公桌/办公室。

统一通信基本组件

这些是您的日常应用程序和服务，有助于统一您的通信需求：

• 电子邮件。在同事和客户之间发送消息和附件的能力。

• 消息传递。包括传真、即时通讯服务和语音信箱。

• 会议。 包括与 UC 基础结构紧密集成的音频会议和 视频会议服务。

统一通信新兴组件

这些统一通信组件几乎是当今最流行的组件：

移动性。也许是统一通信的最大驱动力。此组件为移动工作人员提供公司通信，无论他们身在何处。

社交媒体。许多公司正在使用社交媒体来帮助他们以传统营销成本的一小部分接触数百万消费者。

视频会议。主要用于公司减少差旅费用和组织会议。

了解您真正的统一通信需求

毫无疑问，SparkleComm统一通信不是一种产品，而是复杂技术的组合，可以协同工作以满足您的需求。IT经理和工程师面临的一个非常普遍的问题是，在考虑统一通信解决方案时，要了解公司的需求。

不幸的是，这个过程可能比听起来更难，因为在规划和决策过程中往往没有考虑很多参数。

为了帮助完成此过程，我们概述了一些需要考虑的要点，这些要点将帮助您揭示真正的统一通信需求：

• 投资回报率 （ROI）。投资回报率是帮助您了解您的投资将如何帮助您节省资金的关键点。投资回报率可能难以衡量。ROI 必须根据所检查的统一通信解决方案、它提供的功能以及它们对您的组织的必要性来计算。不要完全关注产品的功能，而是关注您今天和明天的真正需求。

统一通信是一个不断发展的趋势。您准备好使用云了吗？许多组织已经将其统一通信服务迁移到云中，从而减轻了他们的管理负担和管理成本，同时提供了一个坚实的平台，能够提供真正的 100% 正常运行时间和易于管理。 面向未来/适应变化。这是大多数统一通信解决方案的不足之处。统一通信解决方案应该能够适应公司范围的变化，并为未来的增长提供空间。检查公司的未来计划，并确保所选的统一通信解决方案能够支持您的增长计划并适应快速变化。

• 推出计划。SparkleComm统一通信解决方案都包含核心服务，这些服务在推出（安装）阶段会影响组织中的每个人。在某些情况下，这些安装可能会破坏公司的正常工作，因此无法在工作时间内进行。必须与集成商一起计划这些服务的推出，以便不影响您的工作流程。任何认真的集成商都会牢记这一点，并提出一个可接受的推出计划，该计划将对公司的运营影响降至最低。

良好的内部沟通是高效工作场所的基础。在混合型和远程企业中培养敬业的数字工作文化也是必要的。当员工拥有正确的内部沟通工具时，他们可以轻松地进行协作，快速获得帮助，并获得做好工作所需的信息。此外，经理们也能更深入地了解员工的需求，这样他们就能更有效地工作。

为什么你的企业需要一个良好的内部沟通策略

无论你的员工是在家工作，还是在办公室工作，或者两者都在，内部沟通都很重要。但很少有公司达到目标。如果没有良好的沟通，员工就不会感到投入，他们可能不知道自己在项目中的职责范围，应该向谁报告，或者其他同事什么时候采取了步骤。他们也可能会错过帮助他们更有效地工作或与团队联系更紧密的内部更新。

沟通不畅也会浪费时间，原因如下:

当员工不得不花时间筛选电子邮件或切换应用程序来找到他们需要的信息时，他们浪费了宝贵的工作时间。

每当员工不得不停止他们正在专注的事情，去查看旧电子邮件中的信息，或者找同事的联系方式来问问题时，他们就不得不中断他们的工作流程，重新开始他们正在做的事情。员工在受到这样的干扰后，平均需要23分钟才能重新回到工作中。

员工和高管都认为，缺乏有效的合作和沟通是职场失败的原因。但当内部沟通良好时，员工就不会花那么多时间试图获取他们需要的信息，也不会在工作中缺乏条理。这意味着更少的挫折和更多的专注。

那么，您的企业可以使用哪些工具来支持有效的内部沟通呢?

每个组织都应该考虑的5种内部沟通工具

无论你有一个完全远程的团队，还是员工在办公室，这些通信工具都可以帮助你的团队保持联系、参与和高效。

1. 公司通讯

不管你的公司有多大，总会有事情发生。晋升、新员工、成功、即将到来的事件和挑战，每个人都需要齐心协力——你可以在公司内部的电子邮件简报中包含所有这些信息。 SparkleComm即时通讯是一个很好的工具，可以确保所有内部利益相关者了解公司整体的最新动态。

2. 统一通信

当同事需要共享文件时，他们会使用电子邮件。内部聊天工具可以很好地解决快速提问或评论，视频会议软件是远程和混合团队会议的必备工具。

但是，与其为每个员工设置一堆通信应用程序，每个应用程序都有自己的登录和平台，不如通过统一的平台实现无缝通信。SparkleComm统一通信平台汇集了您的员工最喜欢的通信和协作工具，这样他们就可以互相聊天、打电话、见面和发送消息，而无需搜索联系信息或在应用程序之间切换。

3.社会渠道

您可以创建社区频道，以鼓励在内部聊天工具或SparkleComm统一通信平台上的团队聊天功能上进行特定的对话。这些通道可以与工作相关，也可以与工作无关。无论哪种方式，都是为了建立一个互动空间，让员工知道在哪里提问、分享信息，或者搜索与特定主题相关的过去对话。

4. 内部网

通过内部网，您的企业为员工提供了一个内部通信的中心。这是一个非常好的工具，适用于大型团队或多个团队，这些团队需要一个专门的空间来保存公司范围内的信息。

它还可以作为与正在进行的项目相关的文档、电子表格和其他文件的存储库。此外，您还可以为特定类别创建专门的部分，这将帮助员工导航到他们需要的信息。

5. 员工社交网络

根据你的内部沟通需求，除了其他沟通工具外，你的企业可能还会从员工社交网络中受益。如果你想创造一个更开放、更有吸引力的工作文化，员工社交网络是很有用的。

它们还使经理能够促进讨论，邀请反馈，并获得改进流程和使工作更有效的想法。

用正确的内部沟通工具把你的公司团结起来

内部沟通工具可以保持信息的流动，防止工作中断、信息丢失或繁琐的协作等问题。什么样的工具适合您的企业取决于您公司的规模、需求和文化。

例如，大公司可能希望使用内部网和公司通讯进行公司范围内的通信，并使用SparkleComm统一通信平台来促进无缝协作。中小型混合和远程公司可能会因为良好的SparkleComm统一通信平台和员工社交网络而蓬勃发展，以培养关系，帮助经理和员工保持一致。

SparkleComm统一通信平台提供团队所需的所有基本通信工具，视频会议软件、内部聊天、安全文件共享和电子邮件以及语音等。您还可以将该平台与日常业务和通信应用程序集成，让您的团队拥有更有效的沟通。

每个企业都希望在运营的各个环节降低成本。消除浪费、遗留软件和低效流程为节约提供了一条清晰的途径。如果你想在未来一年限制你的IT预算，你会想知道统一通信如何节省成本。

不确定和不断变化的环境意味着公司需要重新思考工具

随着通货膨胀的飙升，经济中存在着巨大的不确定性。此外，工作的定义也在不断变化。混合工作模式已经成为常态，这意味着员工在不同的环境中工作，但你希望他们都能获得相同的技术和公平的体验。如果您当前的系统仅在物理位置可用，那么您的企业就会错失良机。

当您迁移到SparkleComm统一通信平台时，您可以降低成本，确保访问，并提供更好的用户体验。该平台包括语音、视频、聊天、文件备份、共享和呼叫中心。您的员工将不需要在应用程序之间来回切换。此外，这些工具可以通过桌面和移动应用程序使用，员工可以在任何地方工作，不受限制。

现代企业必须敏捷和灵活，SparkleComm统一通信系统可以做到这一点。

SparkleComm统一通信如何节省成本

1、减少硬件成本

你应该只为你需要的服务付费。一个灵活的平台可以很容易地像市场一样进行调整，考虑到季节性的高峰和低谷。对于内部部署系统，您将硬件范围限定为特定数量的用户。

随着公司的变化，这个数字可能会增加或减少。您可能无法预测这些数字，但对于SparkleComm云统一通信系统，您不必这样做。相反，该解决方案使用了现收现付的订阅定价。 因此，你可以有一个更准确的预算数字，每个月没有任何硬件意外费用。

2、消除添加、移动或更改用户的技术费用

当前是否需要技术协助才能添加、移动或更改用户?如果是这样，你可能会为这些服务付费。而SparkleComm统一通信则不需要。当您需要执行这些操作时，您可以通过一个简单的管理控制界面自行执行。

3、从你的预算中删除升级费用

内部通信系统需要定期升级，在某些情况下，它们需要完全替换。在大多数情况下，这种费用每过一段时间发生一次，而且非常昂贵。SparkleComm统一通信平台从您的预算中消除了这些成本。

4、 迁移到统一通信以减少每月的整体费用

本地安装的手机价格不菲，其中包括硬件租赁、线路、维护等。一旦您过渡到SparkleComm统一通信系统，您可以大幅降低这个价格，并消除与服务器相关的任何硬件成本。只需每月支付一笔费用，您的团队就可以获得高效所需的所有功能。

5、减少停机成本

你的通信平台的停机时间会让你在收入和声誉方面付出代价。本地系统的可用性和可靠性远不如SparkleComm云通信系统。如果没有冗余和业务连续性模型，成本可能会非常高。迁移到SparkleComm云统一通信系统，您可以期望99.999%的正常运行时间。

你对统一通信系统还有什么期待?

SparkleComm统一通信系统提供了很多方法来减少你的技术预算。然后你可以用这些钱来推动收入增长。SparkleComm统一通信还为您和您的员工带来更多福利，为您的技术堆栈增加价值，包括:

提高员工的工作效率，因为他们不再需要使用多个系统进行沟通和协作；

所有通信和文件都有更强大的安全性，包括自动更新；

通过高级视频会议功能和同时协同编辑文件的能力，更容易协作 ；

改善客户体验，因为您的团队可以通过客户关系管理集成访问信息 ；

减少了这些平台的内部IT团队的负担，因为您的供应商更新、监控和维护技术；

更敬业的员工，他们觉得自己有能力完成自己的工作；

更广泛地采用这些工具，因为它们易于学习和使用，无需在入职期间进行长时间的培训 ；

想要更多的成本节约，现在就通过SparkleComm统一通信系统实现吧。

电话会议该怎么样使用，对大多数新人来说，都是一个难题。越来越多的公司蓬勃发展，工作的节奏也就越来越快，SparkleComm电话会议的运用也就越来越广，对非常多的职业人士来说，学会怎样使用也就成了必修的课程，下年就来介绍几点使用方法。

1、各系统同步

通过一个系统，自动的将日历和邮箱中的时间，共同同步。网络问卷调查即调查公司通过网络邀请会员参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式，属于在线调查的一种。然后，在手机中就会有所显示。这种呢，方便快捷，正好赶上这个极速运行的时代，当然就被非常多人选择了。

2、设置会议圈

想来大家都发过朋友圈吧，朋友圈发些啥呢，我们又逛着啥呢。大概就是各自生活趣事，经典影视的分享，还或者发表一些感触。而这些朋友圈可见的人都有谁？就是自己的微信号的好友。

这是在一个圈子中分享自己的生活，而会议圈又是什么呢？其实，这个我们的朋友圈是一样的，就是把要和自己开会的人都拉到同一个圈子，然后在那个圈子中，就会有会议的提醒，这样，也就很方便的在那个圈子中工作了。

3、自己掌控会议场所

SparkleComm电话会议与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，打破通话只能局限于2方的界限，可以满足3方以上。具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。电话会议系统具有录音功能，保证了会议的准确性和完整性。

到现在，不用为着烦恼了。因为，手机客户端可以为我们服务其他的一些事情，让我们得生活更加的便利，就像这次的电话会议，是可以通过邀请其他参会人员进入会议，这个该怎么邀请呢？其实很简单，就是从通讯录中找到外呼这个操作控制，然后点击，选择人员，就可以了。有没有很简单，很便捷？

4、一次性入会

什么叫一次性入会呢？这个一次性，不是像我们用的方便碗筷，用完一次，就不可以用第二次了，这里的一次性呢，是指只需要一个操作控制，就后顾无忧了。

现在都在用智能手机，手机会自带会议系统，你只需要开启，就可以实现电话会议了，有没有跟容易？这些便利都要感谢信息技术的发展，信息化时代的高效，还有那些为信息化时代付出的工作人员们。如果没有他们的努力，就不会有我们现在的便利。

有了语音信箱转录，以前必须打到语音信箱并输入密码才能获取信息的日子将成为过去。有了这个方便的功能，您的员工可以立即访问语音邮件，因此他们不会浪费时间回复。这是任何组织都希望在其基于云的电话系统中使用的一个关键功能。

如果你正在考虑更新或升级你的商务手机，你会想知道所有关于这个功能的信息。

什么是语音信箱转录?

语音邮件转录描述了将音频信息转录成文本形式的过程。完成后，系统将转录好的消息通过电子邮件或短信发送给用户。转录可以通过两种方式之一进行。第三方可以手动转录它们，这可能会导致延迟和昂贵。现在大多数系统都是通过技术来自动破译音频。那么，为什么有这个功能很重要呢? 语音信箱在21世纪还重要吗?

在现代商业世界中，客户、合作伙伴、同事和其他人有很多联系方式——电话、电子邮件、短信、聊天等等。你可能认为电话和语音信箱已经过时了。然而，这仍然是许多客户更喜欢的渠道，62%的人表示这是他们处理问题的选择。

打电话是一种即时连接，即使打电话的人必须留下语音邮件。他们的期望是，他们试图联系的任何人都会很快看到语音邮件，并与他们取得联系。语音信箱转录使这成为可能。你不希望高接触度的客户觉得他们没有得到他们需要的关注。抄写邮件可以缩短回复时间，而且可能比那些可能被忽略在收件箱里的电子邮件更有效。

这只是拥有即时访问语音邮件的优势之一，让我们再看几个：

语音信箱转录的商业利益

转录语音邮件是方便和容易访问。它们对你的员工非常有用，告诉他们谁需要联系他们，为什么要联系他们。下面是使用该特性可以实现的其他一些优点。

快速找到潜在的新客户

60%的消费者在网上找到当地商家后会打电话给他们。理想情况下，当他们打电话给你时，你想要接，但这并不总是可能的。通常情况下，这些电话可能是为了紧急需求，从需要一个水管工到律师。你的员工可以很快发现新客户的潜力，并在他们找到另一家公司之前重新联系他们。

减少客户的挫败感

当你的客户无法与他们的客户经理取得联系时，他们很容易感到沮丧。他们需要那些阻碍他们完成项目的答案。所以，他们拿起电话，留下语音信息，然后等待。

在这种情况下，你的员工将看到这条消息，无论他们是在路上还是在办公桌前，因为他们可以使用移动或桌面应用程序。这是另一种让客户满意并对公司满足他们需求的能力充满信心的方法。

确保员工真的会检查语音信箱

当检查语音信箱是一项挑战时，一些员工可能不会这样做，或者只是忘记他们有消息等待。这些语音邮件可能非常重要，但从来没有传到对方耳朵里。因此，你可能会错过一些机会，或者最终会遇到一些恼火的客户。如果你想让你的员工连接到语音邮件，可访问性是至关重要的。

通过抄写提高理解能力

你是否曾经因为听不懂对方在说什么而反复听语音邮件?这可能是一个真正的问题，你可以通过转录来消除。自动抄写可能不是每个词语都正确，但它通常比我们的耳朵听到的更有效。当用户需要做一些调查和工作来找到答案时，它可以是一个有用的功能。

搜索和过滤消息的关键数据点

有时语音邮件可能很长，并不是所有的信息都是上下文所必需的。通常，你需要姓名、公司和电话号码。由于转录是文本，您可以毫不费力地搜索和过滤，以找到您需要回应来电者的片段。

语音信箱转录加入其他方便的功能

作为SparkleComm统一通信(UC)平台的一部分，您将可以访问许多不同的语音邮件功能，转录只是其中之一，其他特点包括:

离线时可以查看语音邮件；转发语音邮件；删除、跳过或保存消息 ；语音邮件以文件的形式发送到电子邮件 ；90天后自动删除语音邮件 ；接收消息时的回放控制 ；在几秒钟内改变个人问候等等。

一个完整的语音邮件功能组合对于改善企业内部的沟通是必要的。访问、读取、发送或保存这些消息应该不难。为您的员工提供这些技术工具可以使他们的日常工作更容易，所以他们可以更有成效和效率。

SparkleComm统一通信的虚拟语音信箱

作为我们的SparkleComm统一通信解决方案的一部分，您将拥有虚拟语音邮件功能。你可以通过手机或桌面应用程序访问语音邮件。转录后的语音邮件也可以通过短信发送到用户的电子邮件中。