归档: 2019

将您的业务从传统的PBX硬件迁移到VoIP商务电话系统有很多好处。附加功能，更轻松的管理和节省成本是许多企业过渡到基于云的系统的常见原因。VoIP提供商在提供的服务成本和服务水平方面差异很大。在考虑提供商时，请确保他们提供您的业务所需的功能和服务水平。在决定VoIP提供商时，有一些最重要的因素需要考虑。

1）成本和功能

对于许多企业而言，节省电话成本的潜力是考虑使用VoIP电话系统（即使不是最大的系统）的巨大动力。与传统电话硬件相比，类似SparkleComm这样的VoIP系统可以大大降低成本。但是请仔细查看其中包含的功能，一些提供商可能会为其他提供商提供的功能额外收费。例如，如果您的业务完全是国内业务，那么拨打国际电话只会增加您的费用。在比较提供商时，了解您的业务需要哪些功能以及可以跳过哪些功能非常重要。

2）移动应用

SparkleComm VoIP电话系统可以为具有远程工作人员的企业带来巨大的好处。在对提供程序进行规模调整时，请确保进行一个苹果对一个苹果的比较。将呼叫转移到手机是一项标准功能，但是它们是否提供功能齐全的移动应用程序，允许用户访问商务SMS，传真和高级语音邮件？如果您需要的不仅仅是简单的呼叫转移，请确保您选择的VoIP提供商已完全投资于移动用户的完整体验。劳格科技就是您不错的选择，他们提供的SparkleComm VoIP系统能满足您所有要求。

3）第三方集成

要考虑的另一个重要方面是VoIP提供商与您已经使用的其他服务的配合情况。如果不与第三方服务集成，则可能花费大量时间来迁移或重新创建已经在另一产品中包含的业务数据。无论是工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信还是其他产品，劳格SparkleComm VoIP都能确保提供与其他服务的集成。

4）统一服务

商务电话已经从座机发展到基于云的系统。UCaaS是该演进的下一个阶段。企业可以让单个提供商在集成通信平台如SparkleComm中满足他们的所有通信需求，而不用让多个提供商提供不同的服务。SparkleComm统一通信系统有很多好处，首先是提供员工所需功能的灵活性，从视频会议和在线会议到团队消息传递和协作。统一通信也可以扩展，并且比传统电话系统灵活得多。UCaaS无需依靠专门的技术支持来添加用户或重新配置现有系统，而是可以由现有员工从计算机或移动设备进行配置。单一供应商的全合一定价也使管理成本变得更加容易。

将您的企业过渡到VoIP电话系统为各种规模的企业提供了显著的优势。如果您提出正确的问题并知道要寻找的内容，那么从正确的提供商（如loogear）那里寻找正确的计划将节省金钱，提高生产率并扩展电话系统的功能。

2）会议进行

像劳格SparkleComm这样的全包式云业务通信服务使移动办公人员可以经济高效地使用电话会议，网络会议甚至高清视频会议等必备功能。您最多可以召开上千人参加的全球音频会议。集合团队参加网络会议或高清视频会议，参与者可以在移动应用程序上轻按一下即可共享演示文稿，照片或其他存储在Dropbox或Box中的文件。SparkleComm的此功能意味着您的员工可以协作或向客户演示，而无需花费商务旅行的时间和金钱，而且没有带宽的运营商费用。

3）国际通话，不收取运营商费用

通过在设备上安装应用程序，外出旅行的员工可以通过Wi-Fi拨打和接听电话，而无需使用昂贵的运营商漫游。对于任何经历过贴标震动的商务人士来说，这都是一个很大的好处，在某些国家，连几分钟的通话都可能会花费很多。SparkleComm统一通信应用程序还允许您通过Internet发送和接收SMS和传真，或参加音频会议，网络会议或高清视频会议。一些进取心的用户甚至报告说，租用了具有无限数据计划的Wi-Fi热点，并将其放在口袋里，以节省步行或乘火车或汽车时的国际漫游。而且由于SparkleComm拥有并控制着自己强大的全球网络，因此通话质量听起来应该就像您从隔壁拨打电话一样。

4）一键式访问会议

忙碌的上班族经常不得不从任何地方参加电话会议，网络会议或视频会议。您是否曾经在开车时尝试进入会议桥，并在键盘和电子邮件之间来回切换以获取会议ID？该SparkleComm移动应用程序提供了一个独特的一键式功能，允许用户点击一个链接以短信，电子邮件邀请或日历事件立即加入会议。该应用程序拨打指定的号码，并自动输入会议ID。您也可以触摸以设置会议或从“收藏夹”列表中选择一组联系人来请求会议，而无需使用复杂的键控代码。

如果您的员工仍然没有这些新的移动功能，那么您的企业将失去一些巨大的利益。您可能想查看一个云业务通信解决方案，以了解它如何节省您的钱，并将当今的游牧工人整合到一个团结一致且更有效的组织中，劳格SparkleComm能帮助你实现愿望。

移动是企业的新现实。IDC最近预测，到2020年，移动工作人员将占我国劳动力的近四分之三。您的公司可能已经在那里，但是，您对智能手机满意的员工是否能发挥应有的作用？让我们看一下由劳格SparkleComm等云电话系统启用的一些最新必备功能。

BYOD正在蓬勃发展。根据Tech Pro Research的最新调查，74％的组织已经在使用或计划允许员工携带自己的设备工作。这对于小型企业主来说非常好，因为他们不必提供昂贵的智能手机或管理手机费用。但是放弃控制权和品牌并不是很好。

劳格科技提供了SparkleComm统一通信移动应用程序，SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。该应用程序将功能齐全的台式电话的功能集成到员工拥有的iOS或Android智能手机或平板电脑中。除了通过可靠的SparkleComm全球网络发送和接收呼叫外，用户还可以发送和接收业务SMS文本或存储在云中的传真文档。 SparkleComm友好的用户界面还使您可以快速，轻松地管理系统，访问公司目录并查看谁有空，转接呼叫以及一键式查看可视语音邮件通知。

更妙的是，您可以控制自己的企业标识和联系信息。客户通过您的业务号码（而不是个人手机号码）与您的员工联系，并且当员工致电客户时，业务号码也会显示在呼叫者ID上。如果某个员工突然离开公司，那么所有原本存储在BYOD手机上的联系信息都将保留在云中，您可以在其中访问它，但他们却无法访问。

一是您无需购买额外的电话号码即可拨打电话。像SparkleComm这样的VoIP提供商理论上对您一次可以打多少个电话没有限制，但是他们可能会通过扩展或计划来限制它。

虚拟分机将呼叫转移到其他电话，虚拟号码将国际或长途呼叫转移到您的办公室。

对于打进来的电话，你可以有一个直接号码，但你不需要。每家公司对打进来的电话号码收取不同的费用。

示例(不包括初始费用):RingCentral: 4.99美元/月，onSIP: 2美元/月，电话亭:1美元/月。

• 如何使用我不熟悉的功能？

从简单的点击拨号小部件到强大的桌面软件，比如Vocalocity桌面和Fonality HUD,SparkleComm VoIP有很多工具可以改变你使用手机的方式。但是，如果你不正确地使用它们，或者甚至不知道它们的存在，它们就没有任何用处。

了解SparkleComm VoIP的高级特性，以及您是否愿意使用它们。没有必要强迫它。但是，我们建议您查看我们的评论和视频教程，了解哪些功能可以节省您的时间，并帮助您跟踪客户的需求。

• 我是否愿意在公司电话之外更改我的行为？

有一个小企业主签约了一家主要的企业VoIP提供商的故事，他期望他的电话账单能节省很多。令他惊讶的是，他的帐单比以前更大了。

他生气地寻求客户支持，但是，在回顾自己的历史时，他不得不令人毛骨悚然地承认，他取得了几笔重要的销售，带来了更多的业务，这是使用VoIP强大工具的直接结果。

那笔巨额账单可能会让人感到震惊，但这是他更多地使用手机以增加销售额的直接结果。

您可能会发现，一旦切换到SparkleComm VoIP，您将需要再看看切换到SparkleComm VoIP时还有哪些变化。

如果您的电话转接到家庭或手机，您是否应该更改手机计划（向上还是向下？）以反映使用情况的变化？您是否只想打印一张新名片？购买在家中使用的IP电话怎么样，这样您就可以在家中做生意而不必打线？您能习惯于拨打SIP地址而不是拨打电话号码吗？您是否会习惯于VoIP的强大功能，以至于决定同时购买家用VoIP？

在这最后几个问题中，所表达的意思不是要吓唬您。这是为了让您重新思考关于手机的整个心态。

借助SparkleComm VoIP，电话不再是坐在办公桌上的东西，它是集成系统的一部分，可以帮助您整天保持生产力。

VoIP的中小企业部门代表了许多知名供应商最大的关注点。就好像游戏的名称是用最少的钱提供最多的东西，用最创新和最有用的东西来替换最平凡的东西。

话虽如此，VoIP的成本效益是显而易见的，下一步就是做出明智的决定，选择最适合公司的解决方案。

越来越多的中小型企业喜欢最近的一波产品（比如VoIP），这些产品将大企业的功能带到这个市场的前沿。另一些人喜欢更简约的方式，更愿意坚持使用更便宜的拨号音。

就像没有任何两家公司是一样的，任何两家VoIP供应商也不是一样的。因此，购买一个VoIP解决方案会引起一些问题，这里有一些关键的问题，我们已经提出并完整地回答了它们，帮助你为你的公司选择最好的VoIP提供商。

其实，劳格科技的SparkleComm就是一个很不错的选择。

• 我将如何使用电话系统？

查看最近几个月的电话帐单，以了解您一个月内使用了几分钟的时间。它会给您一个好主意，让您选择计费还是无限制的计划会更好。但这只是其中的一半。

这些呼叫大多数是局内，呼入，呼出还是免费电话？VoIP提供商的产品与众不同，不能满足某一特定业务的需求。

这些计划的差异不仅涉及价格，还涉及包含项，如附加功能，无论分机是在大厅内还是在世界各地，几乎所有像SparkleComm这样的VoIP提供商都可以在分机之间进行通话。

大多数VoIP提供商在全球范围内也有无限的网络内通话。如果绝大多数电话都打给一家公司，那么您甚至应该问谁从谁那里获得电话服务。

示例： Vocalocity的免费电话号码是39.99美元，与无限制分机号码一样多，但包括所有免费电话。onSIP的电话号码收费为每月2美元，来电费为3.9美分。在这两者之间，您必须获得1300多分钟的免费通话时间才能物有所值。如果贵公司获得2000多分钟的免费电话通话时间，则可以在两者之间做出明确选择。

• 我需要几个语音信箱？

通常，每个邮箱有一个分机。每个分机通常会同时响3个数字。虚拟分机和虚拟邮箱可以通过留下传出的消息（例如方向和时间）来释放员工的精力。远程员工可以与虚拟邮箱保持联系，或者也许不是每个员工都需要一个邮箱。

• 我需要几个电话号码？

VoIP的优点之

视频会议是公司和组织与客户，承包商，同事和其他无法亲自出席常规会议的人员进行交流的高效方式。它可以节省时间，减少开支并消除与通勤和商务旅行相关的碳排放。

但是来回发送的信息可能很敏感，并且在共享系统上使用Internet协议（IP）或综合服务数字网络（ISDN）发送的数据可能容易受到安全风险的影响。您可以采取一些措施来保护视频会议设备免受黑客和其他方面的关注。

根据的报道，黑客可能会注视视频会议安全性中的漏洞，以便获得对财务数据和其他敏感信息的访问权限。SparkleComm视频会议能够在电子设备中寻找安全漏洞，进行一系列监听。

由于SparkleComm视频会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

一般公司在会在顶级设备上花费巨大金额，但是管理员也可能会在防火墙外部设置它，或者使用可能被利用的易受攻击的配置，这就无法确保视频会议的安全性。

要确保视频会议设备的安全，通常需要更改软件中的一些设置，采取一些简单的预防措施，并确保由专家设置系统。

如果您的视频会议系统具有自动应答功能，该功能可以自动应答所有来电并使他们能够参加会议，请禁用它或更改安全设置。大多数品牌的软件都有基本的保护措施，例如密码，自动静音和相机控制锁定，但是您应始终检查它们，以确保将其设置为达到实际使用的最高安全级别。

也有人将视频会议系统放在防火墙后面。跳过此步骤可以避免配置设备时涉及的许多复杂过程，但这不是一个好主意。

请注意，大多数视频会议系统都不包含敏感数据，并且通常还具有足以用于所有非军事用途的加密技术。黑客可能会访问的唯一敏感信息可能包含在您的视频会议中。只要您的连接安全并且外部人无法自动访问系统，您的数据就很可能安全。

SparkleComm视频会议使用管理密码保护您的系统。这样可以保护所有重要设置不受外界操纵。为访问系统的每个人分配单独的密码可以进一步增强安全性，仅允许具有适当登录信息的用户访问。

SparkleComm视频会议还配置电话会议系统，以使所有麦克风保持静音，直到与会者在会议期间将其实际打开为止。

当然，不使用摄像头时，请关闭电脑，这将确保，如果黑客确实能够访问您的设备，则他们将无法观察您的会议室。

由经验丰富，知识丰富的IT专业人员安装SparkleComm视频会议，并正确配置所有IT设备。对于预算有限的公司和组织来说，不仅能节省尽可能多的钱，而且还是无价的。

中小企业（SMB）不能自己做任何事情。业务供应商对于SMB运营，管理各种需求（包括IT，会计，市场营销以及许多其他核心业务需求）至关重要。

由于供应商承担着如此重要的日常任务，因此成长中的企业需要与外部合作伙伴保持稳定联系，以确保运营始终畅通无阻。无论您与供应商签订什么合同（发票处理，实时网络安全，搜索引擎优化策略等），您都可能需要安排定期会议，以了解最新动态并计划未来。

视频会议工具对于供应商通信特别有用，因为它们可以在功能和可靠性与强大的安全性之间取得平衡。如果您需要管理外部供应商的通信，则视频会议工具将使您和您的第三方业务合作伙伴保持在同一页面上。

• 充分利用您的供应商会议

取决于供应商和服务，SMB可能每周或每月与他们的业务合作伙伴定期举行例行会议。鉴于双方忙碌的工作日程，每周要花费一个小时甚至半小时对于双方来说都是极其困难的。保持每个呼叫步调一致并尽可能高效，这是从您的供应商关系中获得最大价值的关键。

当与会者不得不处理不可靠的连接时，这并不总是那么容易。最新的视频会议工具（如SparkleComm）耐用且易于使用，因此任何利益相关者都可以通过单击图标进入会议。不再浪费时间等待重要的被邀请者加入电话，因为他们在拨入PIN时遇到了麻烦。

稳定的视频会议工具可减少连接问题，这些问题会拖累用户体验，并妨碍实时协作。像SparkleComm这样的领先视频会议应用程序使您可以通过清晰的高清视频与供应商进行通信。

屏幕共享功能使与会者可以显示PowerPoint演示文稿，电子表格，报告，带注释的文档以及您希望与供应商联系的其他任何内容。由于有人看不到正在讨论的报告或找不到正确的文档，因此翻译中不会丢失任何内容。您还可以来回交换演示者角色，以根据需要引入尽可能多的不同观点和资产。

• 建立您的供应商关系

除了这些带来的生产力提高之外，SparkleComm视频会议工具还可以增强您的企业与供应商之间的联系。通过电子邮件，即时消息客户端或电话进行通信与面对面会议的即时性并不相同。尽管您的供应商可能位于数百或数千英里之外，但您可以通过高清视频会议与客户经理和其他利益相关者保持联系。

使用SparkleComm视频聊天召开供应商会议，直接与您的第三方合作伙伴交谈，并在讨论正在进行的项目和即将实施的计划时看到每一个变化和反应。肢体语言是沟通的极其重要的组成部分，而视频会议工具可以帮助您将这一方面保留给供应商通信，即使它们位于该国或世界的另一端。

面对面的交流建立了熟悉度，这有助于加强与供应商的关系。当他们觉得自己与您和您的员工建立了牢固的融洽关系时，他们更有可能付出更大的努力。您不仅仅是电话上的声音，因为每个视频电话会议都像是面对面的会议。

审核和测试

在测试或发生违规之前，您不知道系统的安全性。为防止后者发生，我们在内部每月进行一次扫描。外部人员也审核我们的基础架构是否符合PCI。此外，我们执行漏洞测试以识别安全网中的任何漏洞。它使我们能够保护系统免受勒索软件和其他威胁的侵害。

SparkleComm VoIP还通过了信息专员办公室下属的英国政府监察专员的认证。我们的系统符合GDPR要求，因此您不必担心合规性。

数据中心，加密和托管

至于数据中心，SparkleComm VoIP在全国各地都有分布。它们都已通过ISO 27001认证，可提供最佳安全性。我们对物理存储设备采用AES-256加密。结合TLS加密的SIP信令和ZRTP语音，它使我们的网络达到了当前技术所允许的强度。

我们使用顶级托管服务提供商，以保护客户数据免受外部威胁。强化密码会每隔90天轮换一次，以保护您的数据。无线连接也使用多种安全机制进行保护。

我们公司拥有处理病毒和恶意软件的正式安全策略和程序。我们确保防病毒软件程序在所有计算机上均已使用并处于活动状态。系统已更新和打补丁，以使用最新的病毒签名文件并防御已知漏洞。

当涉及到VoIP安全性时，有3个难题。用户，客户端和提供者。如您所见，我们将采取一切可能的措施来保护您的数据。从加密到物理安全，我们毫不犹豫。

签署我们的SparkleComm VoIP试用版，亲身体验不同之处。您甚至都不需要信用卡！从今天开始，您可以为自己的业务做出最好的决定。

SparkleComm VoIP 何确定数据安全的优先级？

选择合适的供应商是确保VoIP电话系统安全的重要组成部分。由于提供商在线提供电话服务，因此他们是安全难题中的重要部分。如果他们没有采取足够的安全措施，则您无能为力以防止发生事故。

在SparkleComm VoIP，我们非常重视安全性。为什么？很简单 我们的客户将他们的数据委托给我们，这意味着每一个数据都同样重要。SparkleComm VoIP安全策略涵盖了从用户控件到安全数据中心的所有内容。

人力资源

用户是任何系统或业务的中心。任何安全系统都不能忽视人为因素。这就是为什么我们所有员工都遵循定义的安全流程和审核记录的原因。从我们的网站到我们的数据中心，一切都受到单独保护，并作为整体的一部分受到保护。

员工和承包商接受背景调查并签署保密协议。在离开组织或更改合同后的24小时内，他们的访问权限将被撤销。访问客户数据和基础服务器仅限于需要这些数据的员工。所有员工都参加了持续的安全培训和意识培训。

SparkleComm VoIP确保对客户数据的访问受到控制（每个管理员具有单独的用户名和密码）。客户数据被分隔以防止未经授权的访问。这意味着没有人会意外地查看另一位客户的数据。

SparkleComm VoIP记录用户登录状态的每次更改。您可以在管理界面中查看此信息。如果传输机密数据，SparkleComm VoIP支持并建议实现可选的256位SSL加密。

数据丢失

大多数公司都将其数据视为资产。这意味着您必须保护它。在当今的数字世界中，数据是一种竞争优势。想象一下，如果黑客窃取了您的员工或客户信息，后果将是怎样的。或者，如果竞争对手可以访问重要的销售数据怎么办？

与客户关注一样，它不再是可感知的威胁。最近发生的事件突出表明了各个行业中安全漏洞的后果。大型组织遭受了罚款，销售损失，客户信任度下降和品牌损害的痛苦。即使数据泄露不是他们自己的错，这也是事实！

VoIP安全与PSTN有何不同

SparkleComm VoIP电话系统的安全性是否比固定电话低？简短的答案不一定。您可以采取多种措施来保护VoIP电话系统。实施得当，没有理由使VoIP电话的安全性不低于固定电话。

PSTN安全性

让我们看一下常见的误解，认为固定电话是安全的。现实情况是，固定电话容易受到某些威胁。他们并非不可能被黑客入侵。它们可能遭到破坏，并且在许多情况下都遭到破坏。您只需要物理访问和相对便宜的设备即可。

实际上，使用固定电话保护电话的唯一方法是防止物理访问实际设备。当电线必须离开您的建筑物时，说起来容易做起来难！

VoIP与PSTN

的确，VoIP电话系统比固定电话具有更多的风险因素。这是因为VoIP技术根本不同。PSTN依靠铜线和电路来传输电话。SparkleComm VoIP电话系统将音频信号转换为数据包，然后像电子邮件一样通过Internet发送它们。

一旦音频信号成为数据包，从技术上讲，电子邮件和电话之间就没有区别。可以以类似的方式存储，发送和检索数据包。这就是VoIP电话系统遭受许多相同攻击的原因。这是大多数人认为VoIP比固定电话安全性低的最大原因。

但是，让我们稍微改变一下观点。VoIP安全性与固定电话的主要不同之处在于 –您拥有更多保护VoIP电话系统的工具。这些工具是什么？他们之中有一些是：

• 加密
• 使用VPN
• 隔离和监视网络
• 选择合适的供应商
• 用户意识
• 多因素认证

如果组织实施上述措施（包括加密），则其新电话系统应比任何固定电话都更加安全。