归档: September 2019

重庆劳格科技有限公司自成立之日，专注于软件开发与软件服务，劳格在移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域的研发等方面有着较深的积累。在电力、能源、制造业、地产等行业为客户提供了信息化解决方案，我们的离岸软件外包团队可以为客户提供顶尖的、可靠的服务以满足客户的需求。解决方案包括：应用开发、软件测试、系统集成、产品研发等。以下是劳格科技自主研发产品SparkleComm统一通信平台下的即时通讯功能介绍：

即时通讯解决方案

企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话，系为主要的沟通方式。而目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信(/Facebook)、QQ(/Line/WhatsApp)等，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。因此需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

1.丰富的消息功能

消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示。

短消息列表，支持按号码对短消息进行合并排序，每个号码对应一条，按时间倒序排列。可查看所有消息记录，可直接进行回复。

消息发送：包括可发送文字、视频、语音、表情、和图片（从手机相册选择或直接拍照）；支持文字、表情、图片混排；支持消息内容转发。

消息管理：支持置顶；免打扰；聊天记录的删除、标记。

2.群组/讨论组功能

群组创建：支持手动创建群组；固定创建群组。每个群组有唯一的URI地址。支持设置群组昵称，群组头像。自持自动生成群组头像拼图。

群组消息：每个群组消息按照其昵称显示在消息列表中。群组聊天时显示联系人信息。支持私聊，@功能等。

群组管理：支持群组人员邀请，禁止发言，踢出等功能。

3.消息推送

消息推送采用SparkleComm的SparklePush统一推送平台。

支持Android、iOS、PC(包括：MacOs、Windows、Linux)客户端推送。

消息推送功能涵盖，用户在离线时来自好友、群组、平台的推送通知。

消息推送提供API接口，支持与其他系统集成，如：与OA系统集成实现公告推送；与财务系统集成实现工资发送通知等等。

4.在线通讯录

在线通讯录也称之为企业通讯录，支持私有云端通讯录。

具备后台web管理功能，管理员通过web管理端管理通讯录。

支持多级组织架构；支持分级权限控制；用户端依据不同的权限展现和查询通讯录。

提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

• 加强强大的协作

将协作和生产力提升到新的水平。SparkleComm为您的员工提供了一个用于呼叫，消息传递，会议和团队协作的应用程序 - 所有这些都与他们从个人应用程序中获得的易用性相同。

在降低复杂性的同时，您可以降低安全风险，降低工作场所中多种解决方案的工作效率。您的团队拥有更好的联系和更快的响应能力，成为更强大的客户支持者，并通过您的品牌赢得忠诚度。

SparkleComm是统一通信解决方案的先驱者，可以按照您需要的方式提供 - 内部部署或私有云，公共云或混合云。

制品
滚动图像
调用

语音仍然是通信的关键部分。当您的员工拥有一个支持移动性，支持消息传递并集成到会议和团队协作中的系统时，他们可以使用最快，最清晰的方式来建立关系。

• 合作

SparkleComm的团队协作可以让您创建虚拟战争室，让人们和内容在整个组织或全世界汇集在一起​​。通过语音，视频和持久群聊与集成文档存储和任务管理进行协作。

• 会议

通过在几乎任何设备上为您的人员，客户和合作伙伴提供面对面的高清视频，音频和Web协作会议，增强您的业务关系。

• 设备

无论是对于客户服务，协作还是个人生产力，正确的工具都会对您的业务产生重大影响。选择合适的解决方案，为每位员工提供支持。

• 服务

我们经验丰富的服务团队将帮助您简化复杂程序，加快实施并实现最佳结果，所有这一切都有一个目标：使您的企业最具竞争力和生产力。

为何选择SparkleComm

• 开放生态系统

通过SparkleComm的开放API，SDK以及广泛的现成云集成和标准采用，集成和定制您的解决方案。

• 投资组合的广度

采用SparkleComm，这种体验完全符合您的需求。从最小的本地业务到最大的全球企业，SparkleComm将UC置于一个地方，无论是在本地，在云中，还是在混合模式中。

法庭到私人聊天室

现代视频通话应用程序可以在手机上运行，但它们比任何电话都更具动态性。那是因为在VC应用程序中，手机不仅仅是发送者和接收者，而是整个社交空间。像劳格SparkleComm这样的应用程序让用户可以在公共大厅闲逛，然后虚拟地进出一系列视频聊天室。

同样的动态适用于每台设备，无论是笔记本电脑，台式机还是平板电脑。这意味着视频审判室的主要程序可能只是所有相关人员都可以访问的几个聊天室之一。这可能意味着被告及其律师可能会暂时退出审判程序并在同一应用程序中包含的私人聊天室中相遇。

这同样适用于法官和辩护律师。这两个或三个人可以讨论离开陪审团的程序问题，也许可以通过消除为陪审员辩解的必要性来节省一些时间。

像SparkleComm这样的应用程序还可以容纳实时流式传输的第三方视频，以便可以在每个人的屏幕上在线共享证据。很明显，该技术的存在是为了创建一个多方面的多媒体远程审判室。剩下的是这样做的法律和政治意愿。

法院的视频会议

Kasab案件开创了影响印度地区邻国的先例，但它对国外的影响甚微。美国法院限制使用视频会议，但中国法院是允许的。在中国SparkleComm被用来将远程证人的证词和交叉询问带到法庭，一名远程被告几乎没有参加整个诉讼程序。

与孟加拉国一样，美国法律规定，在案件的所有关键阶段，从辩护和陪审团选择到返回判决，被告都会出庭。因此，虚拟试验的未来取决于“出现”这个词的定义 - 我们不会在这里开始论证法律语义。

但是，如果该规则要求被告能够向法院提起诉讼，听取并质疑检方提供的证据，并且可以访问其辩护团队，那么通过SparkleComm视频会议进行的虚拟出现肯定符合这些标准。通过SparkleComm视频会议举办法庭案件有明显的经济利益，其安全影响显而易见。凭借一点政治意志力，我们会看到整个案件都是在一个完全偏远的被告人的早期而不是晚些时候。也许这将导致讨论我们是否需要实体审判室？

2008年 11 月在孟买发生的恐怖袭击事件令人震惊，它迫使印度政府采取新的审判程序，以保护孤独的幸存嫌疑人免受公众的愤怒。Ajmal Kasab是十名曾经面对印度司法的袭击者中唯一一名，被允许通过监狱的视频会议出现，以避免当地警察和法庭安全人员将他安全送往法庭的麻烦。卡萨布案以死刑判决结束，继续影响该次大陆的法律诉讼程序。2月，孟加拉国立法者引用了该案，因为他们主张通过视频会议举行敏感程序的能力。虽然这项技术很容易获得，但这样的程序需要修改法律，大多数法律制度的一个共同特征是被告有机会亲自面对他们的指控者。

然而，正确部署视频会议可以保护高风险囚犯在法庭上当天的权利，并保护他们和公众免受危险，它甚至可以在中国使用。

视频通话如何在法庭上运作

吸引孟加拉国视频通话试验辩论的公设辩护人认为，该系统强制被告有权私下与律师协商，因为他们在整个法庭前共享实时连接时，经常受到视频和音频监控。这种担忧假设监狱与法院之间只有一个联系，这是一种非常有限的视频会议方法，并强调在考虑道德和法律影响之前需要就技术设置达成一致意见。

首先，没有必要将连接限制在两个摄像头上。相反，系统可以设置为模仿群组视频聊天，远程被告面前的专用VC摄像头，远程安全人员，主审法官，国防和州律师，甚至是速记员，法律助理等辅助人员和庭内安全。一旦他们全部拨入公共平台，就像Skype或SparkleComm一样普遍，就可以涵盖诉讼程序的每个角度。

像SparkleComm的有源扬声器技术这样的功能可以帮助组织案件的流程，该功能可以自动将任何人在中央屏幕上进行通话。而且，如果SparkleComm视频会议平台有所加强，那么就有空间让被告拥有自己的私人空间来咨询他们的法律团队。

通信硬件和软件的进步，加上网络带宽和可靠性的改进，促成了统一通信（UC）平台，为企业提供了新的合作机会。借助当今可用的统一通信解决方案，移动和远程工作人员可以与基于办公室的工作人员一样高效。 SparkleComm解决方案可以帮助您评估当前的工作活动以及如何实施统一通信。这些应用程序无穷无尽，对您的业务非常有益。

对于任何企业而言，通信是当今的重要工具，许多企业正在寻求有效且经济高效地与其业务以及合作伙伴，供应商和客户建立联系的方式，无论他们身在何处。每个人都希望超越旧的静态业务流程的界限，并将创新引入日常事务中。借助适合统一通信的工具，您的位置可以适应不断变化的市场。

通信的进步加上网络带宽和可靠性的提高，产生了新的统一通信平台，为企业提供了大量新的合作机会。利用当今可用的技术，移动和远程工作人员可以像基于办公室的工作人员一样高效。

SparkleComm解决方案可以帮助您的企业制定自己的沟通策略，将您的路径映射到适合您业务的统一通信级别。如果您已经确定需要为您的企业提供统一通信，则SparkleComm解决方案可以提供，安装和维护您的新统一通信平台。

无论是从内部部署，还是从传统解决方案到托管云解决方案，SparkleComm都拥有激情和专业知识，可确保您获得统一通信的所有回报。

• SparkleComm提供开放API

目前SparkleComm不仅可以提供软件，还提供基础功能的开发API。具体包括SparkleComm基础功能，SparkleComm即时消息，SparkleCommIP 语音，SparkleCommIP 视频，SparkleCommIP 扫码挪车，SparkleComm电话会议，SparkleComm视频会议。

完全“自主可控”的开放云通信平台，具有云端通信，能力开放，SDK开放的能力，兼容国产CPU（鲲鹏、龙芯）和国产操作系统。

• SparkleComm让你更好

首先，SparkleComm为您的组织面临的实际问题带来经验，技能和新视角。通过大量项目和客户环境开发和磨练了技能。我们提供专业知识来推动最复杂的项目，让您的员工可以专注于他们最擅长的事情。

初创企业所有者意识到，创业只是一个开始，而困难的部分实际上是吸引客户,在此，我们将讨论如何战略性地部署基于云的SparkleComm VoIP电话解决方案或服务来帮助初创企业提高其营销和运营效率以及与之相关的所有其他相应的商业利益。

一般而言，从头开始，从少量资本开始，因此就打算从所有单独的营销活动中获得最大的ROI。而要想在快节奏的行业中竞争，他们必须能够适应不断变化的市场趋势和机遇并做出快速反应。这里有一些关于SparkleComm VoIP电话解决方案和服务如何帮助初创企业提高营销效率的指标。

1.实时准确的广告活动跟踪

为了确定任何营销活动的成功或效率，营销人员需要敏锐地监视该营销活动的ROI。通过部署随广告活动一起宣传的带有特定免费电话号码的云托管免费电话号码，初创企业可以确定哪些广告活动吸引了最多的客户或潜在客户。这样，初创企业还可以关闭效果不佳的广告系列，或相应地对其进行优化。

2.业务敏捷性和可伸缩性

业务敏捷性和可伸缩性是初创企业要考虑的关键因素之一。他们应该时刻保持警惕，迅速扩大或缩小业务规模，以满足市场需求。传统的商业电话解决方案和服务由于严重依赖硬件，因此无法提供业务敏捷性和可扩展性。而手头上的SparkleComm VoIP电话解决方案和服务可以轻松地与任何启动或任何快节奏的业务运营保持同步。

3.“幕后行动”

SparkleComm VoIP电话不仅可以为初创企业提供服务，还可以更好地吸引其客户，还可以帮助提高营销投资回报率。除此之外，它还扮演着许多隐藏的角色，其结果是由于上述两种商业利益的累积利益。如果一家初创企业拥有众多部门或利益相关者（支持，销售，市场营销，生产，交付等），则SparkleComm VoIP电话解决方案也可以在所有此类部门之间创建无摩擦通信的方式实施。

除此之外，传统的呼叫中心解决方案要求企业花费大量资金订阅。但是对于初创企业来说，如此大的支出是不切实际的，这就是为什么SparkleComm VoIP电话解决方案在新兴初创企业中如此受欢迎的原因，因为它们更多地侧重于运营支出而不是资本支出。初创企业唯一需要考虑的额外支出是每月的互联网连接费。

SparkleComm VoIP电话解决方案在幕后的另一个好处是，它减少了雇用专门的IT人员的需求，而这通常是管理和维护传统（本地）业务电话解决方案所需的。这使初创企业可以节省大量金钱和其他资源（人员），他们可以在其他地方利用这些资源，例如获得更多客户等。

SparkleComm VoIP电话解决方案在启动生态系统中非常流行。它允许此类新兴企业获得业务解决方案的访问权限，而以前，这些解决方案以前只能由规模更大，更成熟的企业承担。除此之外，它还允许初创企业利用基于云的解决方案和服务的先天业务优势，例如可伸缩性，可负担性和多功能性，所有这些对于任何初创企业都非常有用。它通过多种业务为初创企业提供了增强工具和实用程序的工具，如果实施得当，可以为任何初创企业带来奇迹。

8.统一沟通 

这个毋庸置疑。大多数组织都在朝着统一通信（UC）迈进。这意味着将您所有的沟通渠道整合到一个地方。例如，SparkleComm处理即时消息，文本，电话，会议等的软件套件。  

不少企业使用VoIP作为统一通信的基础。SparkleComm统一通信平台已经提供了电话会议，视频通话等功能。还添加了其他渠道，员工不必在多个应用程序之间切换。用户不必担心会与某人接触。只需发送消息，系统将确保收件人可以在世界任何地方的任何设备上收到消息。 

现在，统一通信可能对您的业务来说太过分了。毕竟，拥有30名员工的公司真的需要吗？请记住，我们在谈论未来。您的公司可能会发展到需要UC功能的地步。那您是否想要更换供应商的麻烦？如果您的供应商已经提供了统一的通信，那么您就不必担心未来。 

在为您的企业选择正确的电话服务时，请牢记这八个最重要的事情。但是，您可能还有针对您公司的其他要求。根据所有标准评估每个供应商，以做出正确的选择。 

最后，请务必阅读过去和当前客户的评论。与一些企业主和经理讨论他们的电话服务。询问周围的建议。许多在线评论网站会比较不同的服务提供商，并为您提供更多选择。

5.安全性 

即使安全事件几乎每天都成为头条新闻，但组织为时已晚，这是组织一直忽略的事情。与任何现代技术一样，您的VoIP服务容易受到某些风险的影响。正如您将垃圾邮件过滤器用于电子邮件一样，您也需要用于VoIP的特定工具。  

安全性的一部分属于供应商。例如，任何企业级VoIP电话服务都应提供加密。这样，没有人可以窃取您的信息。向您的供应商询问他们为基础架构实施的安全措施。 

安全性的第二部分属于您和您的员工。供应商只能做很多事情来保护您的电话系统。如果员工将密码记在便利贴上，那么任何人都可以闯入系统。如果您还没有安全意识计划，那么现在就该开始吧！ 

6.技术和客户支持 

在出现问题之前，没有人会关注客户支持。那时，您希望自己的供应商反应更快。您应该能够通过多种渠道联系服务提供商-电子邮件，聊天，消息传递，网站和电话。  

如果您在服务方面遇到问题，他们应该有知识丰富的支持人员可以为您解决问题。如果服务本身发生故障，他们应该能够为您估计何时可以重新开始工作。 

仔细阅读服务水平协议（SLA）。该合同规定了各方的责任。在这里，您可以找到正常运行时间/停机时间保证，计划的维护时段，超额停机时间的补偿等。保证的正常运行时间是否包括维护？确保您了解此关键文档的各个方面。 

7.跟踪记录和专业知识 

一般的经验法则是，提供者从事业务的时间越长，服务就可能越好。当然，总会有例外。但是，SparkleComm统一通信通常会提供高质量的服务。您能相信一家初创公司不会意外倒闭吗？  

要考虑的另一件事是供应商在您特定行业中的专业知识。一些行业受到严格监管，并具有合规性要求。示例包括医疗保健，教育和金融。有很多供应商专门满足此类企业的需求。他们可能会提供比一般服务更适合您需求的量身定制功能。 

2.总费用 

总成本超过VoIP服务的广告价格或标价。您可能会发现，标价中不包含附加功能，一次性费用或其他杂费。确保从供应商处获得各种费用和总额的明细。您的每月帐单应该大致一致，一路走来没有意外。  

除了每月向供应商支付的费用外，升级到VoIP时还会产生其他费用。在这些订单项的预算中也要腾出空间。根据您的情况，为VoIP准备网络可能会很昂贵。 

例如，您现有的网络硬件可以处理语音流量吗？您是否需要升级任何路由器或交换机？您还应该检查您的Internet连接。VoIP是否足够快？您是否需要升级以获得额外的带宽？当供应商提出问题而他们没有答案时，许多组织会感到惊讶。 

3.计划，功能和第三方支持 

一些服务提供商提供大量计划供您选择。重要的是，他们有一个适合您的计划，而不是总数。实际上，计划较少的服务提供商使您轻松选择。您不必弄清楚计划A，D，C到Z的区别。 

检查所需的功能是否包含在计划费用中，或者是否需要额外的费用。某些功能需要一次性支付费用，而其他功能则需要支付经常性费用。检查精美的图片以确切了解您要支付的费用，并确保得到它。 

您还应该向供应商询问对第三方企业系统（如CRM和ERP）的支持。知名的VoIP电话服务（SparkleComm统一通信平台）应与您现有的工具一起使用。询问对移动设备，软件电话应用程序和第三方SIP硬件的支持。虽然您今天可能不需要高级功能，但明天应该可以使用。 

4.可靠性 

一般而言，面向小型企业的VoIP电话服务比以前更加可靠。但是，这不应阻止您对每个供应商进行特定的查询。询问他们是否有紧急情况和灾难管理计划。如果您的电话线停止工作会怎样？  

至少，您应该能够自动将电话转接到固定电话或手机号码。您的员工可以继续从其他位置工作吗？在天灾或人为紧急情况下，您能多快重新安置并重新开始工作？ 

您还应该向供应商询问其数据中心和基础架构。他们有多个备份选项吗？他们需要什么工具来确保您的手机正常工作？这些是要提出的重要问题并获得答案。 

为您的业务选择合适的电话供应商具有挑战性。您已经阅读了许多有关 VoIP电话服务 以及它可以为您做什么的文章。即使是使用该技术已有多年历史的公司，也时不时会发现VoIP的新优势  。因此，您决定升级。仍然让您有一个问题–哪种商务VoIP电话服务是正确的选择？  

在这里小编将为您提供成千上万的服务提供商。尝试比较价格和功能很容易迷路。在开始选择供应商之前，请首先执行以下步骤。 

知道你需要什么 

这是升级到任何新技术，而不仅仅是VoIP电话服务时的关键点。您需要先知道自己想要什么，然后才能选择正确的服务。评估您现有的电话系统。查看当前系统无法满足员工需求的地方。与您的员工交谈。询问他们想要什么功能，并将提高他们的生产力。 

许多企业跳过此步骤，开始联系服务提供商。如果您不知道需要什么，如何说特征X或特征Y更有用？例如，许多提供商将数字传真作为服务组合的一部分。但是，如果您的业务不需要它怎么办？您可能选择了不包含传真功能的低价服务。 

选择SparkleComm VoIP服务提供商的八个因素 

1.质量 

不用说，但还是要说。在任何企业级VoIP服务中，您首先要寻找的就是通话质量。  

从任何VoIP服务中接收的音频质量均不得低于高质量。VoIP呼叫过去经常断断续续，否则用户可能听不到某些单词。呼叫可能会突然掉线或无法接通。那些日子已经一去不回。 

当今最好的VoIP服务提供商提供的高清质量的音频（如SparkleComm），即使不是更好的话，也可以与传统的固定电话通话相提并论。几乎没有人可以再区分VoIP和模拟呼叫。检查通话质量是否始终如一。如果十个呼叫中的一个质量很好，这是不够的。每个打进或打出的电话都应具有清晰的保真度。