归档: July 2019

在整个美国工业领域，无论是通过移动设备还是PC，企业即时通讯正成为通过电子邮件发送企业级通信的重要补充。在某种程度上，由于千禧一代企业层级中的角色不断扩大 - 毕竟，随着即时消息传递的出现，这种角色逐渐成熟 - 部分原因是由于这些类型的通信协议具有显著的生产力增强特性，因此消息传递系统可以及时与内部企业通信使用电子邮件相媲美。他们甚至坚持承诺 - 如果结构合理，可以整合最新一代的电子安全计划，这些计划不断改进 - 提供更强大的保护，免受内部入侵的风险，而不是通过电子邮件发送。

公司电子邮件 - 当然，一旦革命性的方式让企业在其员工中以电子方式分发而非实际的硬拷贝备忘录 - 在可预见的未来，可能会继续作为内部沟通的主要支柱，并且肯定会继续成为外部的绝对主导形式企业传播。但是，即时消息在内部企业环境中的优势正在迅速变得明显。

也许最重要的是实时发生的特定主题交换的对话结构 - 与埋藏的、不同的电子邮件线程的事后组装相比，这是一种更加自然和有效的通信方式。

电子邮件和即时消息系统的基本设计在对外部入侵的易感性方面存在显著差异，并且它们各自都有其优点和缺点。两者都越来越多地采用了最先进的安全协议，并且没有固有的理由说明为什么即时消息不能支持公司对与信息相关的安全风险的抵御能力，与引入电子邮件系统的类似协议相反，反之亦然。

但事实是，鉴于即时通讯在企业领域的使用迅速增长，越来越清楚的是，额外的资源正用于加强其安全性。如果他们的安全协议可能超过电子邮件的安全协议，那么开发连续几代即时消息系统就不足为奇了。

如果发生这种情况，SparkleComm即时通讯系统能够提供两全其美的优势：提高生产力以及强大的安全保护。

首先，对企业即时消息的日益依赖越来越多地成为面向市场的公司员工需求的直接产物。

在线职位的高管知道，他们在完成销售或购买时的成功或失败部分是由于他们能够尽快获得有关其客户，供应商和竞争对手的信息。但更为重要的是，他们必须具备现成的能力，以确保这些相关数据能够快速并以一种能够实现敏捷内部决策的格式传输给企业内的同事。在这种情况下，花时间组合单独电子邮件的线程 - 通常被埋没 - 而不是将数据置于准备阅读的系统对话结构中，这很可能意味着销售或购买的损失。

更重要的是，企业即时通讯的转变反映了千禧一代，即第一代常规使用SparkleComm即时通讯作为通讯工具的主要形式的人，越来越多地填补了劳动力中越来越高的位置。

虽然千禧一代最初将消息传递作为在社交领域快速共享信息的首选模式，但随着时间的推移，他们逐渐认识到它为商业活动提供了极其有效的工具。因此，曾经是明确定义的朋友网络之间进行交流的方法，正在迅速成为在志同道合的同事之间建立协作的自然机制，共同致力于解决特定的业务问题或利用新的市场机会。如今，SparkleComm即时通讯已成为企业团队建设的有效工具，以便利用协同效应并测试新想法以推向市场。

关键是随着千禧一代在企业行列中崛起，他们将继续依赖SparkleComm即时通讯进行商业通信 - 不仅因为SparkleComm即时通讯是他们习惯的，而且还因为他们认识到其固有的效率优于其他通信方法。

然而，在这些讨论中几乎总是迷失的是它们相对潜在的好处。最重要的是，如何构建即时消息系统，以便在充分利用收益的同时大大降低风险。

在最近一些最知名的美国公司遭遇数据泄露事件之后，受影响的机构在每种情况下都进行了广泛的网络安全风险评估，以确定其内部通信系统在未来是否可以安全使用。可悲的是，大多数人在攻击发生之前没有安全的系统，也没有可靠的危机管理通信工具。

有一天，语音邮件可能会读取来电者的情绪，让消息接收者提醒一下吗？软件和硬件能够结合在一起形成统一的通信系统，整合所有的消息传递技术并将它们放在触手可及的位置吗？

答案是肯定的，未来的语音邮件技术进步已经在持续开发中，并且现在就已经有这样的统一通信系统出现了，例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及语音邮件外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

语音邮件系统已经涉及政治，人们可以选择在他们的语音邮件问候语中放置一个活动广告，这样每当呼叫者转到语音邮件时，他们就会被要求投票给候选人。问候语可以设置为播放给选定的朋友或来自接收者的地址簿的任何人。

许多语音消息服务提供商专注于将各种电子通信系统统一到集成系统中。语音邮件 - 办公室语音邮件，手机语音邮件和住宅语音邮件 - 无疑将在未来发挥重要作用。

其他技术的重点是识别那些在语音邮件系统上留言的人的声音中的情绪。一项名为Emotive Alert的系统已在麻省理工大学开发多年。该系统允许用户决定哪些消息最紧急，帮助他们减少电子通信的过剩并提高效率。通过咀嚼诸如语速和数量等变量来比较数据库并吐出意见，它可以学会识别基本情绪，例如紧急，快乐，正式或兴奋。

随着通信系统变得更加集成，语音邮件仍然是其中的一部分。毕竟，它涉及最原始的人类交流类型 - 语音，数字化并将其输入我们今天生活和工作的电子世界。语音邮件是最早的高科技邮件系统之一。

语音邮件与应答机相比具有许多通信优势，包括用户远程检查其消息的能力。

使用传统的应答机，用户必须在机器上的相同位置，通常站在附近，在机器上检索他们的消息。机器重放消息的模拟或数字记录，用户可以通过按下按钮来收听消息。

然而，语音邮件用户可以使用任何电话，固定电话或移动电话，通过呼叫允许他们访问其帐户的中央号码来收听他们的消息。在呼叫号码之后，用户可以输入他们的数字访问码以获得他们的消息的输入。

然而，语音邮件优于应答机的优势并不止于此。由于数字访问代码，语音邮件还提供更好的安全性和隐私性。例如劳格科技的SparkleComm系统，采用特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得语音邮件内容无法被窃听。没有代码，您就无法收听语音邮件。使用答录机，只需按一下按钮即可。

此外，语音邮件通过使用简单的键盘命令来访问各种功能，为管理消息提供了更多选项。例如，用户可以转发消息，将副本发送到可能需要听取消息的人操作的一个或多个附加语音邮箱。通常，类似SparkleComm的语音邮件通信系统允许主要接收者在转发其他消息时记录介绍性消息，允许用户为其他接收者设置传入消息的上下文。

语音邮件用户可以使用简单的键盘输入轻松保存，删除和存档消息。SparkleComm语音邮件系统通常还包含呼叫者ID功能，例如发起消息的号码，以及呼叫的日期和时间。在某些情况下，用户可以选择立即回复邮件，特别是如果留言的人在与收件人相同的系统上有语音邮箱。一些语音邮件系统还为呼叫者提供了寻呼消息接收者或发送具有“紧急”协议的消息的选项，这两者都有助于用户更快地接收重要信息。

无论是商务，家庭还是手机，都可以很容易地看到语音邮件通过应答机提供的数字通信的诸多优势。

设置语音邮件帐户非常简单，直观的软件和自动助理随时准备通过命令和选择引导您完成整个过程。

以下是设置和使用语音邮件帐户时要遵循的典型示例。

1.拨打电话号码以访问语音邮件系统。

2.按照自动助理的说明创建数字密码，通常为四到六个数字。

3.按照自动话务员的说明录制外发留言，也称为“问候语”。

4.按照自动话务员的说明使用其他功能，例如转发信息，寻呼和自动传真接听。

手机语音邮件，住宅语音邮件和办公室语音邮件都以类似的方式工作。通常，该过程从拨打主号码开始。该号码将用户置于语音邮件提供商的前端界面。自动助理通常会提示用户输入邮箱号码，该邮箱号码通常与用户的个人电话号码相同，但并非总是如此。它会要求某种类型的数字密码。如果您没有，它将提示您创建并输入一个新的。通常人们会选择一个易于记忆的数字，但不是太明显。最喜欢的数字，父母或朋友的出生日期就是例子。无论您选择什么，保护它以保护您的隐私和身份都很重要。

进入系统后，您要做的第一件事就是记录问候语。当你不在那里接听电话时，你的问候是人们会听到的，因此你的问候非常重要。

通常，系统自动助理会提示您录制问候语。它可能会要求您按一系列键盘来执行此操作。密切关注指示。想想你想说什么以及你想说的方式。你说的和你的语气都很重要。说得清清楚楚，包括您的姓名，职位和公司名称。提供简短，简单的留言说明，告诉别人什么时候能听到你的消息。经常更新您的问候语可以让来电者知道这是一个充满活力的，活跃的语音邮箱，而留言也不会徒劳。

有些系统允许您留下外部问候语，面向公众，外部呼叫者以及内部问候语，供您的同事使用。仔细考虑如何处理每个问题。您可以选择包含内部问候语的信息，而不是外部问候语。但是，这两条信息都应该简短，清晰和尊重。

一些语音邮件系统如劳格SparkleComm为用户提供了许多其他选项，包括寻呼，自动传真拾取以及将语音邮件与其他电子通信（如电子邮件和文本消息）集成的方法。 SparkleComm的语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递这些功能也是你可以任意选择的。您应该查阅自动助理或用户手册以利用此类功能。您还可以考虑有效地完成工作所需的电子消息传递技术。

住宅和手机语音邮件的工作方式基本相同。设置邮箱，选择密码并记录问候语。个人语音邮件和办公或商务语音邮件可以提供有价值的服务。

SparkleComm的SparkleIM为您的团队协作分组和私人聊天，文件传输，屏幕共享，屏幕截图，白板等。通过完全控制团队网络和加密通信渠道，获得即时消息的好处。

为何选择SparkleIM？

• 私人团队网络：团队网络只有经过批准的用户才能访问，以实现安全和专注的通

• 完全控制用户：控制用户的联系人列表，可访问的功能，权限等，以便更好地进行通信。

• 安全：所有通信通道上的完全端到端加密，以实现全面的安全性。

• 多功能一体机：全方位的团队协作功能集于一身，可实现更高效的沟通。

• 零配置和维护：易于设置和易于运行的团队网络，因此您可以将更多时间用于业务。

• 提高效率：让用户可以访问正确的通信和协作工具，从而提高效率。 的用户数量。

企业即时通讯，顾名思义在企业内部及时有效的一种通讯，一个企业使用的通讯软件有很多。作为内部交流的软件就是即时通讯软件。

 SparkleComm作为即时通讯软件，并不同于能够发送短消息的聊天软件。如果仅仅发送短消息，使用企业内部沟通软件无疑是一种浪费。一个优秀的内部沟通软件能够满足多方面的需求。

SparkleComm通讯工具使用的重要目的就是在员工之间需要交流的时候可以直接通过通讯工具来交流，再也不用每一次都让员工聚集在一起交流。在交流过程中还必须能够保证交流通畅，不能低于在会议室内的交流质量。使用企业即时通讯系统进行小组讨论或者是视频会议的时候能够保证它的通畅。

SparkleComm即时通讯软件的最大作用就是将各级部门，将每个员工紧密的联系在一起，让信息快速，完整的传递，有效的提高了企业的办公效率，大大的促进了各级部门的工作协作。

SparkleComm还具备以下功能:

1.调动员工的工作积极性

只有信息传达的顺畅，才能提高工作效率，才能体现员工本身的价值，可以说在启用即时通讯软件后，员工再也不会因为没有完成工作任务加班了，还会超额超量的完成领导部署的任务，即时通讯软件是员工自身价值的强化。

2.让企业的意识与员工的意识同步

员工能否及时知晓企业的战略发展目标和动态资讯，是企业发展壮大之路上非常重要的一个环节。即时通讯软件就像一条线将每个员工都串联在一起，企业信息可以通过文字、语音、视频等多种方式传达，让员工时刻掌握企业的动态，与企业一起成长共同进步。

3.体验多样式沟通的乐趣

一个企业如果只是采用电话，或者文字的传统形式沟通不免有些单调，SparkleComm融合了即时消息、文件传输、视频会议、文件共享等协同办公功能，搭载了讨论组，群组对话，电子白板，20路音视频对话等多种沟通方式，让员工体验不同沟通方式带来的乐趣，大幅度提高员工的工作效率。

4、塑造良好的工作环境

工作时间忙于个人休闲娱乐的事情在您的企业中是否时有发生?SparkleComm即时通讯软件是专业的企业通信协作软件，剔除所有的娱乐功能，让工作与生活彻底划清界限。

SparkleComm是一款人性化的企业即时通讯办公平台；也是一种快速协同工作的统一通信工具，它让企业内部沟通更畅通、让员工视野更宽阔、让企业发展更迅速。

对讲机是一种双向移动通信工具，在不需要任何网络支持的情况下，就可以通话，没有话费产生，适用于相对固定且频繁通话的场合。传统的对讲机发射机输出功率越强，发射信号的覆盖范围越大，通信距离也越远。但发射功率不能过大，发射功率过大，不仅耗电，影响功放元件寿命，而且干扰性强，影响他人的通话效果，还会产生辐射污染，在使用上也会有一定的限制。除此之外还会受到环境因素例如天气、建筑物、地形差别的影响，电量不足等等都会影响对讲机的通话质量。

对于经常使用对讲机的人来说，这些问题称的上是一大噩梦。为了解决这些问题，重庆劳格科技有限公司另辟途径在SparkleComm软件中加入了对讲功能（SparklePTT），将软件安装在手机上，使用手机就能完成对讲功能。与传统对讲机不同的是，传统对讲机是不需要网络覆盖的，而SparklePTT是利用网络连接，基于IP技术，承载在 GPRS / EDGE / TD 数据网络上，用户登录手机“按键通话”菜单后，通过添加联系人或创建群组，按动手机上的一个按键实现一对一、一对多通话，将声音通过网络数据传播，使用不同的操作系统模拟对讲机的功能。

一．SparklePTT对讲功能

1.点对点通话，即1对1会话
2.群组通话，即1对多会话
3.显示发言者的ID，接听方知道“谁正在发言”
4.发言权优先级设置：高优先级用户可以抢断发言权
5.灵活、强大的群组管理功能

二．SparklePTT特色

1、通信效率高——采取半双工通信方式，呼叫建立时间较普通电话大大缩短，用户即按即讲，一键实现对整个群组的呼叫。被叫用户无需作接听操作，即可通过手机扬声器收听，之后按通话键即可回复。

2、功能完善强大——具备对讲机系统说具有的所有功能，包括群组管理及联系人管理、群组通信及点对点通信、多群组同时通信等。

3、使用范围广——承载于中国移动网络，实现全国范围使用,跨省调度，是目前使用范围最为广阔的对讲通信手段。

4、高安全性——采用GPRS数字通信，达到与移动通信相同的安全级别。采取完善的用户权限管理，不具备权限的用户将无法参与通信。

5、成本低廉——基于GPRS数据承载，费用大大低于普通电话，且可跨区使用，无漫游费。

6.便于携带---只需在手机安装一款SparkleComm软件，即可使用对讲功能，不需要使用厚重庞大的实体对讲机。

三．适用的版本

SparklePTT适用于不同的智能手机操作系统。其中包括：Windows Mobile，Android，BlackBerry，iPhone（iOS）。针对每一种手机操作系统，在语音处理用户按键习惯方面均做了针对性的优化，每一个操作系统的软件既是同意的功能，通讯协议和版本又是不同的具有各自操作系统特色的特殊版本。

SparkleComm的SparkleSoftPhone是由公司自主研发将软电话与视频会议结合在一起的一款可视电话软件，它支持高质量的VoIP呼叫，并将您的PC或Mac转换为具有一系列功能和选项的复杂呼叫控制器。配备耳机或手持设备，并使用键盘上的数字拨号，计算机与软电话软件可以执行全系列的电话功能，通过传统的系统，如电话会议和呼叫转发。软电话通常使用计算机的声卡进行音频输入和输出。

软电话又是一种计算机应用程序，它允许用户直接从他们的计算机上打电话。它与互联网语音协议(VoIP)(一种计算机电话技术)结合使用。手机是计算机电话集成(CTI)技术的一部分。有了这项技术，可以从PC机到电话线、从电话到PC机或在启用的计算机之间进行呼叫。

SparkleComm可以通过键盘或屏幕界面输入命令。对话可以通过内置麦克风的耳机、麦克风和电脑扬声器进行，也可以通过USB电话进行——一种插入电脑USB端口的手机。计算机的声卡用于提供音频输入和输出。

SparkleComm在商业应用中很受欢迎。它非常适合那些希望能够在笔记本电脑上携带办公电话及其所有功能和目录的用户，比如那些经常同时使用电脑和电话、可能需要出差的用户。例如，接听销售或技术支持电话的呼叫中心的员工。对于这些用户，当手机响起时，可以将客户信息设置为自动显示在软件窗口中。

使用预测拨号器进行大量呼叫的公司，可以将一个软电话程序集成到他们现有的系统中。例如SparkleSoftPhone。它可以显示有关呼叫活动的信息，入站和出站呼叫的统计信息，显示有关联系人的信息。这项技术还允许更多的员工在家工作，为企业提供了潜在的经济节约。

您可以配置您的电话设置，使SparkleSoftPhone作为您的主要电话设备接听或拨打VoIP电话。使用拨号板在应用程序中打电话，或简单地点击呼叫按钮从您的任何联系人。当有来电时，你电脑上的应用程序会发出铃声，显示来电者的信息。

SparkleSoftPhone支持多种语音编码，支持呼叫转移、偏转、会议、三方功能；支持模拟对讲机接入，已经接通电话的同时，还可以邀请其他人加入通话；支持不同状态的呈现，在整个电话接通的过程中，可以由语音转化为视频，也可以由视频转化为语音，能够同时传输图像，语音。接听电话的过程中还可以收起通话界面，与其他程序可以同时操作，还不会影响您的通话。

联系可以像点击一样简单。一眼就能看出您的团队在做什么，发送一条快速消息，并在必要时升级为一个电话。SparkleComm在一个地方提供现代商业通信所需的所有工具。

开设新办事处

在增长期间，您的组织可能希望开设新办事处。也许你想要一个位于市内的办公室，因为你的总部太远了。或者您需要一个物理位置来提供其他服务。无论什么原因，新的位置意味着你需要手机和线路。

使用SparkleComm VoIP，您可以在需要时添加新号码和其他行。在公司连接新地方或移动现有电线之前，不会等到。你甚至不需要昂贵的新硬件。只要办公室有互联网连接，你就可以去了。您的员工甚至可以使用带有数据计划的移动设备来处理办公室呼叫。客户永远不必知道您的销售代表是在家里，在路上或从咖啡店打电话。他们所知道的是有人正在完成工作。

劳动力的变化

一些企业开始时规模很小，但很快就出现了增长。你可能只有一名员工在车库里工作，就已开始创业。但2年后，该公司现有员工30人，在该市设有2个办事处。或者考虑另一种常见情况，即公司面临经济衰退或正在缩小规模以提高运营效率。

在这种情况下，您需要能够快速扩展或减少开支。SparkleComm VoIP为您提供扩展和灵活的能力。在需要时添加行、数字或扩展名。当它们变得不必要时删除它们。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

VoIP已经存在的时间与旧的PSTN一样长。但它很快在家庭和企业中获得了吸引力。除了价格低廉和众多先进功能外，它还是一项真正的现代技术。它将语音通信带入数字时代，使其与电子邮件，消息传递和其他现代方法处于同等地位。SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

在过去的几十年里，企业电话系统没有太大变化。尽管在这里和那里发生了一些变化，但基本要素仍然保持不变。虽然自动配电板取代了手动操作，但潜在的技术和机制抵制了创新。传统电话系统的另一个绊脚石是它们根本无法与其他更现代的通信系统集成。

在VoIP到达现场之前，人们可能认为PSTN将会存在数十年。很少有人预计VoIP会很快推翻旧网络。但数字语音通信的进程一直是无情的。企业最初可能会迟到采用SparkleComm VoIP，但他们完全接受了它。今天你看不到很多公司仍在使用模拟PBX盒。甚至电话公司也在用SparkleComm VoIP取代现有的网络。

选择SparkleComm VoIP

不少公司认为升级到VoIP将是一个漫长而昂贵的过程。只有惊讶于较低的电话费以及开始时的快捷方式。在以下几种情况下，组织通常会切换到SparkleComm VoIP：

• 旧系统崩溃，修复它们的成本过高
• 削减财务成本以提高竞争力或减少损失
• 缺乏限制业务流程的功能
• 升级或更改业务

切换到VoIP的好处之一是每月账单减少。您也无需在新硬件或软件上投入数千元。虽然组织可以部署自己的基于场所的解决方案，但大多数最终都使用来自外部供应商的SparkleComm VoIP服务。价格低廉——这就是为什么像SparkleComm VoIP这样的企业如此之多的原因。

选择SparkleComm VoIP的另一个主要原因是您在升级业务时。这可以是进入不同市场，扩大劳动力或开设新办事处的任何事情。有时企业会立即或在很短的时间内经历许多变化。较旧的基于PSTN的系统很难适应新的现实。另一方面，SparkleComm VoIP是针对这种可能性而制定的。

进入不同的市场

想象一下，您的公司正在寻求扩展到不同省或甚至国家的新市场。这样的举动需要大量的规划，准备和市场研究。SparkleComm VoIP系统可以帮助解决所有这些问题。您可以使用您喜欢的任何邮政编码获取本地号码。即使您在该区域没有办公室，所有通过该号码拨打的电话也将被视为本地电话。呼叫的人也将按当地费率收费，而不是支付国际或长途费用。