归档: February 2019

过去，公司会花费大量的时间和金钱去与客户，员工和/或业务合作伙伴会面。如今，电话会议，视频通话和远程呈现等电子通信技术使全球会议比以往任何时候都更容易。

1.通信物流

企业现在可以与海外客户和合作伙伴进行即时面对面交流，而无需旅行或等待太久以获得通信。这使得许多公司能够更快地做出决策，这是改善绩效和增长的完美方法。

2.商务会议

随着电子通信技术的进步，公司不仅可以通过电话呼叫，还可以通过互联网与重要的业务运营商进行互动。例如，视频会议系统的使用确实使来自不同地理位置的人们更容易通过实时视频馈送实时交互。通过SparkleComm等软件，企业可以轻松地与员工，客户和业务合作伙伴组织在线会议。

该软件允许参与者使用他们的PC，智能手机或平板电脑从任何地方加入会议。SparkleComm的视频会议系统可同时容纳多达100名参会者，而其电话会议系统可同时容纳多达500名参会者。拥有如此巨大的会议能力，企业可以更方便地举行会议，同时节省更多会议成本。

3.员工协作

在鼓励任何公司项目的绩效和生产力方面，跨团队协作是一个重要方面。视频会议等电子通信解决方案为不同部门的员工提供了可行的选择，无论他们之间的地理距离如何。

最新的视频会议系统采用一系列互动工具设计，使人们可以像在同一个房间一样进行互动。通过SparkleComm等领先产品，员工可以享受全高清视频和音频，即时屏幕/文件共享，即时消息聊天。这为跨团队协作提供了平台，可以进行有意义的讨论，从而引导项目的绩效。

4.国际客户

互联网的使用极大地促进了电子商务的发展。企业现在可以通过其在线网站，社交媒体平台和电视广告与许多客户联系。企业和消费者之间的地理界限已被打破，公司现在因客户群增加而获得更多利润。

电子通信技术的使用是这个时代的不可估量的。从城市到偏远的村庄都可以感受到它的影响。虽然一些电子通信解决方案是为企业设计的，但其他解决方案是为个人使用而制造的。但它们都旨在实现一个目标 - 将世界转变为一个全球化的村庄，在这个村庄中，数据的传输和共享更加高效，可靠和方便。

在过去几十年中，电子通信业呈指数级增长。这种技术进步几乎影响了人类生活的方方面面。电子通信的使用不仅使朋友和家人保持联系变得容易，而且还帮助企业满足其通信和安全需求的更大部分。电子通信带来了许多其他好处，它们以不同的方式影响各个部门。

随着不同技术设备制造商和服务提供商进入该行业，电子通信业已有显着改进。电子通信行业汇集了许多子行业，包括网络安全提供商，网络运营商，电子通信基础设施，计费公司，企业通信和电子通信软件。它还包括其他子行业，如手机制造商，电子通信设备制造商和增值服务提供商。

在本文中，我们将研究电子通信如何影响人类以及主要经济部门的各个领域。

日常生活中电子通信的使用

1.遥远的沟通

人们可以向家人和朋友发信或者去电话亭打电话给某些人甚至可能无法使用的日子已经一去不复返了。今天，在使用计算机，手机和互联网之前，联系来自世界任何地方的其他人更容易。人们可以通过电话，短信，电子邮件或社交媒体平台进行交流。电子通信只是简单地与亲人保持联系，更方便，更高效，成本更低。

2.娱乐

电子通信的发展彻底改变了娱乐格局。如今，人们可以访问数百个电视频道来观看新闻，电影和音乐。随着YouTube等网站的紧急情况，人们可以随时随地查看和/或下载自己喜欢的音乐视频。音乐文件还可以通过社交媒体平台或移动应用与其他人共享。

3.社会化

随着越来越多的人陷入工作和职业生涯中，很难找到适合社交生活的时间。但社交媒体平台的增长确实填补了这一空白。今天，人们可以在工作时通过Facebook，QQ，微信联系和结识新朋友。人们还可以在工作中使用SparkleComm统一通信平台等手机应用程序通过视频通话进行实时互动。此外，通过当今市场上的众多约会应用程序，人们可以在线找到来自世界任何地方的交友。这些平台允许人们通过照片，视频和文本分享他们的体验，这使得约会和形成关系无忧无虑。

还记得那些让你的团队能够进行协作的唯一方法是面对面的会议，这需要时间和旅行提前计划好吗？这带来了关于固定电话，延误航班，活动挂图，无窗会议室甚至幻灯片放映机的不那么美好的回忆！

当然，在今天的商业世界中，这是一个过时且不切实际的主张。您和您的团队可以随时随地移动。如今，大多数公司都需要灵活的业务通信工具，这些工具可以快速配合，以便在多个设备上解决业务问题，无论工作者在哪里。但是，当您和您的员工遍布全国时，您如何创建协作？

驱动协作的通信工具

这一切都取决于您用来将团队成员聚集在一起分享信息，计划和创新的工具。许多企业缺乏他们的团队有效合作所需的通信设备。

在当今的商业世界中，您的员工可以从他们的办公桌，笔记本电脑，手机和各种其他设备访问信息，无论他们身在何处。要共享该信息，他们使用需要执行其他步骤的电子邮件或单独的Web应用程序。即使使用网络会议，远程员工所依赖的个人手机也可能无法连接到公司的主电话系统来加入对话。

不幸的是，您当前的电话系统可能会对您和您的团队造成限制。远程员工使用个人固定电话和手机访问公司系统进行会议和语音邮件的难度大大增加。由于为频繁的公司会议提供资金没有商业意义，因此您需要另一种方式来鼓励员工随时随地协同工作。

值得庆幸的是，有一种相对简单的方法可以解决这个问题：实现一个灵活，移动和协作的公司拥有的通信系统——劳格SparkleComm统一通信解决方案。

使用功能和专业工具启用移动员工

SparkleComm统一通信系统鼓励合作。团队成员可以通过基本的Internet连接拨打和接听公司电话，访问公司语音邮件，设置虚拟会议和即时消息。

只需单击一下即可开始会议或共享文档。没有更多单独的电子邮件，链接和电话号码。它恰好发生在谈话的流程中。另一方面，传统电话系统由于其有限的移动能力而经常妨碍协作。这会导致资金损失，生产力下降和机会丧失。最重要的是，您可能会以多个运营商和不同系统的形式支付更多费用。

SparkleComm云通信系统可以让您从员工工作的几乎任何位置连接到您的合作伙伴，同事，客户和供应商。您的团队可以从办公室轻松地在路上进行协作。

忘记分散的电话会议和非个人电子邮件。在当今的商业环境中，使用云技术的SparkleComm统一通信平台将团队聚集在一起是有意义的。

想象一下，你是一家成长型公司的销售经理，你的任务就是建立一个由40名销售代表组成的远程团队。贵公司的总部设在北京，但这些销售代表主要在他们的家庭办公室工作，他们的大部分时间都花在电话上，要么与潜在客户进行对话，要么与现有客户合作。

虽然您的大多数销售代表都有可以随时随地使用的个人智能手机，但您知道可以在提供更可靠通话质量的专线上更好地进行商务通话。您的销售代表将显得更专业，而商务电话系统的功能也可以提高他们的工作效率。但关键出在这个问题上：您究竟是如何使用自己的电话线设置每个销售代表以及他们需要尽可能高效的所有工具？也许重庆劳格科技的SparkleComm统一通信平台能帮助您。

远程工作人员和内部电话系统面临的挑战

使用传统的现场电话系统，企业所有者或内部IT专家需要采取一些繁琐的步骤才能将远程工作人员的电话连接到公司的内部网络。

首先，他们必须为每位员工购买昂贵的手机。通常是通过他们的直接提供商。接下来，他们需要做一些电路工作，以确保公司的内部部署系统可以管理额外的呼叫负载。最后，他们必须定期监控和维护现场设备，以确保其持续的可靠性。

系统特性和功能的问题

通常，传统现场电话系统的好处仅限于可靠性，呼叫者识别和语音邮件功能。然而，现代VoIP系统例如劳格SparkleComm允许员工（包括远程工作人员）轻松地将他们的手机链接到CRM和ERP应用程序，利用点击拨号技术，并释放强大的呼叫分析。如果您的企业无法向远程员工提供这些工具，那么它可能会限制您的远程员工的效率和生产力。

基于云的电话系统是答案吗？

基于云的VoIP技术的出现在很大程度上解决了上面列出的每个挑战和障碍。使用基于云的电话系统（如劳格SparkleComm），让远程员工启动并运行电话系统就像购买手机，连接到互联网和下载某些软件一样简单。没有额外的设置，维护，管理成本或令人头疼的问题，您的远程员工可以立即使用内部员工可以访问的相同功能。更好的是，基于云的电话服务提供商可确保系统不断升级和保护，从而提高正常运行时间，呼叫可靠性和客户体验。总之，基于云的电话系统让事情变得更容易。

如果您的企业有一个遗留的现场电话系统无法为您的远程员工提供这种连接，或者您认为有一种更有效的方式将远程工作人员同步到您公司的网络，那么您可能需要考虑转移到云或者直接使用劳格的SparkleComm VoIP系统。您的远程员工以及他们的客户会感谢您的。

劳格科技的SparkleComm统一通信产品将VoIP电话，即时消息，视频会议，移动性，在线状态和协作功能整合到一个无缝的业务环境中。我们的内置企业电话系统具有内置的统一通信（UC），可让现场和远程用户在任何特定时刻查看谁可用，并决定如何最好地联系他们。花在玩电话标签上的时间更少，每个人都有更多的时间来处理真正的业务。

任何人都可以使用统一通信 

SparkleComm统一通信解决方案利用VoIP电话的强大功能将多媒体通信，企业应用程序和个人信息集成到一个无缝集成的环境中。通过最少的培训，最终用户掌握内置的通信工具; 只需按一下按钮，简单的电话就可以成为多媒体协作会话。  

统一通信，简化IT资源

一个巧妙的专用IP架构使我们的内部业务VoIP电话系统看起来和行为像一个统一的平台。它在整个通信环境中分配系统的智能，因此系统可以根据需要跨站点甚至国家进行扩展和增长。借助我们基于浏览器的直观管理界面，IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。这一切都与即插即用相结合，IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。

99.999％的可用性100％安心

业务VoIP电话系统的分布式架构和应用程序及其N + 1冗余有助于为任务关键型业务连续性提供五个九的可用性。基于交换机的硬件平台有助于确保在WAN发生故障时，电话系统继续在公共交换电话网（PSTN）上发出和接收呼叫。  

业内最低的TCO

SparkleComm解决方案消除了其他供应商统一通信解决方案常见的复杂性和昂贵的软件升级，并提供业内最低的总体拥有成本（TCO）。正如相关调查对数百名客户的采访所证实的那样，我们的系统通过减少管理系统所需的IT员工数量，并通过释放他们专注于战略性的业务建设项目来降低整个公司的成本。 通过直观的通信工具增强协作。

SparkleComm统一通信功能使最终用户能够通过简单，直观的界面访问易于使用的通信工具，从而帮助整个团队更有效地协同工作。例如，通过即时消息开始的交换可以通过单击按钮转换为电话呼叫。再点击一次即可将其转换为视频通话，或激活桌面共享。这些功能还可通过丰富的应用程序编程接口（API）与第三方信息和应用程序轻松集成。这些界面使用户能够根据客户信息管理通信，或自动执行桌面上的常规查找。

未来的VoIP

很明显，电信世界正在发生变化，很难在不久的将来知道任何服务提供商的期望。但是，一些即将发生的变化相当明显。

在未来几年，VoIP提供商似乎可能会开始更加关注他们的移动平台。随着VoIP迅速升级以取代传统的模拟固定电话，下一步似乎很可能会侵入移动电话提供商的领域。例如。SparkleComm可以在任何设备上无缝工作。这意味着您可以通过PC，智能手机，iPad或他们希望使用的任何其他设备与您的员工，朋友或亲人交谈。

今天，人们可以下载VoIP应用程序，无论是免费的还是常规月度服务中包含的应用程序，只要他们可以访问Internet连接，就可以免费或廉价地使用它们。当人们可以使用他们的3G / 4G或公共或私人WiFi时，他们可以使用他们的VoIP应用程序进行免费通话而不是他们的蜂窝分钟计划。所以，由于SparkleComm电话只需要Wi-Fi或3G / 4G拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

目前，许多人希望改善国家对公共WiFi的访问，但很多电信巨头自然会坚决反对更好的公共WiFi的发展，因为这可能对他们货币化的语音服务构成重大威胁。

然而，公众对公共WiFi的需求非常强劲，因此我们似乎可能朝这个方向发展。但是，正如瞻博网络研究所预测的那样，语音数据提供商可能会找到通过移动应用获利的新方法。这可能意味着通过VoIP应用程序进行免费通话的进一步限制，但很难知道。

在不久的将来，VoIP提供商可能会开始强调他们的SIP服务。目前，大多数提供商都专注于托管服务，但如果SIP服务中的销售一致，则提供商可能会鼓励销售其SIP服务。

VoIP软件SparkleComm是一种经济实惠的选择，可以降低业务成本，同时扩展服务。对于SparkleComm来说，如果参与者分散在多个地点，则无关紧要，因为所有内部呼叫都是免费的。

VoIP处于变革之中

在美国，大部分内部电信网络已经由VoIP交换机组成。然而，这些信息并未真正公布，因此很多人都没有意识到他们的电信系统中有多少已经依赖于VoIP。在未来几年，立法者已提议FCC和电信应准备关闭PSTN。PSTN（公共交换电话网络）是构成传统电话网络的所有系统组件的广义名称。然而，越来越少的电信客户仍然使用传统的电信服务，因此对PSTN的需求正在萎缩。

关闭PSTN的论点是，现在大多数人主要依赖于VoIP线路或手机，而不是传统的固定电话。最重要的是，电信提供商提供VoIP实际上要比继续提供模拟连接便宜得多，因此许多主要电信公司，包括AT＆T和Verizon等提供商都支持向VoIP和蜂窝电话迈进系统。

同时，FCC正面临关于VoIP作为电信服务的正确状态的新问题。从历史上看，VoIP一直被认为是一种信息服务，但事实上，VoIP应该真正落在电信和信息服务之间。如果应用于VoIP，FCC的常规监管措施将是狭隘和限制的，因为VoIP与传统电信不同。然而，随着国家电信结构的变化，最合理的行动方案是让FCC重新考虑所谓的电信服务并应用个性化规则，使模拟，蜂窝和VoIP服务提供商都得到独特的处理。

几乎可以肯定，联邦通信委员会很快就会采取一些新措施来规范VoIP。这些措施应防止较大的电信公司形成垄断，并应阻止任何VoIP提供商以不公平或歧视的方式对待客户。它还可以保护客户免受E911连接的不安全标准的影响，并确保所有客户都能期望无缝过渡到VoIP。

VoIP于1995年由以色列的一家小公司推出。那时，VoIP只能用于在PC上使用相同的VoIP程序在两个人之间进行呼叫。从那时起，VoIP已迅速成为电信行业的主要基石，现在许多人使用VoIP进行常规固定电话服务。

VoIP计划提供住宅，小型，中型，大型和行业规模的商业版本。不同的VoIP计划具有不同的功能，功能和客户支持级别。住宅计划的成本在5美元到10美元/月之间，而商业计划每个延期的成本在10美元到25美元之间。大多数住宅计划都是托管或管理VoIP。

企业主可以选择托管的VoIP计划，SIP干线计划（需要一些内部支持）和混合计划。UC Strategies的文章表明，托管VoIP的销售有所稳定。有些人认为VoIP销售放缓的原因与以下因素有关：

人们不熟悉“VoIP”：SparkleComm也运用了VoIP技术，但很少有人熟悉“VoIP”这个词。因此，对于熟悉技术的人来说，“VoIP”一词已被迫成为一个利基市场，并且知道如何开始寻找VoIP。未能普及该术语或技术导致普通公众无法轻松访问其电信服务背后的全部信息。

很多人只使用VoIP进行免费通话，而不是常规服务： 研究表明移动VoIP的使用会增长，而且客户将继续主要或仅使用VoIP进行免费的VoIP到VoIP呼叫。

更好的的视频会议和在线会议选择。

通过SparkleComm会议，加入是轻而易举的，音频和视频清晰，屏幕共享比以往更容易。我们帮助您忘记技术，专注于重要的事情。

面对面见面，无论你在哪。

无与伦比的视频质量-具有可自定义布局的高清视频使您可以更轻松地主动参与会议 - 即使您处于远程状态。

从任何设备加入-通过任何设备主持或加入会议：移动设备，平板电脑，笔记本电脑或视频设备，具有一致的体验。

灵活的设备兼容性-使用任何基于标准的视频会议系统轻松加入视频设备并进行连接。

一致性操作。

什么都有-分享您的整个屏幕或只分享一个文档或应用程序。 甚至可以从您的移动设备本机屏幕共享。

录制会议-记录会议以便与无法加入的人分享会很容易。 会议结束后，您将收到一封包含会议mp4文件的电子邮件。

点击或点按即可加入。

加入答案-让会议使用“开始会议”按钮给您打电话。只需接听电话即可加入。

让大家参加会议-无论您需要2人或10,00人的会议，SparkleComm都能为您提供解决方案。

SparkleComm会议可用于做什么？

主持人活动。训练你的团队。支持您的客户。

网络研讨会使用SparkleComm，举办高清视频和广播质量音频的互动网络研讨会，面向最多1,000名观众。

在线学习使用SparkleComm培训进行现场直播或按需培训。主机分组会议，测试和自动评分，超过1,000名参与者。

远程支持SparkleComm支持通过远程桌面控制和实时聊天提供高效的客户服务。

电子邮件可能不会带来竞争优势，但即时通讯会，如前所述，电子邮件不再为任何公司提供竞争优势。因为几乎每个企业都使用电子邮件，所以提供这种功能使供应商、客户和其他人能够通过这种媒介与您进行通信，这对增强您的竞争优势没有任何帮助——只有缺少电子邮件功能才会带来某种竞争差异，所有这些都是负面的。

但即时消息就不一样了。

尽管即时消息的使用在工作场所非常广泛，而且还在不断增长，但它的使用仍然非常有限，因此为供应商、客户和其他合作伙伴提供通过即时消息与您通信的能力可以使您获得竞争优势。

例如，在最近的一项调查的结果中，我们发现，如果竞争对手的医生办公室为其患者提供即时通讯功能，八分之一的患者很可能或肯定会更换医生。想象一下，如果您可以通过即时消息与您的银行、ISP或保险代理进行通信，以立即解决时间敏感的问题。你愿意为这种优先支持支付额外的费用吗?如果一家航空公司为其每年飞行最少里程的常客提供即时通讯支持，以提高客户忠诚度，结果会怎样?

为什么没有更多的公司提供这些功能，要么免费提供给最好的客户，要么收取额外费用?在某种程度上，相互竞争的面向消费者的即时消息服务之间缺乏互操作性，这意味着想要提供这些服务的公司必须支持多个不同的系统，这将增加提供即时消息支持的成本和复杂性。然而，很多公司不提供这种服务的最大原因仅仅是因为他们没有考虑过，或者他们想在价格上竞争而不是服务上竞争。

Loogear.inc提供的SparkleComm即时通讯系统，由于采用电信级的产品架构，目前已经领先于大多数通讯行业软件，最大的特征是消息在内核会加密传输，并采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，使其能够追溯消息记录。

除此之外，SparkleComm即时通讯系统采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，能够灵活根据客户的需求制定和加强完善功能。

如今看来，即时消息支持已经成为行业规范，就像电子邮件支持在今天很常见一样。让客户和其他人通过即时消息与您通信将不再像今天那样提供竞争优势。无论是从客户的角度，谁都想与服务供应商和其他人通过即时通讯传递消息。